Yamaha Profil Motos Saint Genis

"Bon concessionnaire mais beaucoup trop d'attente en caisse"

"Très compétents et sympas !!"

"Agréable professionel et arrangant. Merci"

"Les personnes sont très sympa. ...."

" Excellent service et bons produits ! 👌🏼 5 étoiles quand ils reçoivent ARAI dans leur assortiment 😉 "

"Excellent !! Equipe très sympathique, de bons conseils, et qui a pu me faire toutes les démarches très rapidement. Egalement, de très bonnes assurances."

"Aucun vendeur ne vient vous voir"

"Personnel sympa."

"Il y avait 4 employés mais aucun d'eux ne vient vous demander ce que vous voulez."

"Pas très vendeur, nous avons l'impression de les déranger. Il y a du ménage a faire."

"Voilà des semaines que je galérais avec ma moto Kawasaki er5 et son pot d'échappement foutu mais leur gentillesse et leur professionnalisme a fait que je leur ais fais confiance et je ne le regrette pas :-) :-) :-) En effet, après avoir chercher et trouvée le Graal (un pot d'échappement d'occasion pour ma bécane), ils l'ont changé et aujourd’hui je retrouve ma moto :-) Tous les autres garages motos m'ont mal conseillé, à savoir proposé de changé avec un pot non homologué sur Suisse, ou conseillé de remplacé avec du neuf, voir même dit de changer de moto... Alors franchement un grand merci :-) et c'est sûr, je reviendrai chez vous à l'avenir :-)"

"Rapide courtois professionnel"

"👍👍👍🙏🙏"

"Super sympas... service vraiment bon pour moi"

"Top ! toujours un plaisir d'y aller. Ce soir mon barillet de coffre avait sauté sur le scooter acheté chez eux, il me l'ont remplacé gratuitement. Je recommande !"

"Mathieu le vendeur est top, pro et sympa. Le lieu est grand et propre mais très mal desservi par les transports ... rdv donné à 9h par e-mail et en arrivant, la personne me dit qu'elle ne sait pas quand les mécanos seront disponibles... Par ailleurs, un vendeur dont le nom m'échappe est très désagréable et hautain. En résumé : fuyez !!! Malheureusement ils sont les seuls dans le pays de Gex..."

"Service client inexistant, temps d attente trop long (2 semaines pour des pièces basiques de service) et aucun appel pour tenir informé. Vu la taille du magasin je m attendais quand même à mieux. Je n y retournerai plus."

"Client depuis le début et après plusieurs achat de véhicule je suis tj aussi satisfait du service et de l acceuil du personnel malgré certains petits couac ils trouvent tj une solution et essaye de résoudre le problème rapidement . Malgré une forte pression du e-commerce le personnel reste à l écoute et de bon conseil."

"Beau magasin et personnels très sympathiques 👍à recommander"

"Accueil un peu froid"

"Super accueil. Personnels très agréable"

"Des employés malpolis qui n'ont pas envie de bosser, j'ai rarement vu ça, je déconseille vivement ce magasin."

"Je suis entré, je suis resté 10 minutes dans le magasin, il ny avait pas de clients, j'ai croisé 2 vendeurs qui ne m'ont pas adressé la parole, je suis reparti pour ne pas les déranger. Nul."

"Agreable"

"Bien"

"sur les deux vendeur il y en a un qui est très désagréable et pas commerçant du tout.j'ai commandes des pièces et ça fait deux semaines que j'attends.hors il m'avais annoncés 5 jours.plus jamais je n'y retournerais je le de-conseil fortement.de plus pour des pièces qu'on peut avoir au détails il vous dit que c'est par deux ou trois heureusement que je me suis renseigné avant dans un autre garage Yamaha a bourg.vaut mieux faire de la route et aller ailleurs."

"Un petit avis positif bien mérité sur l'équipe de Profil Moto. Très bon contact avec une jeune femme au téléphone qui me donne toutes les infos pour faire faire ma carte grise par leurs soins. A mon arrivée accueil très sympathique d'un jeune homme qui me demande de patienter. Et pour finir le responsable du magasin très cordial réalise en 5 minutes ma demande de carte grise tout en bavardant avec moi. Il est très rare de faire un sans faute dans les commerces actuellement. Josette ANDRAUD"

"Super concession et les employés sont à l'écoute du client 😁"

