Harley-Davidson Mulhouse

" Peut-être le groupe de personnes le plus sympathique et le plus serviable qui soit. J'ai roulé avec ma vieille Triumph à travers la France du Royaume-Uni à Nice et j'ai eu un petit problème avec l'embrayage du chien sur l'alternateur. Même si j'avais quelques outils, j'en avais besoin de plus pour une réparation de ce genre. J'ai téléphoné pour leur demander s'ils allaient m'aider et ils n'auraient pas pu être plus serviables et amicaux. Ils m'ont permis de travailler sur mon vélo dans leurs ateliers et m'ont aidé à chaque fois que je le demandais malgré le fait que j'étais déjà occupé. Ils ne m'ont même pas facturé malgré que j'aie cassé un de leurs torx. Ces gars sont totalement rock et ce fut un plaisir de vous rencontrer Julien, Mike, Fernand, Mark et les autres."

"Superbe équipe très accueillante et sympathique."

"J'ai acheté un moto neuve et des le début que des soucis, garde boue arrière abîmé, rayure sur le compteur, clip de cache batterie faiblard. Les seuls trajet que j'effectue c est de chez moi à la concession et maintenant j'ai la batterie qui est morte alors qu'elle était branché avec leur fameux chargeur de batterie et j'ai des problèmes de calculateur ou autre, vue qu'ils me rappelle jamais !!! alors qu'ils vous disent on vous rappelle !! bref très déçu de leur comportement, pourtant le jour de l'achat ils étaient tous super !! Bizarre !!!???"

"Attente catastrophique pour certificat d'homologation et pièces Ducati. L'équipe ne rappel jamais et ne ce soucis pas de vous. Très déçu. dommage car ma Ducati monster est un vrai bijoux"

"Achat Ducati Panigale 1299 que du bonheur ! Sandra est toujours disponible pour répondre à toutes les questions posées Atelier compétant et à l'écoute. Une petite idée pour l'équipe: organiser pour les clients une journée circuit sur l'anneau du Rhin Je suis satisfait de mon concessionnaire DUCATI Laurent TROCHET"

"Superbe concession avec une équipe au top et à l'écoute ! Je recommande"

"J'y suis allée lors d'une animation super beaucoup de choix pour les amateurs de motos"

"Magnifique magasin avec de merveilleuses motos qui réduisent de milles éclats Harley-Davidson et Ducati. Des casques blousons bottes ...tout de très belles factures."

"Facile d'acces, la concession nous fait un bon accueil et a un bon service commercial."

"Accueil parfait Personnel disponible et souriant Magasin sérieux"

"Je suis resté sir ma fin..... très sélectif.. .."

"Accueil,professionnalisme au top au 1er abord,après avoir passé commande l accueil a très vite été différent quand on lâche une telle somme pour une HD neuve j'attendais plus de considération.....bref je n'y mettrait plus les pieds....du moin a sausheim"

"Concession de Gigolo juste là pour encaisser le fric, l'esprit motard a bien disparu là-bas."

"Toujours aussi sympa et souriant le perso"

"Harley perd son âme. .vetements chinois et cadres indiens...et ca reste hors de prix..dommage"

"Personnels sympas"

"Compétences,sérieux,amabilité"

"Très bon service et ambiance"

"On passe toujours un bon moment !"

"Des magnifiques machines. En revanche comme l'ont fait remarquer les commentaires plus bas, les vendeurs sont peu avenants."

"Bien"

"Qualité de l accueil et du service !"

"Ne pas prêcher un convaincu"

"Chez les frères !"

"Superbe équipe !!!"

"A quoi faut il ressembler pour que quelqu'un s'occupe de vous ? Je suis allé en concession vendredi dernier. Je cherchai un cadeau pour un ami dans la boutique HD. Le personnel était présent, occupé à discuter ou ne rien faire et personne ne s'est occupé de moi. Je suis resté + de 20 mn et je suis parti. Bref, internet m'aidera à commander en ligne avec certainement un meilleur service"

"Un magasin superbe, une équipe au top, très agréable et de bon conseil ! Un très belle endroit"

"Je toujours comme un enfant quand je me promène dans ce magasin j aimerai tout acheté."

