BRIVA MOTO | Honda

"Le garage ne tient pas ses promesses, apres avoir accepté de nous vendre une moto en mars 2013, en nous demandant de reunir tous les documents necessaires, et en nous indiquant jusqu'au train que nous devions prendre pour venir chercher le véhicule, le garage annule la vente sans motif. A cours d'arguments quant à ce fait, notre interlocutrice nous raccroche au nez en nous disant Laissez tomber, c''est comme ça!! Comment qualifier cela, à part A EVITER et NE PAS LEUR FAIRE CONFIANCE QUEL MANQUE DE PROFESSIONNALISME"

"L'accueil est inexistant, nous avions 2/3 questions, à la première on à abandonner et vite changer de concession! Les premiers avis m'avais fait douter, au moins je me suis fait mon propre avis... En espérant que si un jour on pense passer sur une Honda, d'ici la une remise en question se soit opéré..."

"C'est ma 2ème moto achetée à Shop, toujours aussi content du personnel et du service. Très surpris des avis défavorables lus ici..."

"Excellent accueil, magasin bien situé, stationnement facile. J'ai trouvé ce que je cherchais."

"Le patron est vraiment de parole il a tout fait pour recevoir mon x adv dans les temps ; encore merci"

"Bonjour Mr Marc TROCHE, alertés par nos clients, choqués par vos propos, jugés absurdes et de mauvaise foi, nous vous répondrons que depuis une quinzaine d'années et au cours de vos visites aléatoires, vous n'avez jamais donné suite à nos différentes propositions commerciales et autres essais, notamment celui d'une HONDA ST 1300 tout récemment... Votre message est irréspectueux dans ces expressions dévalorisantes et sa grammaire imparfaite. Votre ton est bien plus élogieux, Mr TROCHE (...), lorsque vous donnez le seul et unique avis sur une agence immobiliére...! Nous espérons que votre future HONDA vous apportera tout le bonheur et bien plus encore. Cordialement, l'équipe SHOP MOTO"

"Accueil et amabilité totalement absent. Si vous ne poussez pas la porte pour acheter du neuf on ne s'intéresse pas à vous ( et encore). Absolument pas à la hauteur de la qualité fourni par Honda dans ses motos. Aucun esprit motard. La personne à l'accueil ne lève même pas la tête pour un bonjour ."

"Un accueil exemplaire, des professionnels à l'écoute du client, une atmosphère sympathique et une entière confiance que je leurs donne depuis longtemps et merci pour leurs conseils.En plus le service après vente est aussi sérieux. c'est ma troisième Honda et si je dois en racheter une autre cela sera avec un grand plaisir de refaire mon achat chez vous ."

"Concession propre et bien aménagée , personnel et direction souriants et à l'écoute . Je recommande"

"Excellent accueil. Je suis un client de passage en vacances dans le Lot. Mes pièces détachées ont été commandées par téléphone et deux jours plus tard la réparation a été effectuée rapidement. Accueilli avec le sourire et de plus des conseils utiles pour les balades dans la région. En résumé un excellent service."

"Face à certains avis que je lis ici, je viens ici, soutenir la sympathie de l'équipe , le sérieux et le professionnalisme de cette concession Honda de Brive. Pour avoir acheté plusieurs machines, je n'ai jamais eu le moindre problème de prix, d'entretien (avec un mécano hors pair) ainsi que de livraison. Franchement bravo à eux et merci."

"Cela fait bientôt 15 ans que je connais de près Shop Moto et son équipe.Pour leur avoir pris 4 motos neuve pendant ces années,avec toujours une qualité et un service irréprochable, bravo et merci à toute cette équipe de vrais professionnels ."

"Je viens de prendre possession d'une Africa twin adventure neuve cette semaine. Que du bonheur! Après 2 visites de la concession et 3 essais (boîte mécanique et boîte DCT), j'ai sauté le pas. La concession est super et que ce soit le patron, sa collaboratrice ou son chef mécanicien, ils sont tous accueillants. Petits cafés et conseils pertinents. C'est le top!"

"Enseigne tres serieuse au service du client , accueil et atelier au top !"

"Pas du tout commerçant , de même pour les conseils."

"Essai de la nouvelle 450 CRF!!!!😀"

"Conseil approximatifs et personnel d'accueil peu aimable... Dommage car les mécanos sont sympathique mais restent dans l'ombre... On m'a quand même répondu au téléphone, je fais autre chose je ne vais pas arrêter pour vous donner un prix, ne rappelez pas venez ici directement ... Moyen quand on est à 45 minutes de routes..."

