VIP MOTO | Honda

"Toujours pas de nouvelles de mes valises latérales... commander il y a un mois. Quand je téléphone pour savoir quand elles arrivent ont me dit, je vous rappelle de suite....aucune nouvelle..... Je vais appeler le grand patron directement.."

"Bonsoir,je viens de faire l'acquisition d'un CB500X.je suis aux anges;mais bon je ne suis pas là pour parler de ma moto,je suis là pour remercier en premier lieu,PATRICE avec qui l'achat s'est déroulé.Accueil parfait,dossier impeccable,délais de livraison respecté,conseils,même le café de la machine est bon;en Bref PATRICE au top.Je tiens à remercier également Vanessa avec qui j'ai finalisé le dossier administratif,elle est super pro(vous devriez lui offrir une oreillette)pour avoir les 2 mains libres.Merci à la gentillesse perceptible,par l'ensemble de l'équipe même si je n'ai pas eu affaire à tous.Merci encore et tout de bon à HONDA VIP MOTO MARSEILLE.Cordialement.LG"

"Toujours content de la marque Honda, et lorsque j'ai été ennuyé sur mon Forza, l'équipe a pris en charge la réparation. Du sérieux et c'est agréable. Un petit bémol sur la difficulté à avoir un rdv rapidement. Surement du au succès de la concession. :)"

"Les entretiens sont des vrais arnaques, 49€ pour la 1er revision de mon scooter en sachant que la main d'oeuvre est payé par Honda même et donc tout ce que vous payez c'est 0,8L de huile et un joint d'étanchéité. Je rappelle que dans les autres concessions le prix est entre 14€ et 29€ avec café offert pour les plus chères et véhicule de prêt. Par contre vraiment beaucoup des véhicules en exposition et livraison très rapide."

"Atelier efficace, pas d'avis négatif de ma part, travail à la hauteur de ce qu'on peut attendre de HONDA. Sérieux. Bonne communication sur la durée des travaux sur ma moto. Première expérience dans cette concession positive après avoir connu central sport et king motos."

"Essai d'une cbr650f effectué sans soucis avec un accueil souriant et très professionnel de clément. Une concession qui respire le sérieux et que je recommande déjà pour le service commercial. Merci pour l'essai et l'accueil."

"Un véhicule repris, un autre acheté. La partie administrative faite dans un temps record (une mention particulière – une fois n'est pas coutume – à la jeune fille qui s'en occupe). Bref, tout s'est passé tellement vite et avec une impression déconcertante de facilité, que j'ai l'impression bizarre de n'avoir servi à rien. Conclusion : bravo pour votre organisation, pour la propreté du magasin (je n'ose plus marcher sur les vitres qui donnent sur l'atelier de peur de les salir) et pour votre professionnalisme."

"J'y suis allé pour un essai. Super équipe et tout particulièrement Rémy Nombreux modèles récents et possibilité d'essais de bonne qualité sur rdv"

"Ce sont des voleurs, prix annoncé pour le débridage d'une CB650F, 240 euros, j'appelle un autre garage me disant qu'il y a 1h30 de main d'oeuvre et que le prix est de 97.50 euros. Je n'irai jamais dans ce garage."

"La concession est grande et propre. Même si les concessionnaires sont souvent occupé on arrive tout de même à être bien conseillé. Le design des motos et scooter de chez Honda sont vraiment de mieux en mieux et attire les jeunes conducteurs."

"Excellente concession ! Tout le personnel est super sympa et très compétent ! Je recommande cette concession qui a mon sens est la plus agréable de Marseille ! Véhicule neuf commandé et livré dans les délais... Le commercial a su prendre le temps, tant pour les essais, que la commande ou la livraison (avec le café offert en prime !) ! Vraiment... Que demander de plus ? Félicitations à toute votre équipe, et merci encore !"

"Conforme à l'attente, pas de surprise, personnel accueillant et professionnel. Véhicule rendu dans les temps nettoyé et révision faite. Le prix un peu élevé quand-même."

"ZERO ETOLIE le 31/07/18 Atelier réparation, très mauvais accueil, je suis venue pour le controle d'un régime instable sur un lead de 2008, on me repond que çà ne vaut pas la peine de le réparer et on me fait payer 70 € pour le diag. Tous les garagistes que j'avais vu précédement ont essayé de réparer et ne m'ont JAMAIS fait PAYE pour le diagnostic. C'est GROTESQUE!"

"Préparez vous à attendre au moins 10min au tel avant de pouvoir joindre l'atelier (si vous avez de la chance). A chaque fois c'est la même excuse, désolé mais je suis tout seul aujourd'hui!. Il faudrait peut être penser à embaucher dans ce cas... En dehors de ça le service est ok."

"J'y ai acheté mon Forza 125, il y a quelques mois et il sort juste de sa première révision. Mon vendeur (Clément Gay) a été sympa et efficace, le SAV a pris en charge mon véhicule à 14h20. Véhicule prêt à 16h40. Rien à redire. Je recommande."

"Très belle concession. Personnel pro et accueillant, du sérieux à tous les niveaux. Ne pousse pas à la vente, on se sent à l'aise pour voir les modèles et poser les questions. Depuis peu, un espace vêtements."

"J'ai laissé ma VFR 800 FI de 2000 suite à un accident (non responsable), en demandant de faire au mieux afin de la réparer pour ne pas qu'elle passe épave. Toute l'équipe, dont le chef d'atelier, a fait un travail remarquable pour sauver ma moto, et ils ont réussi. Entre l'instruction du dossier et la fin des réparations il s'est passé 2 mois, ce qui est plus que convenable. Enfin, l'équipe a toujours été agréable avec moi malgré mon harcèlement téléphonique (désolé...) pour prendre des nouvelles de la malade. Alors à toute l'équipe, notamment au chef d'atelier, merci beaucoup pour votre travail et votre sérieux, cela engage à avoir confiance. Hugo Caron."

"A la recherche d’un modèle d’occasion peu courant, les annonces sur Leboncoin me conduisent à 50kms, à Marseille, chez un professionnel qui en a 2 en stock. Le bâtiment fait son petit effet Whaouh : c’est LA concession Honda deux-roues de Marseille. Et le ramage ressemble au plumage. Personnel discret, souriant, disponible et efficace. Mention spéciale à Patrice au département occasion : je ne lui faisais pas faire l’affaire du mois, mais il a pris le temps de nous renseigner efficacement pendant la phase de réflexion autour de la machine. Gestion sans problème par mail de la partie administrative obligatoire. Une semaine après, au RV fixé pour la livraison, la machine est aussi propre révisée et préparée qu’il est possible de le faire. Et Patrice prendra le temps de traiter chacune des 10 questions que j’avais avant de pouvoir partir. VIP MOTO, ce sont les bons côtés des grosses concessions des marques solides : professionnalisme de bout en bout, de l’accueil commercial jusqu’au secrétariat, une ruche qui tourne calmement et efficacement."