" Très cher et pas bien organisé. Ils ont fait une vidange d'huile même si je leur ai dit que je l'avais déjà fait moi-même et que je n'avais pas reculé lorsque j'y étais confronté. De plus, ils ont utilisé la mauvaise huile (10W40 au lieu de la 5W50 recommandée). Ils ont facturé 155€ pour cette petite révision (d'un scooter 50cc d'une valeur de ~500€) qui n'a donné lieu à rien d'autre qu'une vidange d'huile inutile. Ils m'ont dit qu'ils appelleraient quand ils seraient prêts, mais ils ne l'ont pas fait. "

"J'ai acheté une Yamaha XJ6 d'occasion et bridée... enfin, sur le papier ! Je découvre en l'amenant au garage que je roulais avec une moto débridée depuis 2 ans. Je n'étais donc pas couvert par mon assurance. Ce genre d'erreurs ne devrait pas arriver et dénote d'un vrai manque de professionnalisme."

"Un grand merci a cette équipe de profil moto yamaha saint génis pouilly Accueil au top ' je suis venu pour y acheter mon premier deux roues étant novice dans le milieu motard et hésitant entre un yam MT 125 ou un scoot je suis tombé sur un tres bon vendeur QUI M A ORIENTÉ VERS UN TRESBON CHOIX D UN SCOOTER NMAX 125 IDEAL POUR CE QUE JE FAIS DANS LA VIE ET MAGNIFIQUE A CONDUIRE et sincerement pour avoir fait du commerce pendant des années il m a vraiment bien conseillé que ce soit pour l achat du véhicule que pour les équipements. L équipe est au top avec une réel connaissance du métier et du milieu motard Donc quand je lis certains commentaires de gens qui se plaignent pour rien cela me fait bien rire . Ces gens font tres bien leur métier allez y les yeux fermés"

"Un peu d'attente, bonne prestations."

"organisation catastrophique, délais hors norme"

" Excellent service, même s'il n'est pas vraiment professionnel. J'ai eu quelques petits problèmes mais ils ont finalement été résolus "

"Trés bonne expérience lors de la première révision de ma moto."

"Équipe super sympa et toujour accueillant. Très pros. Je suis toujour satisfait de leur service. Toujour près à dépanner ou à vous donner de bon tyau"

"super accueil, esprit motard au rendez-vous..."

"Incompétence à revendre et acceuil déplorable. Si vous avez envie d’être pris pour un moins que rien, aller y ! Votre ancienneté en tant que client n’y changera rien ! J’ai déboursé des milliers d’euros chez eux, visiblement ce n’était pas encore assez ! Plus jamais !"

"Excellent garage Mathieu est super sympa et hyper pro"

"Très pays de gex!"

"Vendeurs au top et très bons conseillers"

"Accueil sympa.explications et orientation pour une novice du deux roues.securité, équipement .tout est là.!"

"Concessionnaire moto très sérieux sur le pays de Gex. Beaucoup de professionnalisme et très bon accueil. . ! Je recommande vivement. . . !!!"

" Haut "

" Des gens très accueillants, professionnels et sympathiques "

"Magasin top."

"Grand dramaturges. J'ai eu un problème de roulement de roue, m'ont dit que je devrais certainement changer la moto, je suis allé dans un autre garage et il m'a changé le roulement pour 100 balles, on est loin du prix d'une moto entière..."

"Superbe accueil. Équipe au top !"

"Personnel et service au top, délai un peu long pour la restitution de ma bécane"

"Super équipe! Prodigue de très bon conseil. Grand choix d'équipement. Large choix de moto. Je recommande sans hésitation!"

"Comme D'abitude ,, royale, la Classe st-genis et Annemasse.. j'adore.. service Après-vente au top.. Et le service Scooter Nickel 😇"

"Accueil très sympathique dommage que le délai pour un rdv a l'atelier dépasse les deux mois. Édit:mon commentaire date d'il y a mois biy avant la crise sanitaire"

"peu d'ouverture .. puis decu des prestations en mecanique .."

"Super moto"

"Mathieu a pris le temps de nous conseiller pour la première acquisition de notre fils. En attendant le passage de son BSR, la machine reste sous leur bonne garde ! Merci pour cet arrangement qui nous a fait investir un peu plus tôt que prévu ! Vivement l’achat du casque !"

"Super accueil, disponible et très professionnel. Je suis même reparti en signant 1 bon de commande (mt09) . Merci encore à max"

"Nous somme satisfait très professionnel"

"Une équipe au top ! Ca fait plaisir de parler moto avec des passionné(e)s, qui s'y connaissent ! La boutique était déjà bien classe avant les travaux d'intérieur et maintenant, c'est encore plus classe ! On est comme à la maison. Merci à Xavier et Mathieu pour leur sympathie et leur générosité, de + en + rare ailleurs, mais pas chez Profil Motos Saint genis pouilly. Foncez !"

