KTM - Suzuki - Kymco - Cf Moto IDM Le Pontet/Avignon nord

"Très réactif, un mécano super, il a réglé mon problème sur KTM, compétences, disponibilité et avec le sourire 👍✌️ Je recommande vivement."

"Personnels sérieux et efficace."

"Super accueil merci à toute l équipe excellent travail bon rapport qualité prix . Moi venant du Gard je conseille fortement"

"Visite de la concession avec un ami Nous avons été aiguillés ce jour par le (sympathique) concessionnaire Honda voisin. Après ne pas nous avoir répondu yeux dans les yeux à notre arrivée, le vendeur de cette concession aura tout de même réussi à nous adresser un bonjour après 15 minutes de visite. Malgré notre patience et un intérêt tout manifesté, nous n'avons pas eu droit à un peu de renseignements volontaires. Peut-être était-il trop occupé dans une concession pourtant vide de clients à ce moment-là ? Je suis donc aller solliciter de manière très polie ce dernier qui était rassis à son bureau. J'ai vite compris qu'il n'éprouvait aucune envie de nous vendre quoi que ce soit. C'est bien simple : je ne me suis jamais senti aussi méprisé que dans cette concession. Peut-être que nous paraissions trop jeunes ? Pourtant motards passionnés au quotidien. J'ai dû faire cracher les caractéristiques techniques de la moto au vendeur pour avoir des détails sur cette dernière, il en est de même pour le reste du peu de renseignements obtenus. Aucune bienveillance et des clients très sûrement perdus malgré une affection pour la marque."

"Très bon accueil, renseignements obtenus autour d'un café... Belle concession"

"Bien accueilli vendeurs agréables et pro."

"Superbe accueil, merci encore à Didier pour mon nouveau jouet ! A bientôt pour la prochaine moto !"

"Très accueillant et à l'écoute"

"à fuir ! moto déposer le 26/06 ! Prise de rdv à l’atelier le vendredi qui suit (02/07).. pas de nouvelle .. j’appel le lundi .. on m’annonce un souci,la prise en atelier n’a pas était enregistré.. le Mr me dit qu’ils ont que du rangement à faire et qu’il vont essayer de la passer dans l’après midi .. pas de nouvelle le mercredi 07 je rappel il me dit qu’elle passera en atelier le 13/07 .. nous somme le 15/07 toujours pas passer en atelier"

"En vacances dans le secteur j'ai fait un petit tour magasin magnifique"

"Super"

"Très beau magasin"

"Personne pour vous renseigner. Le personnel vous passent devant... à peine bonjour . Il y a des commercials qui vous sautent dessus quand vous passez la porte ... er bien ceux-là vous laissent en plein milieu pendant 10 mn ! Du coup partie sans dire au revoir !"

"J'ai acheté une mash fifty et j'en suis très contente, excellent vendeur répond à tout vos attentes avec sourire et gentillesse. Accueil très agréable en bref je recommande. Merci à vous Kymco👍"

"idem acceuil méprisant , moto en panne rendu 15 jours âpres pour une pièce a 30 euros jamais de dispo pour les pièces KTM c'est la fiat chez les voitures, j'ai demandé un devis pour une moto le gars ne veux pas envoyer le devis et change ses propositions 15 jours âpres bref je vais chez triumph surtout pas chez honda ou susuki c'est la meme boite."

"Très bien reçu et bon garage"

"Accueil très décevant, prise en charge client 15 minutes à attendre devant la banque d'accueil. (Côté kymco). Erreur sur la commande sur une pièce pour mon scoot. Très déçu ducoup je cherche un endroit pour l'entretien de mon scooter . Dommage car il y a du choix et le local est super ."

"Super équipe, efficace 👍 Que du bonheur 😎"

"Un service au top, quelques pièces et réparations pour ma moto, je recommande pour leurs expériences et le professionnalisme"

"Après un achat d'une ktm neuve, Une équipe au top, qui est vraiment à votre écoute et saura vous conseiller Vrai concession ktm avec du choix ! A recommander !"

