BMW Motorrad Albi - Groupe Grim

"L'aspect vente des produits laisse à désirer. Commercial pas très performant"

"Allez y sans éviter.... J'ai amener mon 1200GS 2008 de 50000 kms avec 2 problèmes importants: - Fuite d'huile entre moteur et boite - Module ABS défectueux Ils m'ont proposé des solutions pour limiter les frais (ex: Module ABS reconditionné - la pièce neuve vaut 1400€!!!). Je les remercie pour leur flexibilité et leur professionnalisme sans vous assassiner au niveau du prix. Si je reste chez BMW c'est grâce à ce concessionnaire..."

"Super accueil"

"Super juste super Merci encore au chef d atelier pour le prêt d une voiture car le temps était vraiment pourri le jour de la révision"

"Commercial incompétent ou malhonnête ? Achat d une GSA 1200 le mois dernier dans cette concession. On nous annonce moins 15% sur le prix des valises si nous les commandons en même temps que la moto. A la réception des valises ces 15 % se transforment bizarrement en 8%. Ce qui nous fait un total de 1163 euros. Valises qui coûtent sans réduction 1174 euros dans les concessions d Agen et de Mauguio. ???? A l achat de la moto qui a 36500km se pose la question de la révision des 40000 km. Réponse du commercial: { il n y a pas de grosse révision à 40000 km sur ce modèle. C est fini ça. De toute façon la vidange vient d être faite. La prochaine révision sera à 46500km}. Bizarrement à la remise de la moto on nous apprend qu il faut faire une révision complète à 40000 km pour un montant minimum de 350 euros( si on enlève le prix de la vidange minimale qui vient d être réalisée). Alors malhonnête ou incompétent ?"

"je souhaitais faire l’achat d’une R1200gs d’occasion (a quand même 350km de chez moi ), après avoir communiqué avec un commercial (Y.T qui se reconnaîtra)par mail et par téléphone plusieurs fois tout au long de la semaine, sur les différentes options et sur l'historique d’entretien de cette moto, je constatais déjà une certaine incompétence de ce monsieur car j’ai réussi à avoir l’historique « complet » en 4 fois et connaitre toute les options ainsi que l’état De la moto en 3 fois avant de faire le déplacement . Bref j’arrive ce jour avec un chèque de banque pour voir et normalement acheter cette moto, très bon accueil à mon arrivée (café offert, sourire ) une fois devant la moto en quelques secondes le commercial se rend compte qu’il m’a raconté des bêtises par téléphone et qu’il n’y a pas l’option ESA (suspension pilotée), (option qui ne coûte pas 50€ chez bmw ). Je pars qd même faire un essai (j’ai pas bousillé mon samedi pour rien) je reviens et demande au commercial le geste qu il peut me faire pour oublier sa bourde et faire un nouveau client heureux (je suis artisan et je sais de quoi je parle) mais NON, il m’annonce dans un premier temps qu’il ne peut rien faire puis 2 secondes après il casse la baraque et me propose un rabais de 99€ sur 6599€ annoncé 😅. Je lui demande de faire un effort et de m offrir un accessoire à 200€ et je repars propriétaire de la moto . Et bien non cette personne sans conscience professionnelle m’a laisser repartir sans avoir assumé une erreur de débutant . Résultat je suis déçu et fatigué de tant d incompétence de la part de cette enseigne ..😩"

"Bonjour, effectivement, c'est grâce à monsieur Escat qui a réagi très rapidement que la vente à quand même pu se faire et je remercie ce monsieur pour son professionnalisme . La moto m'a été livrée très rapidement . Je suis ravi également de cet achat et vous remercie . MOY BENJAMIN"

"Bon service conscience professionnelle mais bon pour les tarifs on peut faire beaucoup mieux 182 euros pour changer une batterie ça beau être BMW quand même? ."

"Très pro"

"Le magasin est plutôt sympa et la direction semble avoir une démarche positive envers les clients."

"Premier contact par téléphone avec le commercial , très sympathique 😉"

"Super concession BMW."