"Super magasin,Super employés, seul bémol,la tronche du patron"

"Ambiance conviviale, conseils avisés"

"Belle concession très accueillante proche de sa clientèle une équipe de vrai passionné"

"Équipe compétente, machines magnifiques"

"Des motos magnifiques un accueil minable. Les vendeurs se terrent dans leurs bureaux. Le sourire doit être une option."

"Cool personnel professionnel accueil très chaleureux"

"Super équipe"

"Équipe au top tres sympa et pro"

"Super magasin! Personnel hyper sympa et de bon conseils."

"Facile d accès Personnel très disponible auprès des clients même ceux de passage"

"Accueil sympa"

"Exactement bien"

"Beau magasin,personnel toujours sympa et pro,je le conseille vivement"

"Belle concession Moment agréable"

"Très bien"

"Pas sérieux, j ai réservé et confirmé l achat d une moto d occasion qui était en vente sur le bon coin, une semaine après je reçois un mail me disant que le collègue de travail avait vendu la moto.TOP SERIEUX"

"Un lieu magique"

"Le personnel est au top"

"Personnel très sympa et pour les bikers un vrai rêve. Je suppose le nom vient de là Dreamstore"

"Super bon accueil et très professionnel."

"Très belle concession et personnel très sympa."

"Le SAV pour la garantie et pas super"

"Accueil très bien mais Harley reste toujours aussi cher"

"Super acceuil et tres convivial !!"

"Manque de sérieux"

"Un magasin de jouet pour adultes 😆 Un personnel souriant et compétant; à l'écoute de vos besoins. Le show room vaut le détour..."

" Ma femme est tombée de sa Harley à une trentaine de kilomètres de Mulhouse sur des routes grasses en pliant le guidon. Nous avons réussi à amener la moto chez Harley Davidson Mulhouse où nous avons été accueillis avec tant de chaleur et d'aide. Votre mécanicien a installé un autre jeu de guidons en une heure à un prix très raisonnable. Un service si merveilleux qui nous a permis de continuer. Merci!"

"Je vient acheté une harley chez c'est vrai qu'il y a beaucoup attente mais souriant serviable même au téléphone bonne boutique"

"Un service et un accueil au top. Une équipe très sympa et compétant"

"Équipe formidable"

"Bonjour superbe moment bravo à tous"

"Équipe au top et joli magasin de jouets pour adultes!"

"Je viens de changer mon Iron 883 de 2017 pour un sport glide 2018 et j'ai eu Arnaud comme vendeur. Il est super sympa et vous conseille bien. Il y a une bonne équipe et le responsable atelier et très bien. Je vous recommande cette concession."

"Bel établissement Harley un bon accueil. Dommage qu'il soit un peu perdu dans une zone d'activité"

"Trop cool"

"Une équipe tres cool et compétente"

"Beau bien fun"

"Quelle belle expérience quel accueil j'ai découvert l'esprit Harley Davidson merci à vous de m'avoir permis d'essayer trois Harley Davidson différentes c'était le pied"

"Très satisfait de la concession que je connais depuis 1997 la bas c est comme à la maison"

"Un bel accueil une belle boutique avec des gens chaleureux"

"Sympa accueillent"

"Bien mais chere"

"Une très bonne concession. Ils sont très sympas. Et accueillant."

"Que du bonheur, un accueil et un service comme seul harley Mulhouse le propose. 👍👍👍"

"Super accueil et très prof."

"Personnel très sympa"

"Conseiller super sympa"

"Au top"

"Super accueil et disponibilité. J y retournerais avec un grand plaisir 😍😍😍"

"Super équipe aussi bien aux accessoires qu'a la vente ou l'entretien."

"SUPER"

"Super organisation en plus j'ai craqué pour une electra"

"Steve toujours au top avec moi .pas le cas du taulier qui méprise une marque concurrente américaine. Pourtant j.ai déjà possédé un vehicule de la marque . Je racheterai vraisemblablement mais pas chez ce patron là."

"Bien mais chère"

"J adore"

"Super accueil et merci a toute l équipe pour les conseils"

"Très bon accueil sympathique de toute l'équipe."