"Équipe très sympa, à l’écoute et disponible. Livraison ce jour Nickel. Un grand merci à Thierry ✌️"

"Ce nouveau magasin mérite le détour. Déjà deux achats de moto KTM effectués que du bonheur. Ambiance agréable, personnel sympa. Je vous recommande le commercial Thierry il trouvera certainement une solution super intéressante à vous proposer comme il l'a fait pour moi. Magasin simple à trouver avec un immense parking pour les voitures. Pour une révision ce lieu est bien placé car situé juste à cote de la grande zone commercial d'Auchan le Pontet donc en attente de la révision de sa moto c'est bien pratique."

"Équipe très sympathique et compétente 😁😁👍👍Thierry est un commercial qui connaît ses motos KTM, entre autre, sur le bout des doigts 😁😁😁✌️✌️"

"Excellente concession. Personnel très pro et des conseils très pertinents. Je recommande pour tous les amateurs de moto."

"Une concession qui a tout compris au commerce, conseil, accompagnement et accueil au top, mention toute particulière à Thierry, atout pro KTM. N'hésitez pas à les consulter avant d'acheter votre enduro, vous serez surpris. Un grand merci"

"Une concession qui vaut le détour tout compris au commerce, conseil, accompagnement et accueil au top, merci tout particulier à Didier. Excellent accompagnementpour l'achat d'une moto, tres patient et agréable, une bonne surprise qui vaut de faire un peu de route. Un grand merci"

"Une concession qui fait plaisir aux yeux, d’autant plus que le personnel est vraiment à l’écoute et très professionnel. Mes révisions se feront dorénavant chez vous. Et je l'espère ma prochaine acquisition. Merci encore"

"Venu pour une révision, j’ai été très bien accueilli. La facture m’as été expliqué en détail suite à ma demande. Les temps ont été respectés. En plus d’être à côté de chez moi c’est parfait 👌 J’en demande pas plus, merci encore !"

"Super accueil, un atelier au top je recommande"

"Super accueil dans cette concession KTM , après le changement de couronne sur ma 790 adventure , retour ce jour avec ma 690 Duke pour un changement de PSB , service impeccable et rapide . De plus petit salon d'attente avec baie vitrée et vue directe sur l'atelier , cerise sur le gâteau le café est offert gracieusement."

"Un accueil au top. Sylvain a été de très conseil. Lors de ma révision ils m'ont prêté la dernière 1290 superduke. Merci thierry dit la tortue pour ces bons conseils"

"Super acceuil merci a Didier pour ces bons conseils"

"Accueil au top, service au top, professionnalisme au top, tarifs au top ! Venus de Montpellier pour un débridage, nous n'avons pas été déçus. Vous avez gagné deux clients (Mme en SV, Mr en Super Adv) malgré la distance !"

"Que ce soit aussi bien l’équipe commerciale que l’équipe de l’atelier, un accueil toujours aussi professionnel et agréable. Les délais que ce soit de livraison ou de mise à l’atelier, sont toujours respectés ! Merci à tous pour votre professionnalisme, votre sympathie, votre bonne humeur Victor."

"vidange 890R 1000 kms une vidange simple 250 euros semblant de valise branchée 10 min pour gonfler la facture , bref allez ailleurs pour les révisions..."

"Une équipe au top, arrangeante, chaleureuse à l’image de la marque. Avec moi depuis le départ a l’achat de ma 390 pour laquelle j’ai été très bien suivi donc je ne regrette rien ✌️"

"Super service"

"Au top 👌 accueil et conseils 👍 Allez y les yeux fermés et laissez vous guider par Sylvian !"

"Premier rdv pour ma révision et chgt pneus sur ma suzuki 1250 gsf, bon accueil et à l écoute en dirais plus par la suite."