"Très bon accueil. Très bon service..de vrai pro"

"De vrais pros, un service au top. Merci notamment à Ludovic au SAV pour sa réactivité, ses conseils ainsi que son objectivité. A préciser également que cette concession est l'une des rares à prendre en charge les vieilles motos BMW (20 ans et plus) dans la région Occitanie. Je recommande sans hésiter !"

"Service de qualité"

"Très pro accueil parfait réparation OK prix top...parfait..pour ma BM au 170000 kilomètres..."

"Magnifique magasin Super accueil"

"GS1200 Lc 40000km . Entretien digne de bmw ... Moto lavée séchée. .. prix de la revision honnête contrairement à beaucoup d'idées reçues. .. j'ai pas mal de copains qui ont des factures de révision dite majeure bien plus élevée, je ne citerais pas de marques au pluriel !! 😉"

"Belle concession, acceuil très professionnel, on est chez BM aucun doute. Nombreuses bécanes en démo."

"Excellent Professionnel"

"très bien accueilli. je reviendrai pour essayer la 1250 GS."

"Révision faite à Motoplus après l'achat de ma GS d'occasion et très satisfait !! Je tiens à souligner le professionnalisme de l'équipe technique pour ses conseils, son implication et son service client. Bravo !!! Ne changez rien ....!"

"Excellent accueil et service"

"Bon accueil, super établissement mais mauvais conseil sur une moto et de plus, mauvaise constatation sur l'état des freins (de la mienne) de la part d'un vendeur ... Dommage, obligé d'aller voir ailleurs."

"Très bel endroit très professionnel"

"Accueil impeccable 😉"

"Correct !"

"Bof bof"

"Bonsoir je reviens vers vous tous pour vous remercier pour tous la solution à mon problème a était trouvé par moto plus albi je les remercie de tous et surtout un grand merci a Yann qui a peu trouvée la solution et encore une fois merci a toute équipe de moto plus je crois pouvoir profiter de la moto le plus rapidement possible merci cordialement Gilles olivier"

"Super accueil vraiment sympa de leurs part a tous arrivé vers 15h 30 sans rendez vous mais dépanné quand même"

"Accueil plus que moyen, vendeurqui sait tout"

" Urgence pneus de dernière minute avec notre 1200 et même avec la barrière de la langue, c'est de notre faute, ils ont réglé le problème en quelques heures, nous ont accueillis avec un personnel formidable de haut en bas, merci. "

"Irréprochable !"

"Vendeur qui vous prend pour un idiot, pas un geste commercial, très très déçu. Heureusement, c'est un ami qui a acheté, pour ma part je serai parti en lui laissant la moto."

"Toujours PRO. PB"

"Accueil sympathique et professionnel. Attention, le GPS BMW Navigator VI (et sans doute le V) vous mène à quelques km de la concession (pourtant installée là depuis 2012)."

"Très bon concession"

"Révision des 70000 catastrophique sur ma r1200rt. Ils n'ont pas vu le roulement mort. D'où le pont mort aussi."

"A moins d'être explicitement intéressé par leur BM vous n'êtes pas forcément considéré comme un client potentiel...."

"Très bon accueil"

"Très bon accueil, de la concession moto plus Albi. Des professionnels de la moto,très compétent et reactif."

"En cours de réaménagement. L'accueil n'est pas des plus chaleureux..."

"RDV pris pour la révision de ma GS , la prise en charge a été rapide , le personnel aimable , moto rendu nickel . je recommande cet établissement"

"Super accueil commercial et mécanique. A l'écoute malgré l achat de ma bmw dans une autre concession. Bravo."

"Nouveau cadre très agréable et un accueil courtois et professionnel autant pour les rappels constructeurs que pour les actions d'entretien."

"Accueil super sympa, très bon conseils. Par contre il ne faut pas être pressé parfois ... cela doit être suivant l’affluence mais on ne choisi pas toujours ..."

"Super commerçants super sympa et services sérieux ."

"Grand merci de m'avoir pris ce matin au pied levé pour supprimer un accessoire chinois défectueux. Et en plus avec le sourire et des conseils. ✌️ Top. Acceuil et service sont au rendez vous . Je recommande vivement."