"Concession au top !!! Je suis super content j'ai réaliser une transaction depuis paris et tout c'est super bien passé, il me l'ont envoyer via à la SNCF reçu le lendemain dans le même état que sur les photos !! Accueil chaleureux et à l'écoute !! Je recommande fortement ;)"

"Équipe accueil vraiment sympa , mais le chef d’atelier qui engueule son équipe devant les clients bof ... un petit chef quoi . Tout ça pour dire que c’est dommage car sinon bon feeling"

"Achat de ma première moto (si une 125 en est une 😂). Entièrement satisfait par les personnes qui y travaille que cela soit au niveau commercial, atelier, shop. Alors oui il y a parfois un peu d'attente mais vu l'importance de la concession c'est juste normal et le personnel y travaillant fait au mieux pour satisfaire tout le monde dans les meilleurs délais."

"Très bon magasin. Et des prix vraiment attractifs, j'ai acheté un casque intégral pour Noël (de bonne marque) a un prix très raisonnable et en passant à la caisse j'ai eu la bonne surprise d'avoir une remise de 50%. Que demander de plus."

"j'ai commandé un scooter honda 125 Forza en juin 2019 l'accueil a été décontracté mais sérieux avec la volonté de répondre avec justesse aux questions du client les délais de livraison annoncés ont été respectés Lors de la réception tout le monde a fait le maximum pour pour que je sois le plus à l'aise possible . Un grand merci à Marco pour son sens relationnel ,sa réactivité et son écoute un grand merci également à Vanessa pour son accueil ses conseils et sa disponibilité uene belle recontre avec vip Moto je recommande sincèrement"

"Premier achat de moto sur une 125. Équipe commerciale au top et très compétente. Équipe de vente accessoires au top. Équipe d’atelier et de vente de pièces détachées au top. Super magasin. Toutes les équipes sont très compétente, sympathique, accueillant, et donne le meilleur pour leur clients. Merci encore."

"Ça doit bien faire 4-5 fois que j'y retourne et je n'ai jamais été déçu ni de l'accueil ni des réparations sur la moto. Equipe au top, à l'écoute et efficace."

"cinq étoiles car pas possible pour six. Merci Marco pour votre efficacité cela fait plaisir de savoir qu'il y a encore des gens qui se décarcassent pour vous être agréable. super team que du bonheur"

"Un grand merci à Marco pour ses conseils, sa gentillesse, son temps et le prêt des différentes motos avant de faire mon choix. Excellente consession, même s'il n'est pas simple de s'y garer. heureusement il existe un parking moto client facilement accessible..."

"Déçu a 5 reprise j’ai assez donné Vendeur qui part et reviens pas deux fois Entretient vu et devis qui se retrouve modifié a la depose de la moto Nettoyage complet et essai route non fait et donc pas rassurant... Vendeur qui reponds au tel et disparaît Vendeur qui dois rappeler pour un essai et le fait pas Etc"

"Magasin superbe. Le cours Lieutaud, en travaux, ne favorise malheureusement pas l’accès. J’ai pu essayer une moto pendant une heure autorisée, ça permet de sortir de Marseille! Equipe commerciale super accueillante, souriante et se plie en 4... mon cœur est conquis, ne reste plus que mon compte en banque 😉! Encore merci VIP moto. Promis je reviens en Décembre négocier l’AT ! 😜"

"Affligeant Que des problèmes. Je ne recommande absolument pas ce concessionnaire. Pour vous vendre un moto il y a du monde, mais pour le Service Après Vente il n’y a plus personne. Que ce soit pour réparer du matériel défectueux qu’ils vous ont vendu ou pour vous rembourser sur des dommages causés par leur soin, ne comptez pas sur eux. En revanche si vous voulez payer une prestation 150euros alors que vous pourriez la payer 10euros ailleurs allez-y foncez. Aucun sérieux, aucun professionnalisme, aucune fidélité. Il vaudrait mieux qu’ils ferment. Moi en colère ? Franchement il a fallu qu’ils les enchaînent pour que je vienne poster un commentaire ici."

"Vraiment déçu. Les accessoires sont de très mauvaise qualités et on ne peut pas compter sur l’équipe pour vous satisfaire ou rattraper les erreurs. A n’en pas douter ils sont là pour vous vendre, donc faire entrer de l’argent, mais en aucun cas pour vous satisfaire. Je préfère aller à Aix, même si c’est plus loin."

"Suite au dépannage de ma moto après un accident, on m'a malheureusement prit en charge de façon honteuse: -d'une part la plupart des reparations engagées par l'expert n'ont pas été faites fautes de pièces disponibles chez leur fournisseur. On m'a donc rendu la moto GUIDON TORDU et on m'a dit de rentrer chez moi ainsi et de me débrouiller pour trouver la pièce. -d'autre part on m'a facturé un retroviseur qui a été commandé mais pas monté car il ne correspondait finalement pas. J'ai protesté et on m'a répondu que dans la mesure ou l'assurance m'avait versé la somme totale des réparations je faisait une bonne operation... En conclusion ils n'ont pas su faire les réparations, ne m'ont même pas rendu un véhicule sécurisé, et m'ont fait payé pour une pièce qui avait été commandé par erreur par leurs services et qui est toujours en leur possession. Désolant. Note en réponse au commentaire du propriétaire: Mon commentaire s'adressant aux autres utilisateurs, il n'appellait pas de réponse de votre part. En aucun cas je n'aurais souhaiter vous voir divulger des informations privés comme le montant qui m'a été versé ou la date de mon accident. Ce genre de discussion doivent se faire par des moyens de communication confidentiels. Je vous ai d'ailleurs contacté par mail sur votre site internet dans ce but bien que je n'ai pas encore eut de réponse."

"Absolument Parfait ! ....Visite à l'atelier pour un changement de pneus (AV & AR). c'est avec la gorge nouée que je lance Combien ça va me couter (j'ai une Valkyrie, donc 150 à l'avant et 180 à l'arrière), résultat: 350 euros la fourniture et pose des 2 pneus + équilibrage + Valves (Coudées... siouplait ) + quelques vannes sympas et de larges sourires. ( précédemment, chez un garagiste low-cost, j'ai eu droit à des mains crasseuses, un regard en coin, pas de changement de valves et pas d'équlilibrage... ce qui m'a valu un louvoiement et un rodéo surprise sur autoroute) . Donc, même si c'est un petit peu plus cher -quoique...-je préfère VIP. En plus, ils ont gonflé les pneus avec de l'air Honda... Juste un petit truc encore, étant sur le point de partir, je me fais interpeller par une charmante vendeuse qui me précise de ne pas rouler vite avec des pneus neufs. Bien sur, je le sais, mais cela démontre simplement le soucis de VIP vis à vis de leur client.... Merci à toute l'équipe"

"Vip moto est la meilleure concession moto. Un accueil de qualité et locaux propre. L'équipe commerciale au top et avec le sourire. Une mention spéciale à Clément pour avoir su me faire une belle proposition de tarif. Une mention spéciale aussi pour madame Adeline du service accessoire pour m'avoir bien conseiller l'antivol qui s'adapte parfaitement à ma moto. Je suis très satisfait de cette prestation et je recommande vivement cet établissement. Un grand merci à l'ensemble de l'équipe et à bientôt."