"Très bien bon conseil"

"Super sympa J'étais en galère lors d'une balade et ils m'ont dépanné rapidement !!!"

"Super sympa"

"Je dois bientôt faire réparer ma moto je publierai donc un prochain avis ..."

"Très sympa. Bon accueil. Au top pour la vente. MAIS catastrophique pour le service après... Délais de livraison très longs. Jamais rappelé, malgré les promesses. Vraiment pénible. C'est dommage."

"Le magazine ne ser à rien quan on va démender kelle chose il te dise tous le temp il on rien ou alore sur rende voué et 7 moi âpre il faux changer tous l'équipe laba sa ne donne pas envie d'y aller yamaya et une tre bonne marcke me les en ployer salisse la marcke voué et nul sutrou la jeune dame a laceulle"

"Accueil très sympa et très pro. Les collaborateurs sont toujours dispo pour prodiguer leurs conseils, éclairés et objectifs, sur le matériel (novice dans le milieu du 2-3 roues), notamment dans mon choix du casque et autre blouson. Merci également à Max pour son écoute, ses conseils et ses solutions trouvé quant à l'achat de mon Tricity 300."

"Personnel accueillant et professionnel"

"Nouveau gérant très sympa et commerçant, prêt d’une moto en attendant celle commandée 👌"

"Très très bien"

"Très sympa toujours dispo et tarifs raisonnables"

"Un très bon concessionnaire moto et scooter avec un large choix d'équipements."

"Yamaha 125 Xmax TechMax. Super concessionnaire Yamaha. Sympa et toujours prêt à rendre service. Encore merci pour le dépannage rapide. Je recommande vivement."

"Garage Yamaha en France merci pour les renseignements très professionnels."

"Vendeur très competent et aimable."

"Achat d'un nouveau casque moto. Très bons conseils et bon contact avec le vendeur"

"Jérome est super sympa, pro et ma super bien conseillé sur l'achat d'un casque hjc, je recommande ce magasin!"

" Bien "

"Jusqu'à la vente tout va bien, mais après plus personne, grosse déception pour un soi disant professionnel. Plus de 2 mois d'attente pour la livraison, avec un suivi catastrophique, mais au delà de ça que dire de la livraison : scooter sale/déchargé/partiellement démonté, et sur lequel il manque la moitié des vis et boulons pour le montage. J'ai donc eu de nombreux échanges cordiaux qui se sont soldés par... rien !! du vent et des promesses non tenues. Encore bravo messieurs, je pense qu'un particulier aurait eu plus de considération pour son acheteur (vous n'êtes même pas capable de fournir les factures d'entretiens d'un scooter entretenu chez vous!!). Honte à vous et à votre vision du service client. Un dernier exemple qui reflète le niveau de suivi : les messageries téléphoniques sont pleines donc aucun message ne sera pris en compte. Bon courage aux futurs clients !"

"Magnifique magasin avec large assortiment varié en rapport avec le monde de la moto 🏍"

"Venu pour l achat d une moto d occasion le service du commerciale a été parfait à tous point de vue enfin un passionné et non un vendeur je recommande cette concession vous pouvez il aller les yeux fermés"

"Je suis allé pour tester une moto, finalement je l’achète !!! Quoi dire de plus : équipe sympa, compétante et serviable. J’ai eu affaire à Maxime qui m’a bien conseillé et a répondu à toutes mes exigences. La moto reçue dans le temps et toutes les options déjà montées. Rien à dire, je vous conseille vivement ce concessionnaire."

"Très bon service"

"Personnels très sympathique et disponible"

"Super service !"

"Je suis parti faire la 1ère révision des 1000 km pour mon T-Max, la main d'oeuvre doit être prise en compte par Yamaha et on me l'a facturée sous prétexte que c'est un véhicule Suisse. Tout en sachant que j'ai appelé avant et que j'ai bien mentionné que mon véhicule était Suisse on m'a bien confirmé que cela n'avait aucune importance. Au lieu de payer une 60aineEuros pour les liquides, j'ai payé plus de 150€...Je ne retournerai plus là-bas."

"Super accueil, pas mal de choix et bons conseils"

"Très bien sérieux et sympa. Prix correct"

"Arrêt rapide pour un besoin de pièce sur une vielle 900 xjs j avais besoins dés fixations de la bulle et je tombe direct sur le patron qui ne m à même pas fait payer les pièces ! Bel esprit motard de plus en plus rare de nos jours. Bravo l équipe Yamaha st genis"

"Bien! Accueil sympa!"