"Le plus rock n'roll de la région et 100 %rebelle. Normal je roule en harley davidson"

"Très beau magasin et une vendeuse au top"

"Beaucoup de choix pour les fans de harley"

"Une équipe plus jeune et plus souriante 😊 je Leurs ai déposé mon sporster accidenté, dès qu’ils ont eu un créneau de dispo ils me l’ont faites. Rapide et sympa, seul défauts peut être un diag pour la charge de batterie qui n’a pas été fais mais sinon je suis vraiment content !!!"

"Grosse concession Harley-Davidson avec de nombreuses motos"

"Très très déçu j'ai tourné autour d'une moto à + de 40000euros pris des photos pour qu'un vendeur vienne me renseigner personnes à bougé alors qu'il y avait pas un chat. Au bout de plus d'une demi-heure je suis parti. Super Harley Sausheim"

"Accueil commercial satisfaisant, Pas de soucis SAV sur la mécanique/entretien classique, avec respect des délais. Mais attention, résolution de pb technique qui sort des habitudes qui traîne en longueur avec plusieurs passages et résolu en définitive par un confrère."

"Super sympa c est pas toujours le cas dans les concessions Harley, mais là super, vous pouvez essayer les motos sans problème et ils sont de très bon conseil"

"Un peu SALUT. TU. VAS. BIEN"

"Accueil sympa et travail propre et rapide."

"Super journée essai merci aux staff"

"Très beau magasin très bon accueil"

"Accueil et service vente superbe, on m'a conseillé et guidé avec intérêt. Je recommande."

"Pour moi une équipe dynamique"

"Beau magasin"

"Waouh toujours de très belles machines"

"Grand choix de motos et d'accessoires Atelier top et rapide"

"Super accueillants"

"Accueil au top"

"Très belle concession harley beaucoup de choix belle ambiance avec son bar, personnel très sympa à voir même pour le plaisir des yeux 😉"

"Ambiance sympa"

"Très pro pour signer le bon de commande et vendre la qualité de sa machine mais lorsque vous voulez 2 ans plus tard changez pour un modèle plus petit , les vendeurs sont tout à coup moins sympa et très peu décidés à faire l'affaire préférant vous laisser vendre votre moto seul et revenir les voir après pour un achat. Ma moto est vendue, je ne retournerai pas à cette concession et je reste Harley mais dans une autre boutique où on me fait la reprise alors que je n'ai pas acheté la moto chez eux."

"Accueil chaleureux avec un bars en plus... 🤘🤘"

"Une petite visite samedi ! Plusieurs marques et bcp de jolies motos !! J'en ai pris plein les yeux !! Peut-être que je me laisserai tenter un jour par un iron 883 😉"

"Tres bien bonne acceuille très pros"

"Large game d'Harley-Davidson. Très bon personnel."

"Une équipe au top dans une belle concession ! Très content de cette expérience."

"Soirée super cool"

"Vendeuse très compétente"

"Le personnel surper sympathique et professionnel"

"Grosse déception aujourd'hui je suis client depuis 15 ans jusqu'au jours ou j ai acheté une Harley ailleurs je suis dégouté !!"

"Toujours agréable d y passer un petit moment .ambiance chaleureuse et belles machines !"

"Une équipe très accueillante et sympa, le bon esprit motard quoi !"

"Pros et à l'écoute du client"

"Très bien"

"1h d'attente pour ne pas avoir de spécialiste ! très déçu"

" Ma Harley est tombée en panne à Mulhouse, au téléphone ils sont tristes de pouvoir nous aider rapidement. Au bout de 3 heures, ils n'ont rien fait et nous ont renvoyés avec un roulement cassé dans la roue arrière, ce qui était extrêmement dangereux. Après cela, je me suis rendu dans un petit atelier qui m'a aidé rapidement et facilement... Je pense qu'ils ne vendent que des vélos neufs."

"Très sympa l'accueil pour les achats de vêtements."

"Très mauvais service après vente. Voilà la raison pour laquelle je me permet de mettre une seule étoile. Je prend rdv pour que l'on me monte un guidon ape hanger de 14 pouces sur ma bécane. Pour info à chaque rdv, prise de congé because approximativement 4 heures de boulot. 1er rdv: Au bout de 2 heures sur place, on me dit que le faisceau commandé n'est pas le bon et donc qu'il faudra revenir. Je me dis ok l'erreur est humaine. 2em rdv: Au bout de 2 heures sur place, on me dit que le guidon commandé n'est pas le bon, ce n est pas un 14 pouces. Alors là désolé mais pour moi c'est de l'incompétence."