"Concession très belle, propre, on s'y sent bien. Clément, le commercial qui s'occupe de moi est très agréable, patient et professionnel. Une concession qui donne envie d'acheter."

"Excellent, très bon accueil de tout le personnel, Je viens de conclure l'achat du Honda Forza sans regret, magasin a 3 étage propre, moto bien rangées sous moquette rouge ,rare sont les magasins de ce gabari"

"Compétences et sérieux. Un peu d'attente mais en été c'est normal. Des révisions un peu chères mais la qualité se paye..."

"Très bienToujours un très bon accueil de la part de Jennifer et le travail est bien fait"

"Parfait ! Une concession professionnelle et chaleureuse. Un grand merci à Léa (aux accessoires), qui a su être à l'écoute et de bons conseils. Une vendeuse de qualité qui a tout à fait sa place dans le monde du commerce. Merci encore."

"J'ai acheté un PCX neuf fin juin 2020. Moins de 2 mois plus tard, avec à peine 400 km au compteur, je tombe 2 fois en panne à 10 jours d'intervalle. (Problème de warnings qui s'activent de façon intempestive + à la suite le scooter ne redémarre plus en cours d'utilisation !) Première panne, le scooter reste 4 jours à l'atelier sans qu'aucune réponse ne me soit donnée concernant la panne (n'ont pas cherché à me contacter pour prendre des renseignements sur la panne). 10 jours après la première panne, idem ! Encore une fois passage obligé par la case assistance pour venir récupérer le scooter et le rapatrier à l'atelier. Je recontacte le concessionnaire afin d'activer la prise en charge (scooter neuf, 2ème panne en 10 jours, est déjà resté à l'atelier, ...). On me répond que cela n'est pas une priorité, qu'ils fonctionnent sur système de RDV et de m'estimer heureuse qu'il soit pris en charge encore une fois 3 jours plus tard plutôt que 3 semaines après (soit le prochain créneau de RDV disponible). Du coup, je n'ai à nouveau plus de moyen de locomotion pour me rendre au travail ... En conclusion : pour vous vendre un véhicule neuf il y a du monde, par contre pour en assurer le suivi passez votre chemin !"

"J'ai voulu amener ma moto honta encore sous garantie pour un changement d'une pièce qui est oxydée. HONDA VIP MOTO a refusé de prendre en charge la pièce sous garantie car je n'ai pas acheté la moto chez eux... SCANDALEUX!"

"après mur réflection j ai été plutôt dur avec mon avis ,le vendeur a été professionnel est ma informe du mieux qu il a put . l essais était excellent. le prix de la moto était sur estime a l achat et le prix de ma moto était sous estime (du fait que j ai fait 80000 km en 3ans ,bris de l antivol de ma bmw qui est nul pour cette fonction et j ai pas fait les révisions a partir de 50000km .car je fais cela moi même car la garantie étais fini ; prix de la reprise 5000 euros pour une moto de 3ans qui coutait 24000 eu ).c est en cela que je n était pas content ; par contre le vendeur a fait son rôle parfaitement; ayant acheté une honda bagger ailleurs je ferais surment l entretien chez eux et je vous donnerais mon avis ensuite ;"

"1er achat d’une moto. Satisfait de la prestation, j’ai été accueilli par le commercial Vincent qui m’a aidé à trouver ce dont j’avais besoin pour ma moto, ainsi qu’à démêler ce qu’il fallait en termes d’assurance. Quelques bévues avec des articles non arrivés pour la livraison du véhicule, mais une solution a pu être trouvée rapidement. J’ai une bonne opinion sur l’atelier qui fait un bon travail et ce rapidement, même si il n’est malheureusement pas possible d’être présent avec le technicien. En effet après avoir découvert la moto allongée après un fort jour de mistral (moto bâchée), il m’a fallu changer un clignotant. Le RDV a pu être rapide (2-3 jours, contre 2 semaines pour la révision des 1000 en septembre) et j’ai été agréablement surpris de voir que la moto avait pu bénéficier d’un petit nettoyage. Pour le prix, m’y connaissant peu, j’ai malgré tout l’impression que les tarifs sont un peu élevés. Le magasin est propre et grand. Propose des véhicules neufs et d’occasions. La seule difficulté actuelle sont les travaux sur le cours Lieutaud qui font que la circulation est dense et la présence de nombreux graviers qui rendent l’accès glissant. Si je reste sur du Honda après la période A2, j’y retournerai. ^^"

"suite à un défaut d un amortisseur , j ' ai demandé la prise en charge de la réparation , mon véhicule étant encore sous garantie .. Le responsable du sav après avoir jeté un rapide oeil sur mon scoot s ' est alors lancé dans un long discours pontifiant et lénifiant affirmant que 90 % des pb d ' amortisseurs sont dus au propriétaire du véhicule .. Sa conclusion : Pas de garantie sur les amortisseurs , Ce n ' est même pas la peine de demander ..... quid des 10% qui n ' y sont pour rien comme dans mon cas ? devant mon insistance , il m ' a alors dit qu il ferait remonter ma demande à Honda France . Celà fait maintenant 4 mois ...... pas de réponse , je ne suis même pas sur que ma demande a bien été transmise ......"

"C'est toujours un plaisir de venir dans cette concession. De vrais professionnels, toujours très accueillant et à l'écoute de tout avec la clientèle. Je recommande fortement Honda Vip Moto, rien à dire, juste parfait !"

"Pas mal de bug électronique sur l'Afrique à twin. Et malgré deux visites très coûteuses le problème est toujours présent."

"Excellent accueil et services ! L’entretien de mon véhicule est sans surprise dans un cadre propre et professionnel. Prévoir de prendre un rendez-vous à l’avance car il y a un mois d’attente pour l’atelier. La rançon du succès 💪 Merci Laura et toute l’équipe"

"Un concessionnaire très à l'écoute de ces clients avec un personnels au top."