"Une concession moto ou l'accueil et les conseils sont au top. Tous les modèles de la gamme HONDA sont en expositions . Pour l'équipement du motard il y a du choix et des produits de très bonnes qualités. Une équipe sympa et très professionnelle que ce soit au service commercial comme à l atelier . A recommander."

"Très bonne concession bien accueillie et très bon mécano"

"Un très bon accueil, un bon mécano et dans une ambiance Sympathique ."

"Très bien"

"Accueil sympa et chaleureux. RDV rapide, travail soigné accompagné de conseils et 20% moins cher que chez un autre concessionnaire HONDA qui ne pouvait pas me recevoir avant 2 mois (on a du travail, la moto ne vient pas de chez nous, on peut pas avant et c'est tout!! réponse téléphonique de l'atelier après un devis fait à l'arrache) Je ferais sans problème les 35 bornes de plus, la qualité de l'accueil, du service et des prix le vaut largement!"

"Plein de choix de moto, mais personne ne va bouger son c.. de son bureau pour venir vous voir, au contraire il passe a coté de vous en vous ignorant. J'étais venu pour acheter une moto, je crois que je vais aller à la concurrence"

"Excellent accueil et bons conseils"

"Accueil chaleureux, serviable et avenant ! Essayé le CB 650 néo rétro librement, professionnel et de bon conseil,bravo! Merci beaucoup !"

"Je suis très surprise par les avis négatifs. Je souhaitais voir une moto en exposition. L'accueil a été super. Le mécano au top et le patron tout pareil. Résultat des courses j'ai commandé une moto neuve :)"

"Pas de profissionnalisme"

"Très bon accueil, rendez-vous rapide, service pro !"

"Intéressé par une moto vendue en occasion très ressente. J’ai demandé une reprise sur ma moto et là c’est du vol. 1600€ en moins que ce qu’on m’a proposé dans deux autres concessions... et plus de 2000€ en moins que si je la vendais par moi même. Un mail de retour et aucune nouvelle offre. dommage car du coup je vais acheter une neuve ou je ne me sentirai pas volé..."

"Très bon accueil et de supers conseils. Très sympathiques. A recommander...🏍😉"

"Mon deux roues quasi neuf a été transporté par Honda assistance jusque chez eux suite à impossibilité de démarrer. C'est ensuite que la situation se dégrade. Impossibilité de les joindre au téléphone... Leurs lignes seraient occupées. mais pire qu'un cabinet médical... Plus de 50 appels dans la même journée. Et impossible de les joindre. Je vais récupérer mon Forza le vendredi à la fin de ma semaine de vacances après l'avoir laissé 4 jours chez eux. Ils ne l'ont pas touché et bien sûr pas réparé... Je repars avec sur la remorque ! Professionnalisme zéro... Et pas du tout ce qu'on peut attendre de Honda !"

"Excellent accueil, un mécano au top, des prestations du niveau de ce que non attend chez Honda. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Super accueil"

"De passage pas loin de Brive en descendant de la région parisienne vers Albi, j'ai fais un détour par Shop'moto où j'ai acheté mon Africa Twin d'occasion (superbe moto d'ailleurs!) il y a un an et demi, j'y ai retrouvé le même accueil toujours aussi sympathique ! Merci pour votre gentillesse et vos conseils."

"Bonjour Je voudrais remercié cette concession (je suis dans le 78) En effet suite à un incident sur ma Gold de 2018, j'ai du faire appel à mon assistance pour déposer ma moto dans une concession Honda. J ai reçu un accueil téléphonique des plus agréable et ils se sont pliés en 4 Pour accepter la moto et la remorque en me précisant bien qu'ils ne pourraient pas faire les réparations avant une bonne semaine.(ça a le mérite d'être clair) Une fois sur place un accueil formidable et très chaleureux une véritable rencontre entre motards et pas juste la relation client concessionnaire (n étant qu' un client de passage) Donc un grand merci car de nos jours ce n'est pas toujours le cas Jean-Marie du Goldwing Club de Paris"

"👌👌👌👌👌👌👌👌"

"Du personnel à l'écoute avec un mécano au top"

"Très déçue, aucun suivi et pas moyen de s'arranger faire affaire avec eux"

"5 étoiles pour ce concessionnaire Honda! Super service du personnel et patrons très efficaces prompts au service !!"

"Un amis me dites que très sympa..accueil..personnellement pas visité mais suvant je passe par la.."

"Concession très pro, personnel agréable"

"Toujours bien reçu et de bons conseils"

"Après avoir été reçu d une manière glaciale par la réceptionniste, nous avons eu le plaisir d être pris en charge par Jeremy qui lui a été très sympathique et compréhensif à notre égard. J étais de passage dans la région et j ai perdu les caches de commande des poignées chauffantes. Merci beaucoup à lui qui a effectué un petit dépannage en vitesse et avec le sourire."