"Accueil, diagnostic et prise en charge de mon 1290 au top. Je recommande"

"Concessionnaire au top, Ravie d'avoir pris ma 890 chez eux 😁"

"Pas professionnel ! Je vais étayer la précision qu'il vous manque, celui à l'accueil se reconnaîtra. Il serait judicieux voir intelligent d'informer son client qu'une réparation prendra plus d'un mois. D'informer son client que les pièces ne sont pas en stock ou les pièces n'ont pas été reçu. On nous a répondu que vous n'avez pas le temps de répondre à tout le monde, assez compte là moi non plus je n'ai pas le temps de détailler mon avis mais pourtant je l'ai fait car je reste professionnel. Salutations."

"Très bon accueil"

"Equipe très agréable, à l'écoute. Je recommande leurs services"

"Évènement KTM adventure roadshow super sympa"

"Magnifique concession , beaucoup de modèles en stock et personnel très compétent . Je recommande ."

"Magnifique concession qui bouge et propose régulièrement des événements. L'équipe après vente qui entretien mes motos est au top, je recommande à 100%"

"Très déçu du manque de professionnalisme. On me téléphone pour me dire Votre moto est prête. OK 904euros Cloche d Embrayage OK. J habite rochefort du Gard. Je vais la chercher, je paie ma facture. Et la surprise on s est trompé vôtre moto n est pas prête donc tu paie s des réparations qui ne sont pas effectuées. Et tu fais venir le client pour rien. Plusieurs jours après OK c est bon elle est prête. Tu vas la récupérer. On te dit ,vous avez des points dur sur la chaîne. Il faudra la graisser. D accord alors je viens de laisser 900 euros et vous n êtes pa capable de graisser ma chaîne. Bonjour le service. Pour moi c est un manque de professionnalisme. Commercialement parlant, vous êtes hors jeu."

"Je n ai rien achete, je suis juste venu pour des renseignements, et j ai été très bien accueilli et conseillé....magasin propre neuf, bien range....accueillant"

"Concession kymco à fuir... Achat d'un quad en guise de cadeau pour Noël 2021. Dès le 1er jour, le quad présente plusieurs dysfonctionnements importants. Celui ci repart en concession, nous ne le reverrons plus. Plus un seul appel de leur part malgrés 3 a 4 relances téléphonique par semaines. Tissus de mensonges durant plus de 3 mois. Menace de poursuite pour obtenir remboursement (il ne voulaient pas nous rembourser la carte grise). Vendeur menteur et le responsable vente qui n'a pas suivi le dossier , qui ce permet de vous faire reproches..."

"Super accueil"

"Je recommande ! Acceuil , réactivité, professionnalisme ,merci a Didier je suis satisfait de mon achat et du service accessoires. À très vite pour un café."

"Accueil agréable. Équipe au top. Une bonne écoute et bon conseils. N’hésitez pas à vous arrêter. Je recommande."

"Superbe découverte pour ma part : Super conseil de Georges (le responsable atelier) pour les nouveaux pneus de mon KTM 1290. Moto super maniable maintenant ! Et surtout ils m’ont prêté gracieusement une moto le temps qu’ils s’occupent de la mienne sans que je ne leur demande. Je reviendrai."

"Vendeurs agréables, travail rapide et efficace, je recommande"

"De l accueil de Thierry à l acquisition de la moto. Tout était au top. Que ça dure. Merci encore"

"Super accueil très chaleureux, suite à l acquisition d un véhicule, Didier et Thierry sont de bons conseils que ça soit en magasin ou par mails, téléphone Bravo et merci"

"Super boutique ! il avait un peu de retard sur ma duke 850 j'étais à pied ils m ont prêté une hayabusa 1300 cm3 neuve pour que je rentre chez moi !😁😁 Je recommande fortement"

"J’ai contacté la concession KTM pour acheter simplement une visse. J’ai été très bien reçu au téléphone et ai été convié à venir chercher cette visse directement dans les caisses de l’atelier, je l’ai trouvée et me fut offerte ! Le magasin est superbe, je compte bien y retourner pour l’entretien de mes motos."