"Un très grand merci à toute l'équipe, j'ai été très bien conseillé. Je viens d'acheter une Harley Fat Bob et je ne regrette pas. Ont m'a dit que le jour où je passe à une harley je n'en changerais plus, c'est vrai je regrette de ne pas l'avoir fait plus tôt."

"Super équipe, j'ai été très bien conseillé. Première moto, première Harley une magnifique Fat Bob 107. En route vers l'asphalte et les virages."

"Equipe très sympa et compétente! Vous avez réponse à vos questions et le tout dans une ambiance chaleureuse. Je recommande"

"Une bonne accueil magasin au top"

"Mon expérience chez Harley Sausheim Prix annoncé pour une révision entre 280 et 300 euros sport1200 Quand la moto est terminé on vous annonce 450 euros, 150 euros de plus 😏. Alors oui une erreur est possible mais pas moyen de discuter, le personnel ainsi que le directeur va essayer de vous démontrer que .......Bref aucun geste. Client depuis plus de 20 ans c’est la dernière fois que je mets les pieds dans cette concession. Point positif: Merci à Audrey de la boutique qui a toujours été très correct"

"Bonjour, je vois que Monsieur le directeur et que certains employés ont des problèmes avec les chiffres par rapport à l'avis de PS. Pour vous rafraichir la mémoire, la facture de l'époque que vous citez dans votre commentaire n'était pas la révision des 8000km mais des 13000km et le montant n'était pas AUTOUR des 300€ mais bien de 223,55€ très exactement. Pour celle des 8000 elle était à 213,10€ À propos de la facture concernant la révision des 16000km, nous ne parlons pas de 10, 20 voir 50€ qui serait encore acceptable mais bien d'une différence de 150€ du prix annoncé lors du devis VERBAL par votre vendeur!!! Enfin, après plus de 20 ans en tant que client chez vous et ayant acheté 5 motos sans compter tous les accessoires, habits et bijoux, votre mauvaise foi ne nous fera plus mettre les pieds dans votre établissement. Pour info après avoir appeler HD dans le 91 la révision normal des 16000km dans cette concession est à 315€. Cordialement"

"Moi j aime bien et la vendeuse est très bien et très bonne professionnelle"

"Toujours aussi plaisant"

"Service parfait 👌🏻"

"L’équipe au top , super accueil"

"Accueil et ambiance au top. Equipe disponible et pro. J'ai passé un très bon moment dans la concession !"

"Petite concession pleine de caractère avec une équipe attentive malgré que je ne sois qu'un client de passage Je recommande"

"Contact parfait, j'ai eu affaire à un super vendeur et ça y est j'ai enfin la moto de mes rêves ! Au plaisir James !"

"Bon accueil. Facile d'accès. Exposition de modèles variés."

" J'y suis allé juste pour une navigation rapide. Ils ont toujours un grand stock d'accessoires et de cadeaux, même si vous ne possédez pas de Harley."

"Beaucoup de grosses motos dans ce magasin"

"J'ai acheté ma première HD à la concession"

"Petit soucis sur la Harley je me suis présenter à la concession sans prévenir, l'acceuil parfait 👍 et ils ont pris la moto de suite, merci à eux."

"Hello, Étant en vacances en Alsace,un détour s'impose par cette belle concession. Un accueil super sympa,une belle concession,bref un exemple à suivre pour certains panneau de cette marque. Bonne continuation et merci pour votre accueil."

"Equipe super sympa , du Patron au mécanos en passant par le magasinier et le secrétariat . Ils ont été au top avec moi !!"

"Super accueil, magasin magnifique."

"Révision de la Harley à été minutieusement effectué. Je reviendrai 😁"

"équipe sympathique qui a géré la panne de ma moto avec professionnalisme merci.je recommande"

"Je recommande la concession , personnels à l'écoute et très pro et particulièrement Tom un grand merci Bravo HD Mulhouse"

"Concession sympa et avec le HoG qui gère tjrs super bien les évènements, toujours très accueillants !"