"Équipe sérieuse .Satisfait de leur service suite a un petit soucis a la révision.Prise en charge rapide. Un grand merci a vous."

"Personnels accueillants. Réception active de la moto avant révision."

"Bien reçu, Super sympa. Merci a tte l équipe."

"Bonne équipes de bon conseil"

"Bonjour merci à l'équipe réception atelier un super boulot fait sur ma 1200rt je recommande vivement BMW MOTO PLUS ALBI un accueil chaleureux à l'écoute . La livraison de la moto rendu très propre et avec un petit café , le jour ou je change la moto je viens vous voir à très bientôt"

"Seul la devanture est belle. Ils sont incapables d'entretenir votre belle sans vous faire prendre des risques. Et je sais de quoi je parle car ça n'est pas arrivé qu'une fois. Mais je pense que le pire est une direction qui fait porté le chapeau à du personnel qui n'est plus présent sans jamais se remettre en question. 31 ans que je roule en BMW et sûrement la pire concession que je connaisse. Si vous tenez à la vie ne faites jamais quoi que ce soit chez eux. Pour info je ne me cache pas derrière un pseudonyme. Mon nom est Rougerie Pascal et ils connaissent mon N° si les reproches leurs semblent trop forts."

"Accueil services professionalisme des commercials"

"je viens de m'installer à Albi, et une visite au magasin Motoplus pour une simple révision, je trouve que l'atelier est rapide, efficace, bravo à l'équipe !"

"Beau magasin, magnifiques machines, contacts avenants avec les vendeurs, mais l'atelier inaccessible et les mécanos invisibles ou mutiques reflètent une montée en gamme qui se fait au détriment de l'esprit motard. Essayez de ne pas devenir Mercedes version deux roues."

"Personnel tres serviable et sympathique. Venu a l'improviste pour un petit problème sur ma moto et pris en charge de-suite pourtant je n'avais pas de rendez-vous. Merci à toute l'équipe. 👍"

"Wouahhhh"

"Très satisfait de cette concession .Venu pour une révision, accueil professionnel, le client est accompagné et ils répondent aux questions avec plaisir."

"Super accueil, très bien organisé, à recommander pour un achat. Bon point pour Kevin le vendeur et sa collègue qui s'est occupé des papiers."

"Concession flambant neuve et magnifique. Yan et Christophe se sont occupés de mon projet et au bout de quelques mois je pris possession de ma S1000RR. Du secretariat à l'atelier, tout le personnel s'est montré accueillant. Je conseille vivement cette concession. En plus il y a de belles bêtes à découvrir dans leur showroom et un bar 😅"

"Accueil agréable. Les employés ont rapidement répondus à la sollicitation."

"Bien accueilli ils ont aussi un beau parc de véhicule neuf occasion et prix raisonnable"

"Je ne connaissais pas la concession BMW MOTORRAD d’Albi et j’ai été vraiment surpris par l’endroit, car la concession est très spacieuse et très belle, j’ai été très bien accueilli avec la proposition d'un café pour attendre. Beaucoup de motos en exposition, des neuves comme des occasions. Bonne écoute du vendeur et proposition immédiate d’essayer un modèle."

"Une révision des 40000 sur mon k12s puis un remplacement de pneu avant. C’est propre, carré, net et sans bavure. Du relationnel, des avis et conseils et un accueil toujours agréable. Pour les tarifs pratiqués je les trouvent plus que cohérents en comparaison des multi-marques. J’ai payé mon pneu moins cher que sur n’importe quel site en ligne quand à la main d’œuvre c’est tout a fait correct. Un grand merci à toute l’équipe. Clin d’œil à Arthur !!!!👍😉"

"Suite à l'achat à distance de ma moto ,j'ai été très bien accueilli et tout était conforme à la commande .Merci à toute l'équipe, en particulier à Kévin! Je suis pleinement satisfait."