"Chef d'atelier au top, concession serieuse"

"Week-end de l'ascension chez des copains à Maubec et pneus arrière HS sur ma 1290 SA... et retour sur Grenoble dans la foulée ! Immense merci à KTM Avignon qui a accepté de changer mes pneus entre 12 et 14h le vendredi alors que le planning de l'atelier était remplis. Accueil top, merci encore, le retour s'est effectué en toute sécurité et sérénité."

"Étant actuellement en vacances à Fontvieille (13), ma moto, lors d'une balade au Mont Ventoux, décida de ne plus freiner de l'arrière. Le retour sur Fontvieille fut légèrement stressant. Étant rentré assez tard, je décide de chercher une concession susceptible de résoudre mon problème. Après recherche sur internet et consultation des avis très largement favorables, j'appelle la concession. La personne qui prend mon appel écoute et me demande de rappeler 10 ' plus tard, le chef d'atelier s'étant absenté pour un essai d'une machine. Est'il nécessaire de préciser que ce premier contact fut parfait. Dix minutes plus tard,je parle au chef d'atelier qui me dit de passer lorsque je le désire. Une heure plus tard, je me présente à l'accueil de l'atelier. Le chef , devant la moto, fait son diagnostic et donne ses consignes au mecano. Après les formalités d'usage, je suis invité à attendre dans le coin dédié à cette attente. Café et eau sont à disposition . Quelques dizaine de minutes plus tard, le mecano me fait signe que tout est OK. Je rejoins le chef d'atelier afin de régler ma facture dont le montant est des plus raisonnables compte tenu du fait que j'ai également demandé une tension de chaîne. Résultat des courses. Un grand merci à cette concession, à toute son équipe, à sa réactivité, sa gentillesse, sa capacité d'écoute et tout cela pour un budget des plus serrés. En un mot comme en cent, ils ont sauvé mes vacances et permis de continuer à rêver à mes futures balades."

"Merci Suzuki Narbonne qui a commandé ma pièce d'intruder et livrée en 48h là ou Suzuki Avignon le Pontet me disait que la moto était trop vieille...pas de fiches, plus de pièces ..et autres c. tel du mardi 09/08/22 Nos anciennes méritent plus de respect et de professionnalisme."

"Gentillesse et professionnalisme ! Il y a un mois environ nous sommes allés avec un ami qui avait besoin de changer le pneu avant de sa KTM Super Duke 1290. Nous avons été très bien accueillis, avec des recommandations de professionnels et le changement de pneu a été effectué en un temps record et avec une efficacité extrême. Nous recommandons vivement ce magasin et cet atelier à tous ceux qui ont besoin de services KTM dans le sud de la France. Saluts de Porto, Portugal."

"Concession au top! Super showroom avec énormément de moto exposé ainsi que des modèles rares. Il y tout ce qui faut pour vous détendre et prendre le temps à réfléchir pour sa nouvelle monture. Le personnel est super sympa et saura vous guidez pour votre futur achat ou pour l'entretien de votre 2 roues."

"Capables!mais attends toujour leur appel"

"Achat d'un quad KYMCO de 2022. Très bon achat, équipe sympathique et professionnelle, on nous a même fait la livraison gracieusement à notre domicile dans le gard. Nous recommandons sans problème !!"

"Aucun professionnalisme... J'appelle pour changer les pneus de ma Suzuki, j'ai déjà les pneus sur de vielles jantes accidentées, je demande si c'est possible dans l'après midi, on me dit non, soit je comprends. Je demande quand c'est qu'ils pourraient de plus tôt possible, on me répond je sais pas, c'est ça un magasin moto qui veut fidéliser des clients ?... La moto était accidentée oui mais pas les jantes et les pneus n'ont pas frappés mais vous n'avez pas cherché à en savoir plus... Ma moto est une Suzuki et vous êtes Suzuki mais la personne que j'ai eu au téléphone ne m'a rien demandé de plus. Comment savez vous que vous n'avez pas de fichier client à mon nom on ne me l'a même pas demandé non plus ... Alors non, expédier un client au téléphone j'appelle pas ça du professionnalisme ! Et encore moins quand on refuse de prendre en charge une moto de la marque que sa concession est sensé représenter ..."