"Aucun avis sur les ventes ni sur l'atelier (jamais eu affaire à eux), mais le gars aux pièces détachées connaît son sujet sur le bout de tous les doigts et est de plus doté d'une rare patience clientèle, ce type a au minimum du moine tibétain dans sa généalogie. Raisspé kouzin tcha vu, tu déchyr grav !! 🤛👍"

"Bonne équipe, jeune, aussi bien pour la vente véhicules que l'atelier ou les accessoires. Tous sympas et efficaces, le jour et la nuit avec Central pour ceux qui ont dû pratiquer. Ma prochaine moto neuve sera encore une Honda chez Vip :)"

"Ayant acheté une moto Goldwing Bagger chez Vip moto Marseille, j'ai été très très bien pris en charge du début jusqu'a la fin par Patrice, un homme qui aime son métier qui est très pro et très humain! Ayant acheté cette moto en période de confinement donc à distance, l'accompagnement de Patrice m'a directement mis en confiance et donné envie d'acheter cette moto dans ce concessionnaire Honda alors qu'un autre concessionnaire Honda plus près de chez moi en vendez une également... comme quoi le relationnel du vendeur Patrice a fait la différence ! Je suis venu de Lyon jusquà Marseillle pour la prendre et tout c'est super bien passé! Un grand merci a Patrice et a l'équipe de VIP moto !"

"4 rendez vous pour un problème. D’ABS sur un scooter INTÉGRA 750 et plus de 200 euros dépensés plus tard rien n’est toujours réglé . Et quand vous laissez un scooter à 10 h du matin pour une analyse de problème , pas de réponse à 18h pour savoir si votre machine est disponible.... Et comme personne ne répond plus au téléphone à partir de cette heure là , vous descendez comme vous pouvez à la concession pour trouver porte close .... la rage 🤬🤬🤬"

"je possède un forza 350 neuf problème au départ de trappe à essence qui ne s'ouvrait pas problème mal géré (3 rdv sans succès) par la suite le chef du sav à pris ce disfonctionnement à bras le corps et maintenant pièce changée et problème réglé mention très bien aux personnes à l'accueil et au chef sac Louis denans"

"J'ai commandé un Forza 125 2021 dont j'ainpris livraison le jeudi 29 avril. Lors de la commande j'ai été reçu par Bertrand Visconti, commercial de la concession, qui nm'a reçu avec grand professionnalisme et très chaleureusement. Ce 29 avril donc, j'ai de nouveau été accueilli par Bertrand qui a pris tout le temps nécessaire afin que la livraison se passe sous les meilleurs hospices. Ce dernier, accompagné de son assistant Tony ont apporté toute leur attention afin que ce moment soit très sympathique et que la livraison soit une réussite, preuve d'une grande qualité et me permette de les remercier sincèrement et de leur communiquer pat cet avis ma très grande satisfaction. De même j'ai pu m'entretenir avec Léa, chargée des accessoires, que je remercie aussi de toutes les informations communiquéeses notamment pour les accessoires que j'ai pu faire monter avant la livraison et ceux que j'ai aussi pu récupérer en sus lors de la livraison. Je recommande vivement cette concession pour l'amabilité de tout le personnel rencontré à l'occasion de la commande et de la livraison du scooter au guidon duquel je suis reparti ensuite satisfait de mon acquisition. Il me reste à bien prendre en main ce scooter."

"Ce matin test de la CB 500X, Super confortable L'équipe magasin très accueillante Un magasin sympathique Je recommande... Finalement j'y ai acheté ma moto il y a plus de 2 ans (la fameuse CB 500X) j'en suis hyper content et aujourd'hui je viens d'aller prendre rendez-vous pour la révision des 20 000 kms... Prix excessifs des révisions"

"Bonjour, Je voudrais dans un premier temps dire que toute ma vie de motard, je n'ai eu que la marque Honda qui pour moi est la meilleure sur le marché. Maintenant je voudrais féliciter le personnel de chez VIP Honda et en particulier deux personnes avec qui j'ai l'habitude d'acheter. Honneur aux dames, LEA BOUCHERAUX, responsable du service accessoires, toujours à l'écoute, au service du client pour le renseigner au mieux, dans la clairvoyance. Une vraie professionnelle en qui j'ai beaucoup confiance, presque aveuglément sur ses recommandations. Elle est également très serviable. Le vendeur BERTRAND, dont je ne me souviens plus le nom de famille, très professionnel, à l'écoute, très bon conseiller. J'ai eu à faire à lui à deux reprises pou l'achat de motos et je ne voudrais changer pour rien au monde. Il représente bien Honda et connait son métier, ses motos. d'ailleurs mon fils a acheté une Honda avec lui et la prochaine il l'achètera avec lui. L'ami de mon fils qui passe le permis moto, va acheter Honda dans les prochaines semaines et sur mes conseils ne veut que Bertrand. En ce qui me concerne je ne veux personne d'autre comme commercial. je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires sur internet mais je me devais de signaler ce grand professionnalisme qui se perd dans notre société aujourd'hui. Cordialement Jacques STRUZYNSKI"

"18h15 j’entre dans le magasin pour acheter des pièces pour mon scooter… après 10min d’attente on me dit que le magasinier et partit … la belle vie chez honda ( l’horaire de fermeture et à 18heure 30 de se que m’a informé votre site et pourtant 18h15… il n’y a plus de magasinier ! ) quitter le travail à 18heure et se presser pour rien ….n’est plus une solution !"

"Toujours bien reçu et conseillé. J'entretiens mon africa twin chez eux et c'est très bien. 3 ème moto achetée et entretenu par vip moto."

"J’ai jamais reçu de réponse de cette concession. Appel téléphonique et même e-mail aucune réponse. J’avais besoin de renseignement concernant un forza 125 achat à neuf paiement cash en plus . Malheureusement jamais de réponse. Du coup j’ai fini ailleurs A fuir"

"Suite à un passage dans la concession, le vendeur, très aimable, après m'avoir présenté les modèles A2 disponibles et bien vendu le NC750., il me préconisé de l'essayer. Le rdv pris,. lorsque je me présente au rdv, je lui présente ma carte de réussite au A2, il me demande d'abord de la lui envoyer par mail pour ensuite m'informer que le NC750 n'est pas disponible en A2. Ce n'est professionnel."

"Concession sérieuse mais garage trop long. 1 mois que mon Forza 125 est en réparation et reprogrammé pour plus tard."