"Rdv rapide pour réparation et entretien Véhicule de prêt Geste commercial sur franchise Le top Merci"

"Accueil et service professionnel , collaborateurs compétents, tarifs un peu élevés"

"J'ai fait réviser ma moto des 1000 kms après un achat en Février 2021. La révision a été bien faite et j'avais quelques questions à poser ainsi que de l'aide sur des bonnes pratiques en moto. Le responsable de l'atelier a pris son temps pour m'expliquer et me montrer concrètement les bonnes pratiques. J'ai trés bien apprécié le sens commercial et l'attention au client de la part du chef atelier. Je ne regrette pas d'avoir acheté ma moto GS1250 chez eux. Je recommande une fois de plus cette concession. Une équipe pro au service de leur client."

"Très bon accueil et bonne prise en charge"

"Très bon accueil Équipe très pro Cafe propose à l’arrivée Changement de clignotant effectué gratuitement et très rapidement. contrairement à d’autres concessions de la même marque qui ne savent que vendre. Merci"

"J'ai découvert ce concessionnaire sur conseil d'un ami pour la révision des 30k de mon s1000r et ce que je peux en dire c'est que du positif. Le personnel est vraiment très accueillant et aux petits soins, la boutique est magnifique, propre et grande. Je recommande vivement ce concessionnaire pour tout achat/révisions de motos BMW."

"Très bon accueil de Yann qui m'a très bien conseillé pour l'achat d'un F 750 GS 40 YEARS. Merci à lui pour avoir réussi à m'en trouvé un livrable avant fin juillet"

"Un lieu magique"

"Bonjour, après une longue période sans moto, je me suis rendu chez BMW un peu par hasard. Lors de ce premier contact, j'ai apprécié l'accueil de Yann. Il m'a convaincu et établi un devis tout à fait acceptable à la vue de la qualité et des prestations proposées. L'idée faisant son chemin, je viens de m'offrir l'engin de mes rêves et de mes futures escapades. Merci Yann, pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Éric Andurand."

"Une super équipe, enfin un atelier bmw qui a les pieds sur terre et qui garde l esprit motard qu on aime.... Merci mesdames et messieurs de bmw Albi d avoir été la pour moi. A très bientôt sans aucun doute."

"J'ai découvert la concession à l'occasion d'une journée découverte BMW. J'ai pu essayer plusieurs modèles (1250GS, R18) et c'est que du bonheur ! Le personnel est très très accueillant et chaleureux, la concession est magnifique tout comme les motos ! BMW Moto Plus Albi vous êtes au top"

"Bonne équipe, à l'écoute, disponible. Très content de ma nouvelle moto. Je recommande !"

"Bon accueil. Équipe compétente et efficace. Pas de comportement élitiste comme certains le laissent suggérer de la part de bmw. Je recommande."

"Accueil sympathique. Équipe compétente"

"De passage dans la région départ de Briançon arrêt pour les. 1000 kil de la 750 GS 40 anniversaire et codage de valise qui apparaissent même pas sur la facture rdv prit 10 jrs avant une équipe sympa kf boisson offerte un accueil au top je recommande une boutique très spacieuse un large choix de moto en vente des belles moto rétro en expo et l esprit moto bm !!!! Pas de 4 roues dans le hall 😁😛"

"Proprietre d un k1200r acheté neuf a Toulouse, il y a longtemps...Depuis je l'entretien chez moto plus,sérieux et bon café. Merci"

"Très bon accueil et très sérieux"

"L'accueil est chaleureux et les conseils sont judicieux. Merci aux personnels de cette concession"

"Très belle concession, bon accueil et professionnalisme au rendez-vous"

"De passage dans la région, j'ai reçu un excellent accueil. Difficile de faire mieux. C'est un plaisir de rencontrer des personnes aussi sympathiques et attentionnées. Même si cela vous fait faire un détour, n'hésitez pas."

"Une concession BMW avec une équipe sympathique et professionnelle dans une nouvelle sur face de vante"

"Toujours très bon accueil 🙂 top 👍"

"Un accueil exemplaire (merci pour le petit thé), des motos fabuleuses, un personnel à votre écoute, que dire de plus... je vous recommande cette concession les yeux fermer (ouvrez les quand même sur la route !!)"