"Suite à l'achat d'un véhicule, je tiens à signaler le professionnalisme et la gentillesse du vendeur et de la vendeuse. À recommander, si vous cherchez un véhicule neuf ou d'occasion, en toute confiance."

"Très bon accueil!"

"Pas très sympathique niveau accueil. Niveau service non plus je suis assez déçu ..."

"Enfin le bel état d'esprit revenu chez harley !!! visite aujourd'hui !!!valentine complémente avec son technicien magasin. les réponses technique , rassurant, après plusieurs achat déjà effectué dans ce magasin , à défaut d'aller acheter ailleurs je pense renouveler l'expérience harley !! dans l'attente d'une offre , et d'un éventuel geste commercial en rapport à mes achats antérieurs et fidélité pour cet établissement"

"Accueil au top. Réactivité, identification du besoin, rapidité du service, renseignement, tout y est pour concrétiser l achat d une hd"

"Disponible , professionnel je recommande"

"Sympa nickel au top merci à tous pour votre accueil parfait"

"La vendeuse très gentille à l'écoute du client j'apprécie beaucoup."

"Super endroit"

"👍👍"

"Comme d’habitude une grande lenteur. Pas de moto pour se rendre en ville ou un lieu plus attractif même à 10km ça suffirait que de supporter cette ambiance lourde et pesante ://"

"Contact agréable. Puis négociation sur quelques semaines qui finalement nous a amener à nous entendre l’un et l’autre. Proposition d’essai et contact humain pour le coup hors norme (+++++) Esprit orienté client et respect. Grandes valeurs de Valentine commerciale et Laurent le directeur du site qui a prit le relai. Je recommande à toutes les personnes qui ont peut être un esprit satisfaction/respect d’autrui."

"Tres belle concession Un accueil chaleureux sans en faire trop On a trouvé une moto comme on voulait a un prix très raisonnable Je recommande"

"Très beau magasin. Un accueil irréprochable. Du haut de gamme."

"Personnel et moto au top! Merci 🙏"

"Merci encore à Valentine, l'accueil rien à dire ! Renseignement pareil rien à dire merci encore pour le test je suis amoureux de Harley 😍 Je recommande !!!!"

"1 er Harley pas client pour le moment après vous dirais si sont sympa lol"

"Un service sérieux et de qualité avec un personnel très sympathique"

"Un jolie magasin très sympa 👍🙂"

"Rdv pour changement des plaquettes arrière sur harley, on me dit que c'est impossible le maître cylindre est grippé (ils parlait de l'étrier mais ils ne font pas la différence). Rien est fait sur la moto mais on me facture quand même pour le temps passé. Après cela on me présente un devis exorbitant pour Réfection du maître cylindre (on parle toujours de l'étrier) bref. Je décide de le faire moi même et il s'avère que après vérification absolument rien n'est grippé, j'ai juste changé les plaquettes et c'est nickel. J'en conclu qu'ils ne savent pas changer de plaquette où qu'ils m'ont pris pour un c**."

"Belle concession !"

"J'y ai acheter une moto le personnel est top est la concession aussi à recommander 1000 fois s'il le faut 👍👌"

"Concessionnaire très bien géré avec un état d'esprit positif. Le personnel est souriant et aimable et il semble que la satisfaction du client ait du sens. Sans compter les réunions du samedi après midi pour les accros du HOG..."

"Equipe sympa très professionnelle je recommande"

"Super techniciens, très professionnel. Vendeurs au top 👌🏻 accueillant , chaleureux, super conseil vraiment sympa."

"serviables, mécanos consciencieux, a l'écoute"

"Très satisfaits de notre achat chez HD Dream Store, superbe accueil, très professionnel, nous recommandons à 100%"

"Concession sympathique et professionnelle ! Rien à redire, je recommande"

"Premier passage chez ce concessionnaire atypique puisque on y côtoie au sein du même bâtiment la concession Ducati et la concession Harley Davidson. Le monde des motards et le monde des bikers au sein du même établissement c’est plutôt rare pour le souliger. On sent d’entrée de jeu qu’il y règne une atmosphère conviviale et respectueuse. J’ai été accueilli par le chef d’atelier Frédéric qui a été très pro dans ses explications et le suivi de mon dossier client. Mission accomplie quant au traitement de ma demande qui était loin d’être gagnée lorsque j’ai déposé ma moto. Bravo à toute l’équipe de HD Dream-Store !"