"Parfait rien a dire ! J’en suis à mon second achat avec Patrice. Conseils de qualité et hyper sympa Merci"

"Pas très top .... en express les clients , suite à un changement de pneu on oubli de remettre les bouchons tellement que c’est fait à l’express, sans compter que quand vous poser une question au mécano qui a bossé dessus on sait même pas vous répondre clairement, ensuite suite à une campagne de rappel tout se complique il faut envoyer des emails puis attendre le retour etcccc j’attend toujours le retour depuis 3 semaines bravo Marseille......finalement suis allé ailleurs concession Honda 83 avec le numéro de châssis à été effectué en 3 jours.... j’adore 👍🏻"

"L'accueil par Tony et le personnel est au top Le sérieux de l'atelier, la gentillesse du personnel me confortent dans le choix de la concession. Ma note de 5/5 n'est pas complaisante mais mon vécu de 45 ans de moto m'ont donné une expérience dans le monde de la moto ( moto GUZZI et BMW et là la note n'était pas de 5/5 !)"

"J'ai acheté 4 vehicules ces 6 dernieres années Malgré cela aucune consideration pour un bon client. Service apres vente deplorable et atelier archi nul. J'etais auparavant tres satisfait mais là ils ne me veront plus. un conseil, fuyez et trouvez une autre concession, quitte à faire quelques km supplementaires"

"Bonjour, à la recherche d'une nouvelle machine pour remplacer ma GS1250, première et dernière visite ce jour chez Honda cours Lieutaud, aucun accueil, aucun contact, aucune prise de renseignement. j'ai tout de même eu droit à un bonjour. Je ne reviendrai pas ici pour une NT 1100. cordialement Eric"

"une etoile parce qu on ne peut pas mettre moins. J ai fait appel à VIP moto suite à un accident . Pour accepter la moto pas de problèmes. Mais ils oublient de vous dire qu'ils sous traitent toute la carrosserie. Des délais à rallonge . Une partie oubliée... et de nouveaux délais . Obligésde repasser pour un porte vignette non remonté ... et des fixations perdues pour le sabot moteur. Un garage à fuir"

"Nous sommes le 4 avril on me propose un rendez vous début mais pour changer des plaquettes de frein. Malheureusement je vais trouver un autre garage et je ne viendrai plus chez vous"

"Tres agréablement surpris par la sympathie et le professionnalisme des mécaniciens. Contrôle du train avant de ma moto sur le flux et remplacement de visserie perdue,et tout ça avec le sourire et gracieusement...tres convaincant pour continuer mon entretien chez vous, merci encore"

"Propriétaire d'une Goldwing tour DCT/airbag de fin mars 2021, je sors de la révision annuelle (la moto a 7400km). L'accueil, l'amabilité et le service sont au top ! J'avais demandé un contrôle de quelques points (plaquettes arrières qui couinaient, vérif de la tension du frein à main, mise à jour GPS et réapprentissage de la boite DCT) tous ont été pris en compte et j'ai eu droit à un compte rendu en bonne et due forme, absolument parfait, et que dire de la douceur de la boite DCT après l'intervention des mécanos !!! Le tout à un tarif très raisonnable en regard du travail effectué et du service (venant de chez BMW ca change !) En tous points excellent, merci et ne changez surtout pas :-)"

"Suite à l achat de ma CB125 R neuve, j ai été très satisfait de l accueil de la part de mr CIAPPARA Patrice et qui a répondu à toutes mes attentes. Mon fils et moi sommes désormais des clients HONDA. Un grand merci pour votre sérieux et votre professionnalisme."

"Non, pour un scooter Honda de 2014, il ne faut pas venir acheter et reprogrammer une nouvelle clé, non, il n’y a pas de puce dedans, c’est faux. Prétendre ceci, c’est un mensonge et un moyen de facturer plus de 150 €. Le petit serrurier du coin m’a refait une clé pour 10€ !"

"Super expérience Je suis tomber sur le commercial TONY qui a vraiment été super et surtout à l’écoute pour toutes mes demandes pour mon nouveau PCX. Le délais de livraisons a été très convenable."

"J’ai acheté mon tout premier deux roues chez HONDA VIP et je ne regrette rien ! Très flexible et disponible, Tony a su me conseiller et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Vous pouvez avoir confiance !"

"Accueil et service au top. Respect des délais, respect du client. Communication exemplaire. On retrouve les fondamentaux d'un vrai concessionnaire. Ça fait plaisir."

"Super accueil avec un personnel à l'écoute ! Bertrand a su nous conseiller et nous guider vers le meilleur choix. Je recommande vivement !"

"Très mauvaise expérience : plus de 3 mois d’attente pour une réparation sur mon xadv 750 après un accident pourtant pris en charge à100% par mon assurance. Réparation toujours pas effectuée. Pièce toujours en commande soit-disant. Scooter pourtant acheté chez eux. Je ferais un signalement auprès du service clients honda france. A fuir absolument. Je ne conseille cette concession à personne."

"J'ai demandé juste un renseignement concernant la dépose du top case d'un sh125. Refus de l'hôtesse Valérie qui prétendait ne pas savoir de quel top case il s'agit sachant que le top case est d'origine!"

"Une concession qui s'améliore chaque année. Toujours pas de mauvaise surprise lors de ma révision. Et l'espace co-working est top pour travailler pendant l'entretien de son véhicule 👍"

"TJRS Aussi.. génial...merci Honda Marseille centre. Ville ✌️"

"Bonjour à votre équipe formidable. Merci pour votre professionnalisme et remerciements sincères pour super Laura et Anthony sans oublier le mécano dont je ne connais pas le nom . Je suis venu dans votre établissement sans rendez-vous pour un entretien Honda forza 350 Cordialement Guy Arki ."

"Bonjour. Très content de l'atelier. Laura est une personne très professionnelle, à l'écoute , vous conseille très bien malgré l'afflux des clients, elle gère avec le sourire et mon deux roues se porte bien . Je recommande !!!"

"Absolument étonné par la politesse, la courtoisie du personnel à la réception.où personnel atelier 👍 Je trouve ça tellement rare de nos jours qu’il me semble bon de le signaler, et tant pis si je passe pour un ringard… De plus, tout l’espace est impeccable et clean… Chapeau !"

"Super contente :-)! Suite à une crevaison et remorquage tardive (arrivée vers 16h45 env.) à l'atelier, à peine 40 minutes plus tard le SMS que mon scooter est prêt. C'est du très rapide. C'est la deuxième fois que je viens par une panne dans cette concession et c'est toujours aussi bien, rapide et professionnel comme à la première fois. Je recommande absolument. Merci, you made my day !"

"Je tiens à mettre un commentaire pour témoigner de ma totale satisfaction concernant l accueil et les conseils reçus qui m ont étaient donnés par une dame ( avec des piercings) Suite à l acquisition de mon nouveau véhicule que j ai acheté en occasion Merci beaucoup ça fait vraiment plaisir"

"Devis annoncé pour changement pneu arrière Michelin City Grip Forza 350, 109€ le 27 Août ,RDV pris pour le 23 Septembre. Coup de fil de Honda la veille, le Michelin n est pas disponible. Pour s'excuser, ce sera 20€ de + pour un Dunlop 😄.Ok, Bien obligé de valider le RDV vu l'état de mon pneu arrière Pirelli, (qualité 1ère monte médiocre) Nouveau devis le lendemain avant passage à l atelier, ce sera 159€ en m'expliquant que je n' ai pas compris 😁. Donc 109 + 20 = 159 👍.🥳"

"Accueil très professionnel, commercial ultra disponible et réactif pour acquisition forza 125. Je recommande vivement."