"Super accueil, concession charmante et fonctionnelle, tout est prévu pour le bien être du motard. Endroit à fréquenter sans hésitation, on sent le personnel dévoué à sa clientèle et pro active quant aux attentes du client. Rien à dire, continuez comme ça Mesdames et Messieurs !"

"Enfin une concession où l'on se sent considéré. Merci à Kevin et Delphine pour leur gentillesse, écoute et professionnalisme. Vivement la livraison du nouveau véhicule."

"Équipe professionnelle, sérieuse et sympa. Excellent accueil. Très bien."

"Accueil sympathique et professionnel ! Ils ont pris le temps de répondre à mes questions, en regardant avec moi comment on pouvait trouver une solution, tout en m'offrant un café et un essai d'une moto de prêt le temps de patienter pendant la révision de ma RS. On a le droit à un casier pour poser nos affaires, un vrai standing de qualité. Rien à redire, je reviendrai sans hésiter 😉"

"Équipe super réactive. J’ai eu besoin d’un duplicata de facture d’entretien, l’équipe m ‘a répondu sous 24h. Service très appréciable merci"

"Très pro. A l écoute du client."

"Bon accueil"

"Accueil nickel...très sympa"

"Excellent accueil, à l'écoute du client avec toute la patience nécessaire à l'achat d'une belle machine. SAV impeccable même sur une moto d'occasion. Je recommande"

"Achat d 'une 1200 gs d'occasion, tout s' est bien passé, en particulier avec Gaétan que j ai trouvé très professionnel et très disponible lors de la livraison"

"Originaire de Montpellier, suite à une panne en bord de route mon 1200 RT a été amené par l'assistance dans la concession d'Albi. Il est à noter la qualité de leur accueil et leur professionnalisme. Merci àl'équipe."

"Personnes très accueillant et Professionnelles"

"Bonne accueil et service super"

"super équipe ,tres bon accueil ,au top !!"

"Je suis passé chez Moto Plus pour essayer une moto aperçue sur un site d'annonces. J'ai été très bien reçu par le commercial, Kevin, qui après quelques questions m'a expliqué que mon choix n'était pas forcément le plus judicieux au vu de l'utilisation que je comptais en faire. Après essai, il s'est avéré que c'est lui qui avait raison. Il m'a d'ailleurs aiguillé vers un autre type de machine plus proche de mes attentes... m'évitant ainsi bien des déconvenues . Je conseille vivement cet établissement qui emploie un personnel compétent et à l'écoute du client."

"Un accueil toujours chaleureux et pro"

"Super Accompagnement de toute l'équipe de la reprise de mon ancienne moto a la prise en main de la nouvelle 🏍️."

"Bonne concession, personnel agréable et compétent, je recommande"

"Beau matériel, accueil très chaleureux et souriant, mécanos très professionnels, vendeurs à l'écoute."

"Super accueil de la part de toute l’équipe et une mise en main parfaite de ma nouvelle Gs. Je suis ravi de mon achat."

"Sans plus☹"

"Très Bon accueil de la concession ainsi que tout le personnel . avec un geste commercial. service rapide Pour Un entretien de 11000 KLM .je recommande vivement d'y aller.merci BMW d'Albi."

"Première moto achetée dans cette concession. Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement Yann, Gaetan et Delphine, au top. Un grand professionnalisme, accueil génial à chaque visite 👍👏"

"Conseil,efficacité,professionnalisme,aussi bien la partie commerciale que l'atelier avec la convivialité et le geste commercial naturel....A découvrir !"

"Merci à Kevin, Gaetan et Delphine pour leur gentillesse lors de notre dernier achat Mention spéciale à Gaetan pour sa patience lors de la mise en route, il n’a pas regardé le temps que nous lui avons fait perdre Ce gars est une encyclopédie motarde à lui tout seul Merci également à Arthur pour sa réactivité afin que l’on puisse disposer de notre joujou immédiatement après l’avoir essayé Bref, sacrée belle équipe de passionnés de 2 roues 🏍✌️"

"Félicitations, bravo à toutes équipes ✌️"

"Quelle déception, je viens de Lozère, 2h30 allé pour révision avant un périple de 5000km au Portugal, j’apprends que mon cardan a été changé (garantie usine) depuis j’ai une impression de vibration sur la roue arrière, un peu stressant quand un part pour 15 jours (de retour dimanche, ça marche ). Aujourd’hui 29 octobre, appel de la concession, bonne explication sur l’origine possible de cette vibration, proposition de passer pour contrôler le cardan. Content de leur réactivité et les explications me rassure ."