"Peut être bon magasin mais j’y suis jamais allé car ils sont injoignables au téléphone donc impossible d’avoir des renseignements, j’ai essayé d’appeler 10 fois en une journée mais tant pis"

"Je suis venue pour bridée ma moto début du mois Le processus à été rapide bien que j'ai du les rappeler pour leurs demander si ils avait bien commandés les pièces pour le bridage car ils n'ont pas cherché à me recontacter (de ce qu'on me dit on m'a appelé mais je n'ai pas reçu l'appel, alors que j'ai bien reçue celui pour venir récupérer ma moto une fois bridée, bref). Après le rendez vous je viens récupérer ma moto et impossible de la démarrer sans starter alors qu'elle démarrer sans aucun problème avant (car entretenue par un professionnel), au premier stop elle s'arrête, obligé d'accélérer. J'ai du changer le ralentis mais du coup les richesses sont mal régler... Ce n'est normalement pas a moi de me débrouiller pour régler tout ça, cela devait être fait lors du baridage normalement. Un peu déçue de cette visite."

"Après la visite de la concession, j’ai hyper apprécié l’accueil et le professionnalisme du personnel. Un magasin à conseiller et à visiter sans soucis !"

"Garagiste super arrangeant et très bon accueil de la part de tous les membres !"

"Très professionnel et très réactif j, je recommande !"

"Super magasin, 5 motos achetés chez eux cette année, Sylvain, Thierry et Sylvian sont au top. Passionnes avant d’être vendeurs, ils ne sont pas là uniquement pour le chiffre mais aussi pour conseiller. Un super magasin, je recommande. 100% aussi pour l’atelier !"

"Je voudrai remercier Ktm Avignon pour leur travail . car accueil est parfait et très content de la moto que j’ai acheté chez eux 350 exc-f"

"bonjour,attention j'ai acheter une ktm 350 enduro il y a peine quelques mois chez id motord a avignon a 1200 km environ 36 heures cylindre,piston etc...endommager 1000.00euro de devis réparation chez id motord ktm avignon aucune prise en charge par ce concessionnaire même pas bonjour ni explication pour prendre la commande et l'argent de la moto ils sont fort mais lorsque un problème arrive il n'y a plus personne ! ne vous faite pas avoir ATTENTION !!!"

"Le vendeur fait de belles promesses sur la garantie de la moto mais n'assure pas le sav !!"

"Un accueil de qualité et une équipe professionnelle ayant un grand sens du service. Bravo ! Frédéric"

"Nous avons été très bien reçu par Sylvian et son equipe. Ils sont professionnel, de bon conseil et efficace ! Merci pour votre service."

"Une équipe professionnelle, agréable, efficace et a l'écoute ! Nous sommes très satisfait de la prise charge dont nous avions bénéficier ! Merci encore !"

"J'ai omis de demander un devis pour l'achat et le montage d'un pneu enduro etd'un bib mousse. Mauvaise surprise sur la facture avec un surcoût de 50% pour le pneu par rapport au prix du marché et des explications bidons quand on les appelle, voire de l'embarras. Évidemment on ne vous rappelle jamais. La désagréable impression que le pneu a été monté avec de la vaseline pour mieux faire passer l'addition. On ne m'y reprendra plus."

"Très bonne accueil"

"Bon Accueil"

"J'y ai fait ma révision de mon quad très bien je vous le recommande"

"Je déconseille vivement c’est une vrai bande d’incompétents qui n’écoute pas le client et qui fait seulement à leur bon vouloir notamment les vendeurs de quad kymco ! Bref a fuir !"

