Ce n’est pas dans mes habitudes d’écrire un avis sur un site ! je suis client depuis plus de 10 ans chez ce concessionnaire, et je peux que témoigner du professionnalisme de cette équipe qui ne compte que 3 employés, une secrétaire (depuis 42 ans), un chef mécanicien (8 ans) et un commercial qui est aussi le responsable (13 ans). Je me sens là-bas comme un peut chez moi je passe régulièrement les voir.
Il y a deux ans j’ai été inondé (eau de mer) avec ma moto une MT 07, la moto quasiment neuve est passée en VEI. La procédure a durée 4 mois car l’expert devait passer plusieurs fois afin de vérifier le bon remplacement des pièces qui ont été oxydées.
Il y avait une des pièces en reliquat (1 mois et demi).
C’est donc seulement après trois passages de l’expert que le chef d’atelier me prévient de la disponibilité de ma moto.
Il est vrai que ce fut long, mais je n’ai jamais remis la cause sur le personnel qui a été très professionnel.
Voila pourquoi je me permets de répondre ce matin en lisant l’un des avis de client qui malheureusement préfère se plaindre par écrit plutôt que de comprendre ce qui lui a été expliqué.
A bon entendeur.
Bonjour
Je voudrais remercié cette concession (je suis dans le 78)
En effet suite à un incident sur ma Gold de 2018, j'ai du faire appel à mon assistance pour déposer ma moto dans une concession Honda.
J ai reçu un accueil téléphonique des plus agréable et ils se sont pliés en 4
Pour accepter la moto et la remorque en me précisant bien qu'ils ne pourraient pas faire les réparations avant une bonne semaine.(ça a le mérite d'être clair)
Une fois sur place un accueil formidable et très chaleureux une véritable rencontre entre motards et pas juste la relation client concessionnaire (n étant qu' un client de passage)
Donc un grand merci car de nos jours ce n'est pas toujours le cas
Jean-Marie du Goldwing Club de Paris
Equipe sympathique, disponible, à l'écoute. Délai respecté. Livraison conforme à la commande avec tous les accessoires posés. Les petits plus à la livraison qui font plaisir. on recommande !
Franck Lonjarret
Un moment sympa lors de l'achat d'une moto neuve , service commercial sérieux et réactif
Mitigé, sans être négatif. Prise de rendez vous par téléphone pour plaquette de frein et vidange cardan on m'annonce un tarif de 100€ pas plus pas moins rendez vous a 16h pour un retour travail a 17h. Déjà allumage direct sans attendre le cycle des aiguilles ce qui abîme la roue libre...ensuite on me casse mon porte clé. Après avoir patienter jusqu'à 17h on me dis que c'est pas prêt mais que le rendez vous vas de 16h a 17h que tout est grippé et qu'il faudrait changer les étriers, le disque etc... a 17h15 on me rends mon véhicule et on me facture 140€ parce ....c'était plus long que prévu....ok...je reprends mon véhicule et sur la route j'ai une désagréable sensation la moto ne réagit plus comme avant et le frein arrière n'est plus aussi fort qu'avant ....une fois rangé j'observe quelque rayure sur le cardan aussi.....donc bon pas une visite agréable quoi. J'aimerai pouvoir confier mon véhicule les yeux fermés et avoir confiance dans les avertissements de réparations....alors s'il vous plaît prenez soin de nos bébés quand on vous les laisse. En espérant que les futures réparations se passeront mieux. Voici donc mon ressenti en tant que client.