"Un magasin bien agencée et une équipe agréable"

"Professionnel"

"Super accueil et controle cardan fait c est une concession avec personel au top... c est pas le cas partout..."

"Très bien"

"Belle concession, bon accueil, équipe compétente"

"Nouveau client depuis novembre 22, très satisfait par l'accueil et disponibilité de tous. Merci à Kevin de m'avoir vendu une s1000XR. J'en suis très satisfait et je compte faire beaucoup de bornes avec."

"Super accueil comme toujours. Et super prestation. Vraiment je recommande cette concession."

"Client depuis quelques années ,équipe toujours au top . Yann pour son écoute et sa disponibilité . Delphine pour son sourire et compétences. Kevin pour ses conseils . Gaétan pour ses explications claires pour la présentation de la moto. + Le chef d'atelier dont j'ai oublie le prénom pour ses réponses avisée au question que je lui est pose . merci pour tout et a bientôt."

"J'avais des interventions longues à faire. Un peu de télétravail dans leur salon, une belle hospitalité, et des routes sinueux pour rentrer en longeant les campagnes du Tarn ont rendu la journée bien spéciale. Merci!"

"Irréprochables avec le sourire et la convivialité en plus"

"Venu pour voir des motos d'occasions, l'accueil est chaleureux et on vous renseigne. Il y a du choix. C'est au niveau reprise de la moto que c'est la douche froide. J'ai crû à une blague !2000€ de reprise seulement pour une R1200RT avec tous les packs qui se trouve sur internet entre 5000€ et 6500€, surtout quand on souhaite acquérir une R1200R récent à 12000€. Je suis refroidi par ma visite. Je remercie quand même la personne qui m'a accueilli et celle qui m'a donné l'offre de reprise, qui a été honnête sur ces motivations même si je l'ai trouvé pessimiste sur l'état de ma moto mais sympa au demeurant même si l'offre n'est pour moi pas recevable. A méditer sur le prochain achat d'une BMW. Réponse à BMW Albi: Je suis allée à Toulouse."

"Suite à un problème sur ma GS pendant une balade en Aubrac, la moto a été pris en charge immédiatement, après un accueil autour d'un café, bienvenue. Réparation rapide et professionnelle. Très belle concession avec un bel accueil et de l'écoute. Merci beaucoup à vous. Bonne continuation."

"super lieu . j'ai pu essayé une moto et faire des devis pour en acheter une. super équipe . Merci beaucoup pour tout."

"Très belle concession moto , les personnels sont professionnels."

"De bon conseil"

"Toujours des visite agréable , de bon renseignement un très bon service client"

"Au téléphone…bonjour oui je vous transfère le service atelier…20 minutes d’attente on me raccroche au nez. J’avais l’impression d’appeler chez Action. Non c’est bien Bmw!!!!! Quel service!!!!"

"Beau showroom de moto et choix, vendeurs sympa"

"Super accueil, la concession m’a laissé faire un essai sur une cinquantaine de km. Livraison conforme à l’attendu. Bref une une très bonne Equipe."

"Très bien Personnel sympathique disponible comme chaque fois Merci à eux"

"Malgré une erreur d'un commercial, ils ont su me trouver une solution très rapidement, avec un très joli geste commercial. Je remercie Christophe, Kévin et Delphine pour leur professionnalisme et leur travail. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Merci pour tous vos bons conseils Delphine et Christophe super Jérôme"

"A l'écoute, professionnels, de bon conseil, et avec un accueil digne de ce nom"

"dommage qu'il n'y est pas ce service sur RODEZ"

"Ensemble convenable,pas d'information sur le déroulement des opérations. Prix un peu élevé par rapport à l'annonce du devis par téléphone. Expérience convenable dans l'ensemble."