"Ma femme a fait réviser sa VFR1200 chez Shop Moto aujourd'hui, quel plaisir d'avoir découvert cette concession. Très professionnelle dans tous les aspects du travail et tout lui a été expliqué lorsqu'elle a récupéré la moto. Nous reviendrons à coup sûr!"

" Pas l'accueil le plus chaleureux mais la dame était assez efficace. Mais 16 euros pour un filtre à huile que wemoto vend à moins de 3 !!! AIE! Je n'ai pas traîné pour voir ce qu'ils proposaient d'autre, probablement trop cher pour mes poches aussi. "

"Super accueil et disponible à tout renseignements"

"Achat du CB125R. Moto parfaite, livraison rapide. Personnel agréable au téléphone Merci à vous"

"Je pense que la dame à l'accueil n'a pas envie de vendre des motos, tellement elle à du mal à dire bonjour avec le sourire quant on franchis la porte, et à parler moto, pour ma part c'était la 2eme fois que je franchissais la porte en 2 ans, et demi-tour en moins d'une minute, à chaque fois( sensation de déranger avec 1 client dans le magasin! Dommage pour une concession Honda. Le motard de 47 ans que je suis (et autant de motos 40 environ)trouvera son bonheur ailleurs. Le respect du client se gagne sur le long terme!"

"J'ai acheté mon scooter il y a quelques années et je l'entretien toujours chez eux. Accueil cordial. Magasin toujours propre et bien achalandé."

"Le mécano est top"

"Très sympa très bon mécano tous le monde est super sympa"

"J'ai fait l'entretien des 12000 km sur mon honda CBR500R. Le mécano est juste top, il prend de le temps d'expliquer ce qu'il va faire et fait son compte rendu a la fin de l'entretien de votre moto. Service parfait. RAS. La dame qui s'occupe du standard aussi est aimable et souriante. Tout mes entretiens honda se feront la bas dorénavant."

"Très bon accueil bon conseils. Très commerçant a l'écoute Allez-y...."

"Garage très sérieux, accueil agréable et mécano d'un professionnalisme et d'une pédagogie rares. Tarif raisonnable"

"Tres bonne équipe accueil sympa et un technicien sav très sérieux et professionnel"

"750 Forza un vrai plaisir de conduite et de confiance"

"Une bonne équipe avec de bon conseilles .Ne changer rien .merci pour tout"

"👍"

"Super concessionnaire Honda avec un mécano très compétent et très sympa! J’ai fait réviser mon quad Honda et j’y retournerais volontiers pour la prochaine révision même si je dois faire 2h de route depuis Aurillac. Difficile de ne pas se laisser tenter par les nombreuses motos dans le showroom."

"Excellente concession avec un excellente équipe. Toujours disponibles et réactifs. Client depuis 5ans avec 4 motos, jamais déçu."

"Très satisfait du sav."

"Équipe très sympathique, accueil et écoute, les rendez-vous sont assez rapide, la communication aussi ainsi que la prise en charge de ma Goldwing. Le chef d’atelier est compétent. Top"

"Les visites pour essayer et éventuellement acheter une moto était décevantes. L'accueil manque de convivialité, la dame semble peu intéressée par les motos, et l'ambiance ne donne pas envie de rester. En si peu de temps, j'ai ressenti à deux reprises que ma présence était dérangeante avec un seul client dans le magasin. En tant que motard, je recherche un endroit où le respect du client est au rendez-vous. Malheureusement, je vais chercher ailleurs ma prochaine moto."

"J ai eu l occasion de découvrir ce magasin il y a 15 jours en mettant ma moto en révision. Équipe très sérieuse, Marie-Pierre à l accueil assurant un suivi avec célérité et gentillesse. Jeremie à l atelier est un excellent mécanicien, particulièrement honnête car ne cherchant pas à gonfler la facture. Maxime le nouveau patron depuis novembre gagne à ce que son entreprise soit connue et reconnue. Bravo à vous tous. Magasin que je conseille vivement à tous les motards."

"Très bon accueil. Prise en charge de ma moto pour la révision des 18000 kms. Contrôles réalisés avec sérieux et professionnalisme ce qui a permis de déceler un problème sur le silencieux d'échappement. Mécaniciens et personnels très sympathiques."

"Très bien accueillie par le nouveau patron de la concession. J'ai été ravis de mon passage. Merci de votre accueil"

"Il faut prendre un rendez vous pour un simple contrôle de pression des roues et en plus payant 10 euros client depuis plusieurs années très mauvaise impression depuis le changement de proprietaire"