"Bon accueil, pose de plaque offerte, ils sont top."

"Équipe au top . Service dépannage et réparation efficace rapide et professionnels . Je recommande vivement a tout les passionnés. mon attente a été de courte durée. Bravo changer rien ."

"Très bon accueil, je suis venu sans rendez-vous et malgré qu'ils soient surbookés ils m'ont réussi me sauver la mise. Merci encore !"

"Super magasin, une bonne accueil, beaucoup de choix de équipements pour le motard.✌️"

"Je me suis présenter au magasin samedi matin a 9h , un commercial discutant avec ces clients, mais ayant vu ma présence , je me fais patienter pendant 45 min , je décide de partir - je me représente à 17h , ce même commercial en question discute encore avec d autres clients, jusqu'à 17h30. Celui parts quelques minutes en arrière boutique et commence à rentrer les motos exposer dehors, à l'intérieur , je vais vers lui , il me répond Mr désolé il est 17h30 , je ne devrais déjà plus être là... bref, à fuir , j y suis allé pour acheter un TMAX de 2022 celui ci me répond que ces scoots se vendent trés vite blablablablabla , bref ceci dis je ne l'acheterais pas chez vous ! pitoyable."

" Personnel serviable, vêtements de bonne qualité et grand choix de vélos ! "

"Très bonne équipe, réception, mécano. Yanis et ses collègues se sont bien occupés de ma moto. Ils prennent le temps d'expliquer ce qu'ils font. L'équipe de réception est bien à l'écoute et s'arrange pour le mieux envers la clientèle. Je recommande et vous remercie. Vladimir"

"Peu de choix dans les équipements et motos Dommage, sinon accueil sympa et magasin ordonné"

"un très bon service client, une finition et une rapidité dans l'entretien de ma moto impeccable."

"Excellent accueil, très pro et patient avec nos questions de néophyte."

" Excellent service et bon choix du sucré au salé "

" Bonne offre de Yamaha et Kymco. Personnel compétent. J'achèterai probablement chez eux, même si j'aimerais qu'ils puissent proposer plus de véhicules électriques. "

"Veudeur très sympa"

"5 étoiles de bout en bout. L’accueil est top. Personnel sympathique, souriant, à l’écoute et disponible. C’est mon premier achat de moto et le vendeur a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations, même les plus basiques. La vente a été très rapide. Toutes les démarches administratives ont été faite par la concession et c’est un vrai gain de temps. Je recommande."

"Lors de ma visite au magasin, j'ai eu la chance d'avoir été conseillé par Lucas. Encore mieux que professionnel, il met du coeur dans son travail, ce qui le différencie d'un simple vendeur."

"Je suis l’heureux acquéreur d’une Tracer 9 GT commandée auprès de Profil Motos et suis très satisfait de l’accueil et du service que j’y ai reçus par toute l’équipe. Le commercial est top, à l’écoute et plein de bonnes suggestions, y compris dans l’intérêt du client. Il en va de même pour le mécanicien à l’atelier qui domine son sujet, connait les bécanes par cœur et qui est de surcroît très sympa."

"Vendeur d'excellent conseils et très agréable ! Jolie boutique ! Je recommande !"

"J’ai pu me rendre attaché magasin avoir des renseignements. J’ai eu à faire une personne qui était super professionnel et très très agréable. Je remercie cette personne."

"Vous êtes des guignols mais la y a du niveau, Révision des 12000 kil d'une mt 125 les plaquettes on été changé sans mon accord ( ça j'accepte encore car je vend la moto), ensuite il est noté sur le rapport de travaille comme quoi la chaîne a été tendu et graissé aucun des deux a été fais et pour finir le clou du spectacle j'ai une sois disant crevaison lente sur le pneu avant j'ai vérifié et le pneu tien parfaitement la pression. Et je ne suis pas au bout de mes surprises je pense. En tout cas je ne recommande pas depuis que la nouvelle équipe est arrivée."

"Très bon accueil, une super équipe. Bravo à l'apprenti !"