"Comme d’habitude, rien à redire, travail bien fait et soigné."

"Accueil très agréable lors de la livraison"

"Très bon accueil et conseils"

"La concession est très belle, les machines magnifiques et le personnel au petit soin. Remerciements particuliers à Delphine et Kévin pour leur professionnalisme et leur écoute."

"Superbe accueil et belle concession, Très bonne ambiance, le personnel est très à l'écoute. Le chef d'atelier est super sympa. Merci à Christophe de nous avoir permis d'essayer la 1800 transcontinentale pendant la révision de nos deux motos la Gs de mon épouse et ma 1250 Rt. Toute l'équipe est top 👍👍"

"Gaëtan et Loïc ont été très professionnels .la mise en main a été parfaitement orchestrée par Gaëtan .Faudra évidemment bien réviser tout cela ....Loïc a fait ce qu il a dit et je l en remercie . Dommage que ma reprise ait été sujet a retaillage du prix de reprise au sujet de la pompe a eau qui présenterait un souci . La pompe a eau de la k 16 reconnue défaillante avait été changée en 2018 et depuis ce jour là ras je n avais jamais dû rajouter le moindre ml de liquide .... Dommage qu au jour de la reprise l on m ait demandé une participation pour cette pompe qui serait défaillante..... Je précise que je venais de parcourir 435km pour me rendre depuis chez moi a la concession d albi .....( je suis domicilié dans le var ) A part cette mesenventure tout c est bien passé .Suis heureux d être aux commandes de cette nouvelle k 16 qui je l espère me procurera autant de plaisir que l ancienne."

"Je modifie mon avis suite à la prise en charge de mon litige concernant un accident survenu avec ma moto par un technicien de la concession lors de sa révision. Je remercie le directeur d’avoir fait le nécessaire, même si j’aurais apprécié que tout eut été réglé dans de meilleurs délais sans que j’aie à être inquiétée. C’est une excellente concession ! N’allez pas ailleurs ! Merci au directeur et à Arthur également d’avoir réglé mon problème ce jour."

"Équipe sympathique très proffessionnelun véritable plaisir"

"Bonjour, j’ai amené ma 1250 GSA pour la révision, l’accueil du personnel est très sympa et professionnel, j’ai pu essayé le nouveau GS pendant le temps de la révision , service et professionnels au top✌️"

"Très bon accueil, respect des délais et bonne attention portée à la machine."

"Personnel très agréable et compétent. Je recommande cette concession."

"Bonjour, concernant l'ensemble des services à la concession d'Albi, aucune chose n'est négative à tout point de vue, ne changez rien, un client entièrement satisfait."

"Super équipe, toujours à l’écoute pour répondre aux besoins et aux attentes du client"

"dépannage rapide et explication de la panne, personnel au top"

"Bonjour, j'ai, apporté ma moto le matin et attendu que la révision soit faite, cependant à midi la concession a fermée et ,ce n'est qu'à ce moment là que l'on ,m'a proposé un véhicule de prêt. j'aurais aimé avoir un véhicule de prêt dés mon arrivée. je suis néanmoins satisfait de l'accueil, de la prestation et du prix de ma révision. Je reste un fidèle client de votre concession. A quand une annexe sur Rodez ???"

"Parfait, rien à redire autant côté commerce que côté après vente, très pro ! Merci !"

"Excellent accueille, personnel à l'écoute. On me propose un café à chaque fois, et révision parfaite"

"Super équipe, très professionnelle et toujours à l’écoute."

"Accueil pour la partie mecanique parfait"

"Équipe au top à tous les niveaux. Une concession accueillante et à l’écoute de ses clients."

"Esprit BM assuré, bel accueil"

"Nickel, agréable, professionnels, pour une première chez BMW bonne expérience."

"Équipe sympathique, disponible, à l’écoute"

"Tout c est bien passé satisfait"

"Très peut satisfait des dernier échange, ne me re contacter pas suite à mais demender."