"Très beau magasin du choix, un bon service j y retournerai"

"Déjà un accueil au top pour des détails techniques pris rendez vous merci de votre accueil téléphonique"

"Beaucoup de choix mais pas vraiment envie de venir voir le client..occupé au bureau comme beaucoup d'ets dans le sud"

"Jusqu’à la livraison tout était parfait. Seulement j’achète un quad neuf, clignotant qui ne fonctionne pas, compteur vitesse et kilométrique qui ne fonctionne pas et mauvaise immatriculation. Je m’en suis rendu compte dès la 1 ère sortie, suite à un contrôle de gendarmerie. Maintenant 1 mois que j’ai le quad et rien n’a bougé. Et depuis plus personne ne réponds au téléphone et aux mails… Dommage. Je déconseille."

"Je suis plutôt dubitatif sur la prestation que m'a proposé ce concessionnaire pour la vente d'un 600 GSR ed Yoshimura. Quand je viens le voir, je ne peut pas l'essayer car ils doivent remplacer un contacteur. Je remarque que les pots n'ont pas leur chicane, je demande au commercial si il est possible d'en installer une paire histoire que la moto soit en règle. Il me répond que si il les trouvent il me les fera installer. J'y retourne deux semaines plus tard, le commercial dit qu'ils m'ont fait une révision + changement des disques d'embrayage mais pas de chicane pour les pots. Nous concluons et j'apporte la moto à mon mécano pour qu'il la voit. Résumé : clignotant avant droit hs, colonne de direction desserrée, le pneu avant à 8 ans et est sec et un collecteur d'échappement ne tient plus que par le bout de la vis qui était prête à foutre le camp. Rajouter à cela les chicanes pour les pots que j'ai trouvé en 5 minutes sur internet ça m'a fait une belle douille pour une moto qui a été révisée par les mécanos de Cf Moto IDM. Je n'ai pas de note d'atelier ou quoi que ce soit qui me prouve d'ailleurs qu'il ont bien révisée la moto et remplacé les disques d'embrayage, malgré une demande par mail après la vente. Dernier détail, j'ai acheté la moto le 27 juin et ai payé la prestation pour qu'ils s'occupent de la carte grise. Toujours pas reçue ce jour le 6 aout Moi qui ai acheté en concession pour avoir l'esprit tranquille..."

"Thierry, le vendeur, est très à l'écoute et compétent."

"Ce garage vaut le détour ! L’équipe est très agréable ! J’ai appelé en urgence pour une crevaison non réparé après 2 rdv repoussés par un autre garage connu ( par respect l’enseigne ne sera pas cité) et tout de suite j’ai eu un rdv ! Un espace détente à l’étage très bien pour attendre votre monture. Ne changez rien c’est top ce que vous faites ! Encore merci vous m’avez sauvé avec cette crevaison ! 🙏👍👏"

"N’a jamais rien ne connais rien en tout ce qui est pièces à ne surtout pas demandé de conseils ils ne savent pas répondre"

"Merci beaucoup pour la programmation de ma nouvelle clé 🔑 GSR 😜 Les mécanos sont très sympathique une grande patience pour la programmation Bravo"

"très bon moment, équipe sympa qui ne vous prend pas de haut, qui se donne du mal pour vous, mention spéciale a Fanny toujours souriante, machines propres, un endroit ou on se sent bien et on a envie de parler moto..."

"Accès facile depuis la 4 voies. Magasin propre, beaucoup de modèles en exposition. Bon accueil et bons conseils. Trois comptoirs sont à disposition pour les véhicules neufs et occasions / pièces détachées / maintenance."

"Très bien"

"Commande de pièces détachées effectuée en bonne et due forme. Réception conforme et accueil sympathique et efficace."

"Après un entretien je suis reparti avec l'écrou de l'axe de la roue arrière dévissé.voir photo Le mecano m'a dit qu'il avait était déranger et qu'il avait oublié de le resserrer. C'est un ami qui l'a vu dans mon garage ! Je pense que cette erreur aurais pu me causer de gros soucis. Je suis retourné à la concession pour leur demander un serrage au couple de toute les vis qu'il avait touché mais même si ce n'était pas ma priorité il aurait pu faire un geste commercial. Le problème c'est que je vais avoir beaucoup de mal pour amener ma moto en pleine confiance dans cette concession"