"Equipe sympa c'est pas la premiere fois que je viens"

"Professionnel"

"agréablement surpris par la gentillesse de l'équipe je recommande sans hésitation"

"Concession à absolument éviter, une incompétence comme je n'avais jamais vu côté mécanicien, devis à 1000€ sans connaître la réel panne, résultats = 250 euros à 200km d'ici, panne trouvée > réparée. A fuir , des voleurs tout simplement"

"Garage à bannir en de sinistre. Aucun suivi, aucune information n'est donnée. Aucun référent désigné pour les échanges. Ne répondre pas aux mails. Echanges avec expert et assurance quasi nul. La moto n'a pas été entièrement réparée, le pot n'a pas été changé, parce qu'ils ne trouvaient pas la pièce de rechange. Ils n'ont pas proposé une solution de remplacement. Ils n'ont pas vu le garde boue fissuré, du coup il l'est encore. Organisation déplorable... a chacun de mes appels, il fallait réitéré l'histoire de la moto et je n'ai jamais eu de réponse claire. Les prix sont excessifs sur les pièces et main d'oeuvre. Idem pour les pneus. Je vous déconseille vraiment ce garage en cas de sinistre. Une anecdote pour finir, quand je venue récupérer la moto, la personne qui s'est occupée de moi pour la facture, ne retrouvait pas trace de la moto dans son PC, c'est pour dire !!! ça a durée un certain temps avant de la retrouver. La moto est sale quand on la récupérée."

"attendre 1h pour un service carte grise. plusieurs personnes passées devant moi. et dès que je dis que ça fait 1h que j'attends, ont me dis avec mépris qu'il va falloir attendre et que c'est juste un service qu'ils proposent. je ne connais pas leurs qualités de mécanique mais question clientèle j'ai eu le temps de voir qu'il y a de la marge pour s'améliorer."

"Service au top ! Je ne suis pas client habituel et ma moto ne vient pas de la concession mais équipe très aimable et efficace ! Je recommande sans réserve !"

"Je suis venu avec mon Vmax ( problème d'embrayage ) Quel super accueil ! le mécanicien est venu la voir et comme il y avait une fuite il n'a pas voulu me laissé repartir comme ca ! il a purgé afin que je puisse rentrer ! Un grand merci à l'équipe et je vous dis à bientôt !"

" Nous sommes en voyage en moto à travers la France. J'ai eu une crevaison sur un rallye Yamaha Tenere 700 vieux de 2 semaines. Apparemment un problème de durite. On nous a dit qu'ils n'avaient pas le temps d'en mettre un nouveau. Quel dommage la façon dont les vacanciers sont traités. Le sympathique concessionnaire Royal Endfield du coin nous a immédiatement aidé. Évitez ce revendeur hostile. "

"Excellente adresse, service au top et équipe super sympa. J’étais en galère avec ma machine en pleine randonnée de plusieurs jours dans la région, et ils ont sauvé notre séjour. Extra !!!"

"Merci à l'équipe pour avoir même pris le temps De s'occuper de mon vélo"

"Personne sur place très disponible"

"Après avoir pris rendez-vous pour un simple contrôle, mon rendez-vous a été reporté d'un jour à la dernière minute. J'ai appris la nouvelle à 9 heures du matin, lorsque je suis allée les voir. On m'a fait croire que je m'étais trompé de rendez-vous, mais les messages de ma compagnie d'assurance prouvaient que le rendez-vous avait été reporté. Bien entendu, je n'ai pas eu de nouvelles de leur part lorsque je les ai confronté aux faits. J'ai donc posé une demi-journée, et je me suis retrouvée avec un service client totalement inexistant, pour ne pas dire odieux."

"Un énorme Merci à Profil Moto et à son Team de Saint Genis, des personnes à l'écoute et très réactifs y compris en haute saison...six mois que je fréquente le shop, toujours reçut avec le même sourire et le même engagement. spécial tanks pour le jeune homme qui c'est occupé de ma batterie aujourd'hui (15/11/2023) Kando kando Kando Yamaha Saint Genis !!!"

"Je vien d acheter un casque , rapide, les conseiller sont au top , beaucoup de modèle de casque et de bon conseille. Pour l achat d un casque je recommande"

"Un grand merci pour le démontage du pneu sur ma jante voilée. Relation et intervention rapide et aimable."

"Une catastrophe ce magasin, je déconseille fortement! Un simple service a 100 euro sur mon scooter c’est transformé en une facture de 3800 euro de facture. Personnel pas du tout aimable!"

"Achat d'une 09 de démo à très bon prix, tout s'est très bien passé, vendeurs sympas, merci!"

"À la traîne, personnels sympa mais vraiment à l’ouest."

"Très bien accueilli par le responsable du magasin, réactivité même un samedi pour regarder un problème de voyant sur ma mt07 et m'apporter un conseil avisé sur l'usure de mon pneu. Merci pour votre service, je recommande ce magasin."

"Malgré un problème de mon côté pour venir récupérer ma moto, ils ont été très arrangeant et aimable. Je recommande vivement ce garage, qui saura prendre soin de votre moto."