YAM 31 - Yamaha Toulouse

"Toujours aussi pro. Continuez. C’est top! Esprit motard. Se mettent à la porte de tous."

"Une équipe accueillant, professionnelle, de très bon conseil, une mention particulière à Sylvie, le début d'une aventure commence avec vous. Un pur bonheur pour moi. Merci 😉"

"Je n’ai eu affaire qu’à atelier pour le moment. Je ne me permets donc pas de juger le personnel commercial. Accueil lamentable en tout cas à l’atelier, on vous prend de haut, on vous fait attendre 10 minutes en croisant votre regard sans dire bonjour. C’est triste à dire mais il y a des profils pour faire de la mécanique, et d’autres du commerce, avec la capacité à accueillir de potentiels clients comme il se doit. Laissez donc, ce mécanicien aigri a se salir les mains, et nommez nous s’il vous plais, un chef d’atelier digne de ce titre."

"Bonjour à tous J’ai appelé 3 fois en 5 minutes ! Je suis transféré vers l’atelier pour une prise en charge. La personne a jamais décroché son téléphone, et retour au standard qui me Re transfère vers l’atelier sans réponse. Au bout de 3 appels j’ai jeté l’éponge et je vous conseille de voir avec un autre prestataire. L’équipe de Toulouse 31 pas du tout au service des clients."

"Christophe, Sylvie et toute l'équipe yam 31 toujours à l'écoute du client très bon accueil vous êtes au top merci pour tout Franck"

"Concession au top ! Commerciale et mécanicien super gentil , sympa rapide, et pédagogue ! Super content de ma moto !"

"La façon de parler de la femme à l'acceuil est Incroyable aucune politesse on a l'impression de l'enmerder! N'oubliez pas que c'est grâce aux clients que vous vivez pas le contraire!!"

"Personnel très sympathique et compétent. Je recommande"

"Révision et entretien de ma moto réalisés là-bas. Super prestation de service à un coût raisonnable. Très arrangeants en cas de timing un peu serré et moto rendue nettoyée et toute belle ! Au top."

"Bonjour, hormis le fait que l atelier soit débordé Sylvie fait un super boulot. J ai pris mon 125 x-max la bas et je les remercie pour leurs conseils."

"Yam31 s'est permit de divulguer mes données personnelles sans autorisation, sans explications et sans un mot d'excuse. Je ne compte pas remettre les pieds dans cet établissement. Voici la réponse de Yam31: S'agissant de l'acheteur de votre véhicule, il est probable qu'il ai récupéré ces données sur les documents administratifs liés à la cession. C'est très fort! Mes données sortent de chez Yam31 à la suite d'une vente entre particuliers dans laquelle Yam31 n'est absolument pas concerné. Reconnaître votre erreur et vous en excuser vous ferait grandir en crédibilité!"

"Très bonne concession"

"Équipe compétente et agréable. Un grand merci à Sylvie . Au top"

"Vente moto, scooter er quad Atelier de réparation"

"Prix dans la moyenne des autres concessions. Bon accueil"

"3 appel transféré jamais de réponse je change de concessionnaire. Révision : disparition de ma trousse Yamaha sous la scelle. Je me suis déplacer pour une éventuelle reprise , retour :je vous appel dès que j'ai regarder ça .. ça fait des mois aucun retour . Rien de bon . On tourne en rond . Allé au sept deniers bien plus efficace"

"Je suis aller sur place et je n'ai pas eu à faire à l'atelier. Superbe expérience ! Pour l'achat d'une sportive, je vous conseil le vendeur que j'ai eu (je dirais le plus jeune). Il vous guidera vers la machine qui vous convient. Hyper pro et passionné, ses conseils sont précieux."

"Bonjour se très confiance merci beaucoup"

"Très déçu 😞 ils m'ont perdu comme client et Yamaha Service en a gagné un de plus... On me l'a vendu comme ça, pour la révision des 1000kms il suffirait de les appeler la veille pour le lendemain que ce n'était pas le plus long à faire..... Bon ça c'était avant l'achat de la moto...🙂 Après paiement comptant, le ton n'est plus le même, aucune fidelisation, aucun avantage client... J'appel aujourd'hui pour rdv et on me propose le 04 Août, pas avant...😨 Ouahh, accueil atelier lamentable....du coup je laisse la moto à l'arrêt pour l'été... Non, j'ai préféré appeler Yamaha Service 💪💪 un rdv dans 3 jrs au lieu de 30 jrs ..ça c'est professionnel et sérieux 👍"

"De belles motos et les gens rencontrés très sympa et accueillants."