"Scooter forza 750 avec gros soucis Prise en charge très rapide et très professionnelle. Reactivitee de bon gout pour Anthony .Recuperation tres rapide du scooter auprès du binôme de choc et de charme Jennifer[qui ce soit dit nous ferait quasiment oublier la facture avec son sourire] Bravo VIP ne changez rien"

"Très bon accueil !!! Très professionnel !!! Merci à Patrice et son collègue aux accessoires."

"Très satisfait du vendeur tony clair dans les explications arrangeant et agréable je recommande vivement !!! Livré exactement comme prévus !!!"

"Très bon contact et disponibilité pour le client. Je remercie Mr Kerriel pour son professionnalisme et son suivi. Je recommande"

"Service parfait ! Rien a dire Tony a été présent, disponible, professionnel et réactif. Je recommande vivement"

"Achat d'une petite cbr en milieu d'année, j'ai souhaité patienter un peu pour pouvoir me faire un avis sur plusieurs de leur services. Patrice, le vendeur est professionnel, précis dans les informations qu'il donne avec des conseils bienvenus. Les deux jeunes femmes ainsi que l'équipe d'atelier (révision 1000km) sont ponctuelles, agréables et carrés dans la prise en charge du véhicule et du client. Très satisfait !"

"Très bon accueil, Le service commercial au top! Je recommande ce concessionnaire, service compétent, sérieux et très professionnel. La commande de mon 2 roues et la livraison se sont déroulées dans des conditions très satisfaisantes. Je recommande cette enseigne. Henry Beauville"

"Bonjour , petit post pour vous partager le retour d'expérience lors de l'achat d'un scooter chez V.I.P Honda. J'ai eu à faire à Tony (vendeur) qui m'a super bien renseigné et accompagné pour mon achat. Je vous recommande cette personne pour ses qualités professionnelles , et sa bienveillance."

"Service excellent, très sympathique, ils m'ont rendu service 2 fois très gentiment et très rapidement sans faire grimper la facture."

"Superbes motos et scooters mais augmentation trop Énorme sous prétexte que on est passé en 2023 ‼les engins dates de 2022 le 31 décembre comme disait Coluche que c'est t'il passé a minuit ⁉️⁉️⁉️"

"Un concessionnaire au top !!! Le chef vendeur est super attentionné, à l'écoute, disponible, et le patron, franchement, compréhensif de ses clients avant tout ! Bravo, ça fait plaisir de trouver encore aujourd'hui des concessions mots comme ça ! Parce que, n'oublions jamais, la moto, c'est AVANT TOUT une passion !!! Merci encore à vous !"

"Magasin très professionnel. Très satisfait de mes entretiens chez eux."

"Un grand merci à Patrice pour son professionnalisme. J'ai commandé un Forza 2023 et malgré un délai de livraison prolongé, Patrice à su répondre à mes attentes."

"Personnel très professionnel, très content de ma première moto, une 125 . J'ai attendu pour l'avoir, conjoncture oblige. Service atelier très bien. Je verrai par la suite à la première révision. Pour l'instant que du positif, encore merci. Révision des 1000 km effectuée, parfait de la prise de rdv à la remise du véhicule. Hôtesses très sympathiques. Facture très raisonnable ( 49 €), je m'attendais à bien plus. Plus qu'à passer et avoir le A2 et je pense renouveler mon expérience avec VIP MOTO, merci. Visite du 30/01/24, j' ai pris un rdv à 17:00 pour la tension de la chaîne. Très bon accueil, on me propose un café pour l'attente, je vais faire un tour et je suis prévenu par SMS que mon véhicule est prêt. Je demande le tarif pour régler... On vous a fait la tension et le graissage de la chaîne et refait les niveaux, vous ne devez rien😳. Cela sans rien demander. Un grand merci au personnel de l' accueil et au jeune homme qui s'est occupé de moi (malheureusement je n' ai pas son prénom), un geste très commercial. Désolé, mais à ce jour je n' ai que des compliments à vous faire."

"Très bon accueil, d'une grande patience et gentillesse. Prends le temps de tout expliquer Service au top. Très professionnel Je pense acheter ma prochaine honda chez eux sans aucune hésitation"

"Trés content de la qualité d'accueil lors de la revision de ma moto ,un salon est a disposition pour attendre sur place ,et la moto m'as été rendue toute propre ."

"Prise de rendez-vous avec la jeune femme blonde, très dynamique et très sympathique. Dommage que les autres ne soient pas comme elle."

"Client depuis 44 ans jamais déçu du service un grand merci à l'atelier pour le beau geste commercial suite à une réparation"

"Super accueil chez vip honda et plus particulièrement le jeune Tony qui connaît très bien son affaire 😉"

"Merci tony pour cette acquisition, très bon vendeur à l’écoute au top 😉"

"Équipe au top, merci à Tony qui m’a fait la remise aujourd’hui de mon scooter, merci à toute l’équipe Honda"

"Madame, Monsieur À la suite de mon contrat de LOA , je souhaitais vous remercier pour la qualité de votre service et l’accueil que vous m’aviez porté toutes au long des démarches concernant mon choix de véhicule et mon suivi de loyers . Un grand merci à Tony Vieira, Clément et sylvain. Équipe Honda au top ✅👍🏼"

"V.I.P: Very Important Personne, ce n'est pas le sentiment qui en ressort quand on s'adresse comme client au SAV et à Honda France. Mais avec du temps et sans argent, car pour l'atelier V.I.P avoir le temps est un luxe. Je viens de résoudre l'alignement du té supérieur et inférieur de la fourche du Adv 350 acheté neuf en juillet 2022. Grâce aux vues éclatées sur bike parts et un tutoriel professionnel. Et bientôt avec un changement de silencieux plus léger homologué... je vais être mieux quand Goldwing comme elle tire aussi à droite à cause du poids du silencieux, dixit Honda France."

"je n’ai jamais été aussi bien accueilli dans une concession. le niveau de professionnalisme est INCOMPARABLE avec la concurrence(yam…)"

"Une super équipe qui a en plus livré en avance ma nt1100. Bravo !!"

"Quelle efficacité ultra rapide ! Moto en panne a 14h00 récupère a 18h00 que dire de plus de leur efficacité surtout les 2 femme a l’accueil la blonde et la brune !!!!!"

