Suite à un achat d'une superbe moto neuve après une reprise. Je conseille vivement cette concession. J'ai très bien été conseillé et informé par le vendeur (Boris). Très belle concession, grand choix.
J ai dut aller 4 fois dans ce magazin.
J ai une derbi 125.
Je dis magazin car en fait ca n a rien d un atelier.
La 1ere fois j y suis alle pour acheter une batterie.
Apres avoir fait le remplissage moi meme, j ai monte la batterie sur ma moto sans effet... avant de lire qu une charge ete necessaire avant 1ere utilisation.
Je ramene donc la batterie pour une charge...
La personne presente me dit que ce n est pas necessaire...a force d insister il fini par me la mettre en charge...en incriminant mon "redresseur/alternateur" .
Apres cette dite charge...toujours rien... j ai dut chercher une panne sur ma moto qui n existais pas...ils ont refuse d entendre que leur batterie avait surement un probleme...a force d insister j ai obtenu une nouvelle batterie...(2mois)
J ai ensuite eu besoin de faire tester ma bobine d allumage...
Voici la reponse effarrante a ma question simple d une des personnes presentes:
"Je ne suis pas dieu moi...."
Monsieur...je vous demandez simplement de tester la resistance voir la continuite de ma bobine d allumage...avec un multimetre...ohmetre si vous preferez...
Voici comment un test niveau CAP a rendu agressif et bete un Monsieur pourtant d un certain age...
Je tiens a refleter leurs manques d interet pour resoudre un probleme simple ainsi que leur manque de sens commercial.
On m a toujours regarde dans ce magazin comme si je parlais Javanais en posant pourtant des questions simples.
J ai eu a changer ma poignee d embrayage aussi...j y suis donc alle avec la poignee cassee
On a mis un carton de pieces en face de moi et demande si je voyais ce dont j avais besoin...genial..
Je deconseille fortement... je ne sais pas comment ces personnes ont obtenu le logo Derbi alors qu ils n ont clairement pas les capacites d en assurer ne serait ce que des tests et entretiens basiques...
Bref ... fuyez !!
Très très bien. Tout le personnel est très agréable et super souriant.
J'ai pu essayer l'interceptor et comme je leur ai dit, c'est bientôt mes 50 ans donc si ils veulent me faire un cadeau ben voilà 😂.
En tout cas mille mercis pour votre professionnalisme.
Bien à vous,
Mme COUESNON Cyrille.
cyrille COUESNON
Une superbe équipe, sympathique souriante qui connaisse leurs taf un conseil pas de problème toujours là.
Franck Marchand
Vendeur très sympas et bonne connaisances des produits donc bon conseil, produit au top.