"Rarement vu un accueil aussi déplorable. Si vous venez pour des renseignements techniques attendez vous à repartir sans réponses."

"Pièces détachées : accueil nul, incompétence, aucune écoute"

"Rendez-vous pour un essai de Tracer 7 2023. Rendez-vous pris très rapidement (le surlendemain). Explications rapides et concises des équipements et fonctions du véhicule. Juste le permis à photocopier et un papier d'engagement à signer, pas de caution. Commerciale réactive et persuasive. Mécanicien carré sur ses produits. Je recommande 100%."

"Accueil déplorable, à c’est bien beau de vendre des engins, faut il encore les réparés quand ils tombe en panne. Bref le mécano a peur de se salir les mains sur des engins qu’il est sensé connaître. Bravo les pseudos professionnels."

"Entretien de ma R1 nickel. Suite à la vente de la R1 j’ai acheté ma MT 09 Sp chez eux nickel aussi. Service client très sérieux je recommande. Cordialement, CB"

"Extrêmement décevant, en grande partie en raison de la dame de l'accueil, dont l'accueil semble sérieusement laisser à désirer. J'ai été contacté par téléphone pour organiser des essais de moto, mais dès le début, le service client a été lamentable. Lors de mon appel, j'ai clairement demandé si je pouvais réserver des essais de moto, ce à quoi j'ai reçu une confirmation verbale. Cependant, une fois arrivé à la concession à la date convenue, ils ne l'avaient pas et ne l'avait meme pas commander comme l'on m'avait informé. Mise à jour 13/09 (4 jours après la date de rdv): La soit disant R7 jamais réservée s’est faite annulée par mail à 15h aujourd’hui."

"mouais bof la femme a l’accueille est une naine agressive qui ne vous regarde même pas dans les yeux , au départ je pensais qu'elle me draguer mais je me suis vite rendu compte qu'elle en avait après mon oseille elle ma vu tout vêtue de blanc en hermès et a craquer sur le boug bref pas heja le top PS: vas prévoyez un gilet par balle car la femme de l’accueille vous fusille du regard"

"Même pas d’étoile à donner je suis extrêmement extrêmement déçus par les ateliers . C’est à bannir carrément, fuyez ! Mon enfant de 14 ans a refait la révision après l intervention de leur atelier , ils ont négliger les prestations et n’ont même pas resserré les pistons moteur comme cà il serre et nous passons à la caisse? Heureusement j’ai un mécano de 14 ans qui vous dépasses en compétences."

"Très bonne accueil en plus d'être moins chère que des pseudo garage de moto, 196 euros pour une révision anuel alors qu'ailleurs il fallait compter entre 300 et 350 euros dans garage sans enseigne... Petit plus non négligeable ils m'ont rendu ma moto comme neuve avec un nettoyage à fond et sans supplément.... Mr Laclau visite du 27 septembre pour un xv 950 cr"

"Aucun bon de commande signé pour le moment mais énormément bien reçu par Sylvie et le reste de l’equipe. Essaie du véhicule. Explication en bonne et du forme, geste commercial. Je recommande fortement Yam 31."

"Achat d'un Tricity, bien reçu par Sylvie tous les papiers étaient prêts le jour du rendez-vous , Bonne reprise de mon ancien scooter, bonne explication du mécano sur le fonctionnement du véhicule, je recommande"

"3 mois pour se mettre d'accord avec l'expert sur le devis des réparations sur une moto. Obligé d'appeler régulièrement pour avoir des nouvelles et pour faire avancer le dossier."

"bon accueil, personnels compétent. je recommande"

"Très bien"

"Surtout ne pas être pressé pour avoir une réponse au téléphone …. C est simple il décroche pas"

"Encore un grand Merci 👏 a Christophe et a l'équipe Yam31 pour m'avoir vendu une magnifique MT07 ! A un prix IMBATTABLE ! Sa manque de professionnel comme lui dans le métier j'ai été accompagnée tout le long des démarches je n'es pas regretter le déplacement ! Perpignan Tu veut une moto sur ? Fonce les yeux fermés ! 👌👍"

"Une zone assez bien desservie tout autour (Suziki, Harley et Honda presents, Boulangerie en face, plus loin Hypermarché Auchan) et pour l'instant une agréable réception."