"Concession Honda très sérieuse avec du personnel pro. sympathique et à l'écoute ."

"Concession pro et disponible en particulier Tony, très content de mon parcours d’achat."

"Super service ! Ils ont toujours une solution et en plus ils sont souriant. En clair, on est vraiment traité comme des VIP 😉"

"Retard dans la livraison des accessoires de mon nouveau véhicule mais une équipe chez VIP exceptionnelle, souriante, dynamique, efficace et à l’écoute. Et ça , ça vaut de l’or. Pourvu que ça dure avec la conjoncture actuelle. Merci à toute l’équipe de VIP."

"Équipe sérieuse, disponible et très gentille ! Tony a été de très bons conseils pour le choix et l'acquisition de mon véhicule. Merci beaucoup, je recommande vivement !"

"J'ai acheté un Honda PCX125 en leasing. Super accueil, livraison rapide, Tony a été au top et j'ai vraiment vu une différence par rapport aux autres concessions. Il y a vraiment eu un conseil, pas de la vente forcée. Je recommande fortement"

"Équipe dynamique, très pro et efficace, malgré la fermeture précipitée à cause des émeutes qui menaçaient la concession, j’ai pu finalisé sereinement l’achat de mon Forza 125, qui a été livré avec 6 jours d’avances, au top ! L’atelier a été hyper réactif pour régler pour problème de bruits parasites sur mon smart top Case. Un grand merci à Tony qui a géré mon mon dossier de la commande à la livraison avec beaucoup sympathie. A bientôt pour la révision !"

"Je viens d'acheter une moto il y a 20 jours le silencieux n'était pas bien serré j'ai failli le perdre imaginer je suis venu faire la révision des 1000 km j'avais signalé qu'il y avait un peu additionnel que j'avais fait installer par vous-même qui était mal positionné je l'ai signalé on m'a fait des révisions et quand j'ai pris la moto je me suis aperçu chez moi que celle n'a pas été fait alors que je l'avais signalé et que c'était marqué sur le bon de commande donc je ne reviendrai plus chez vous car je suis même pas sûr que l'on est fait le reste du travail la vidange puisque je ne peux pas le contrôler C'est dommage car le staff est très sympa mais la priorité quand même et le service de réparation"

"J'ai acheté deux Forza 125 et tout s'est toujours super bien passé. J'ai acheté un autre scooter pour Paris, le scooter avait un problème que plusieurs concessions Parisienne n'ont pas trouvé. Lorsque j'ai redescendu le scoot à Marseille, Laura a trouvé le problème en moins de 2 minutes :) Accueil toujours au top par Anthony, Laura et Patrice (et toutes les équipes de VIP dont je ne connais pas le nom)."

"Très bonne accueil personnel souriant et travaux impeccable et respect de l'heure fin intervention"

"Ma revision des 24000km a été chez eux. Et s est tres bien passé. Là je suis à la recherche d'une africa twin en fin d'année et je pense retourner là-bas car bien accueilli"

"Bonjour après un appel téléphonique pour des renseignements concernant les modalités pour l achat d une moto j ai été très mal reçu par téléphone par cette concession"

"Rendez-vous précis. Pas d’attente et 40 minutes plus tard, révision faite dans les règles + lavage de mon scooter. Accueil et atelier actifs et sympa 👍👏"

"Merci à toutes l'équipe honda ,une gentillesse une amabilité même si les clients sont pénibles je viens de faire une grosse réparation sur mon scooter et je suis très satisfait. M.Lazzari"

"Très bon accueil et service rapide pour le changement de mes plaquettes lors de mon roadtrip. A l’écoute et service de qualité."

"Je viens de faire ma 1 révision des 1000 km ( véhicule neuf) rdv rapide la révision a été faite avec sérieux et professionnalisme !! Mon véhicule a même été laver 👍 voilà une concession a recommander fortement Merci pour votre travail sérieux et rapide Cordialement PS : un grand merci aux jeunes filles a l accueil sourire, professionnalisme etc 👍"

"Très bonne concession. Je suis client depuis plusieurs années pour l'entretien de ma moto, le personnel de l'atelier est au top. Efficace et toujours disponible pour des conseils. Le service commercial est également très compétent."

"J’ai attendu trois mois pour récupérer mon Forza sa long pour une répartition 😥"

"Très satisfait"

"Bonjour, Révision faite, accueil matinal rapide et efficace, SMS reçu en matinée, reprise du véhicule avant midi. Merci"

"Personnel top et accueillant. Un délais de mise à disposition du 2 roues plus courts serait un mieux."

"Merci Tony pour l’accueil et la franchise, ma première moto n’est que plus belle grâce à la team VIP moto :))"

"Super accueil personnels à l’écoute bravo l équipe"

"Sur mon ADV livré en février et totalisant un peu plus de 3000kms, bruit important au niveau du top case d'origine nécessitant un passage en atelier afin de remplacer des tampons caoutchouc par des plus épais (le problème semble être connu). Néanmoins, 8€ me sont réclamés car non pris en charge par la garantie !!. mais on me fait cadeau de la MO... 2€ le caoutchouc pour palier à une anomalie de conception, je trouve la chose très commerciale et encore moins sur un véhicule payé 7000€. Honda aura du mal a fidéliser la clientèle avec cette manière de faire (je viens de 15ans passé chez Piaggio). Au final, j'ai fait intervenir le commercial qui a pris en charge sur son budget; merci à lui mais pas a Honda..."

"Tres accueillant sourire beau magasin le prêt d'une moto sans aucune difficulté. Un Magasin de moto comme il n'y en a plus beaucoup bravo VIP MOTO EST VIVE HONDA !!!"

"attente de la moto un peu longue, mais ce n'est pas de leur responsabilité, sinon super équipe"

"J'ai appelé la concession afin de savoir si je pouvais passer pour montrer ma moto rapidement car elle présente un problème de direction. J'ai toujours fait suivre ma moto dans cette concession sans problème à signaler... jusqu'à ce jour... la personne que j'ai eu au téléphone m'a parlé d'une maniere que je n'oserai même pas parler à mes enfants de cette façon.. et dire que je suis client... le relationnel et la fibre commerciale totalement à revoir ! Personne très méprisante au téléphone... autrement dit, je n'y mettrai plus les pieds car le professionnalisme et le relationnel n'y sont pas ! Ah oui.. même pas un bonjour au téléphone"