"Un commercial à changer de tous urgence, hyper froid pas du tous à l'écoute se prend pour je ne sais qui. Obliger de revenir vers lui tous les 2 jours pour avoir des nouvelles de la moto ! Ou avoir des renseignements, pck MONSIEUR et occupé à vendre vendre vendre. Un accueil moyen. C'est vendre pour vendre que sa soit 5000 ou 20000 euro c'est pareil. Juste le mots c'est vendre !! Mon ressenti ( Vite vite payé et casse toi ) Nous on vend 400 moto par mois On boss toujours comme sa et bah... faut revoir sa façon de travailler et la façon de vendre une moto ! Je remercie le deuxième commercial le petit jeune gentil à l'écoute qui ma envoyé les photos même pas 1h après mon appel qui m'a répondu à mais questions. Merci à lui."

"RAS , tout c'est passé comme prévu ."

"Excellente concession"

"Concession au top. Le personnel est extrêmement pro.je recommande fortement"

"R1250GS achetée neuve avec contrat d’entretien pendant 3 + 2 ans. Je me retrouve avec la dernière échéance à régler. Après de difficiles échanges, on me propose une remise de 50%. Malgré une prise de rdv début septembre avant la date anniversaire et un report validé par le service entretien. Je suis très déçu j’ai réglé car je ne pouvais pas plus attendre. Les échanges sont restés courtois mais bloqués. Je n’avais pas le choix. J’attends le retour de référent commercial, je souhaite être remboursé de l’intégralité de cet entretien déjà réglé car incluse dans le contrat validé, et non non pas une remise commerciale à venir sur l’achat de ma prochaine GS. Cordialement, Olivier"

"Bonne équipe serviable et attentionnée."

"Très bon acceuil je recommande 👌👍"

"Très bien pour le moment personnel sympathique et efficace"

"Bon accueil , conseils et professionnalisme ."

"Concession jeunes et dynamique"

"Equipe accueillante, rassurante, de bons conseils en méca. Rdv rapidement prit suite à un problème sur k1600. Avec un beau geste commercial !"

"Très bon accueil et service rapide."

"Tout s'est bien passé."

"Accueil et service au top"

"Personnel à l’écoute , très professionnel"

"garage très agréable avec du personnel très pro et sympathique"

"Très pro, efficace et agréable à souhait"

"Très bon accueil avec une équipe de Pro. Je recommande"

"Super coûtent de. L'équipe"

"Accueil bienveillant à la concession avec café proposé. L'accueil à l'atelier est parfait. On sent la volonté de bien travailler sur les machines avec le désir ferme de satisfaire le client. Merci à toute l'équipe !"

"J'ai beaucoup apprécié la reactivité, en plus de l'offre bien sur."

"très bel accueil du public,personnel convivial et dynamique"

"EQUIPE PARFAITE ET TRES CHALEUREUSE"

"L'accueil par Loïc & Delphine fut très professionnel."

"Très bon accueil chez moto plus, une équipe très professionnelle"

"Très bon accueil et professionnel"

"Pro... Merci pour le prêt d'une nineT j'ai adoré cette moto"

"Bonne prestation dans l'attente du service"

"Beau magasin, bon accueil satisfait de la révision des 40 000 R1200 GS Lc3 Mais un peu déçu de la réponse tardive à la demande de devis (panne alternateur) Je ne parlerai pas de la panne connue sur ce modèle semble-t-il (survenue à 50 000 Kms) Aucune prise en charge BMW proposée, je croyais avoir une moto fiable ...!?"

"J'ai acheté chez BMW Motorrad Albi the moto de mes rêves, une yamaha fjr1300 d'occasion, et disons-le je suis totalement satisfait de la qualité du service, la moto est impeccable comme neuve. merci."

"Très bon accueil, on prend le temps du petit café, de vous écouter, faire des recherches sur ce que vous souhaitez, faire un devis, même si ce n'est pas pour un achat immédiat... Rien à voir avec la concession toulousaine par exemple, où vous êtes ignoré si vous n'êtes pas venu pour sortir le carnet de chèques, beaucoup plus impersonnel..."