"J'ai adoré l'accueil, la présentation des locaux, un très grand professionnalisme, un savoir-faire, une très bonne écoute, en 2 mots une vraie famille. Je recommande cette concession. Motardement Jean-Luc. ✌️✌️✌️✌️🤘🤘🤘🤘🤜🤛🤜🤛🤜🤛🤜🤛"

"Très pro, un vrai accompagnement dans l’achat de ma première HD"

"Du pure HD ! La Team est vraiment accueillante !"

"personnel très sympathique"

"Très bel accueil."

"Un accueil parfait avec des conseils vraiment nickel. Merci pour tout !!"

"Accueil au top !!"

"De passage pour un cadeau pour mon Papa , l'équipe très agréable et prend le temps pour nous Client ☮️🤙👍"

"Nouvelle Harley, commande et livraison parfaites"

"Accueil au top !!"

"Acheter une Road king occasion garantie HD ...Pare brise fêlé..garniture repose pied...au bout d un mois"

" Haut"

"Travail bâclé. Aucun professionnalisme. Achat et pose de pots d’échappement à clapets controlés au guidon Jekill and Hyde à près de 3000 euros. Lorsque je récupère la moto on m’indique qu’il y a un problème et que le bouton pour les actionner touche le réservoir. Ce qui à l’usage abîme la peinture et le réservoir. Problème indiqué seulement lors de la récupération de la moto, alors que tout a déjà été installé. Pourquoi n’avoir pas vérifié avant de commencer tout travail sur la moto? Pas vraiment professionnel tout ça. En plus du bouton qui touche le réservoir on me rend la moto avec les commandes déréglées dans tous les sens et non alignées. On me rend la moto dans l’esprit: on a fait notre “boulot”, démerdez-vous. On me renvoie la faute soi-disant due a mon guidon dragbar. Guidon pourtant à la base homologué par le Contrôle Technique Allemand Tüv. De plus, les pots d’échappement ont été commandés à la même concession avec l’aide d’un vendeur officiel qui n’a jamais mentionné une possible incompatibilité. La concession n’a pas proposé de solution. Obligé de prendre contact avec le fournisseur directement pour faire avancer les choses. A la suite de quoi la concession m’a recontacté pour changer le bouton et sous garantie. Lors du second rendez-vous pour échanger le bouton, on me rend à nouveau la moto avec les commandes à droite déréglées et non alignées par rapport à gauche. Cela me semble pourtant le minimum de vérifier cela en remontant les commandes? Deux fois de suite. La première fois n’était donc pas un cas isolé et cela prouve la (non) qualité du travail rendu. On m’a assuré que le directeur me contacterait. Après des mois toujours aucun contact. Les pots sont tops mais l'expérience chez Harley Mulhouse était NULLE. Perte de temps et d'énergie. Je suis très déçu. Je ne recommande pas ce concessionnaire. Allez plutôt à Strasbourg. Pourtant le même propriétaire, mais pas la même attitude, ni le même service. À bon entendeur."

"Je souhaite de bonnes fêtes aux personnels de harley davidson"

"Superbe concession avec un personnel de grande qualité, on se sent en famille. Clin d'œil a Élodie des vêtements et Laurent le top directeur"

"Chouette magasin Harley Davidson Sausheim, le Boss Laurent super cool ✌️"

"Accueillant et professionnelle"

"Rencontrez Jérémy, commercial sympathique et passionné qui donne envie d'acheter une de ces magnifiques bécanes."

"Une belle concession... Partagée avec d autre marque..vendeuse super sympa et sachant recevoir... Personne du chapter assez fermée."

"Tres bon accueil et professionnalisme au rendez-vous"

"Première visite dans cette concession. 5* pour Harley, les fans apprécieront la multitude de motos et de vêtements. Moi j'y suis allé pour Ducati et la 1*, ce n'est pas compliqué il n'y a rien."