"Je suis très satisfait de la concession VIP moto à Marseille sur le Cours Lieutaud je remercie toute l’équipe pour m’avoir bien accompagné tout au long de de ma commande ma livraison etait plutot rapide moins de 2 mois je recommande a fond sur tout aussi bien la conssesion que la boutique accesoire a l’etage sylvain est a l’ecoute et a su me conseiller sur mon équipement. A présent je ne vais que ici pour me servire en accessoires (honda ou autres). Sûre on y trouve pas un milliard de références mais les références qui sont en magasin sont bien sélectionnées on y trouve notre bonheur les prix sont tres corrects et le vendeur est de tres tres bon conseils on voit qu’il connait tres bien son metier. Un grand merci au vendeur tony et toute l’equipe tous bien les un que les autres. A la revisions des 1000km on fera un tour a l’atelier service top et rapide prise de rdv plutot cool et arragant sur les dates bcp de dispo par rapport au planning merci a tous. Nicolas"

"Toute la prise en charge a été top, l'entretien qui va être fait est parfaitement expliqué. Super professionnel"

"Excellente expérience à la concession VIP MOTO Honda ! notamment grâce au commercial, Tony, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande amabilité tout au long du processus d’achat du véhicule. Il a pris le temps d'écouter attentivement mes besoins et contraintes, et ses conseils pour l’achat du Forza 350 ont été précieux. De plus, Tony a fait son possible pour que je récupère le scooter dans les délais les plus courts, ce qui fût très appréciable ! Je recommande vivement cette concession moto ! Merci pour cette expérience positive !"

"L’accueil est très gentil et souriant et ils ont très professionnel"

"Très bonne expérience pour la révision des 12 000 km de mon Honda Forza 125. L'accueil et l'atelier sont au top avec lavage du scooter à la fin de la révision. Pensez juste à anticiper le RDV de votre révision un mois à l'avance. Je recommande !"

"Accueil Convivialité Commercial sympa , un peu chargé Magasin agréable Dommage le SAV un peu surchargé RDV +/- 1 mois"

"J'ai appelé Vip Moto pour faire transporter ma moto CBF par mon assureur chez vous (simple panne injection électronique) Un délai d'un mois m'a été annoncé pour l'établissement d'un devis et donc il ne m'a pas été possible de conclure le transport, vers votre atelier, la moto reste dans la rue. Mon interlocutrice m'a déconseillé de la faire livrer, le délai atelier s'évalue donc en Mois à ce que je lis. Vous devriez vous poser des questions pour l'avenir, il y à du Plomb dans l'Aile Rouge nippone à Marseille - Tout ça ne fait pas sérieux"

"attente de plus de 15 min au telephone pour m'entendre dire que il n'y a pas de RDV pendant 1 mois....catastrophique"

"Ca fait bientôt 2 mois que j'essaie de prendre rendez vous pour la révision de ma moto. Impossible de joindre l'atelier et aucun autre moyen de prendre rv. Parfois, au bout d'une longue attente, la communication est coupée. Je n'habite pas à Marseille, dois-je perdre 2 heures juste pour avoir un rendez-vous ? Il est bien regrettable qu'en 2023, avec les progrès de la dématérialisation, il soit encore nécessaire de dépendre du bon vouloir de collaborateurs qui ne répondent jamais au téléphone. J'ai dû essayer 20 fois depuis fin aout. Une chose sure, je n'achèterai jamais un véhicule chez un concessionnaire dont son service technique est injoignable."

"L'accueil clientèle par un jeune technicien aimant son travail est appréciable En revanche, le prix d'une simple révision annuelle sur une moto neuve type Africa twin de 3500 km pique un peu. J'appréhende la grosse intervention des 24000 km ?"

"(Sur un X-Adv) Je viens pour un problème de voyants moteur/abs, des vitesses qui ne passe plus de manière aléatoire et un ralenti qui varie. Je paye un diag 100€ et on me sort un devis à 1400€ pour les pièces à changer. Les pièces ont été changées dans un autre garage, le problème est resté le même. Au final le problème venait d’un élément à 90€ que j’avais demandé de vérifier lorsque j’ai déposé mon scooter. PITOYABLE… et nous qui pensons que l’emmener en concession pour des réparations est plus sûr"

"Au service du client dans l'ensemble sur les phases de réception atelier, réparation et facturation, prise de rdv un peu négligée sur l'adaptation client."

"Véhicule arrivé en avance :) Génial ! Délais de carte grise hyper rapide et surtout efficace ! Vendeur assez agréable et pro ! Un vendeur (...) Un peu de retard sur la livraison du top case qui ne devrait surement pas tarder, de plus on m'a proposé de le faire installer auprès de la concession Honda la plus près de mon domicile, très pratique ! * Edit (14/11/2023) : Néanmoins, après la livraison de ma moto c'est le silence radio du coté du vendeur de Marseille :-( C'est pas cool ! Plus moyen de le contacter, il ne répond plus à mes questions et mes demandes de conseils ?!? RDV ce jour à la concession d'Aix : Le comble : Mon top case n'est toujours pas arrivé !?! (je rappelle que ce dernier avait été commandé en septembre à Marseille en même temps que la moto). Il y a apparemment un problème de communication entre concessionnaires, ou plutôt le suivi de ma commande n'a apparemment pas été convenablement traitée à Marseille... C'est bien dommage ! Résultat, je me suis déplacé ce matin pour rien :-( ... Ou du moins encore heureux que mes réhausseurs de guidon étaient arrivés (merci Sporting Moto Aix en Pce) et qu'ils ont pu me les installer (+ 120€ quand même hein) ! Du coup la prochaine fois rebelotte pour l'installation de mon top case qui devrait maintenant arriver un jour j'espère..."

"L'expérience mérite d'être partagée tant il devient rare de nos jours de vivre un tel moment, surtout dans notre belle ville de Marseille. J'ai un problème sur un véhicule Honda qui n'a pas été acheté ni entretenu dans cette concession. Pourtant et contrairement à ce que j'ai pu lire dans certains avis l'accueil fut cordial et agréable. Alex a pris en charge mon véhicule et fait le nécessaire pour un prix à la limite de la gratuité. Bilan : disponibilité, réactivité, professionnalisme et honnêteté sont les mots qui me viennent à l'esprit pour décrire mon expérience dans cette concession. N'oublions pas que nous sommes tous des êtres humains et que nous trouvons parfois dans un commerce ce que l'on y amène. La politesse appelle le service. Je reviendrai faire ma révision en m'y prenant à l'avance, j'ai noté."

"Super accueil d’Elsa à la réception qui a su me trouver un rendez vous très rapidement."

"Enfin, un vrai concessionnaire moto !!! Avec la possibilité d’essayer des modèles, d’acheter des accessoires et d’entretenir votre véhicule comme il se doit. Un grand merci à Elsa qui en plus d’être sympathique et une professionnelle incroyable elle saura vous trouver des Rdv et prendre en compte vos impératifs ce qui rend bien service. Merci également à Clement chef des ventes moto qui réussi à trouver des solutions interessantes pour l’achat d’un véhicule. Je vous conseille d’acheter une Honda et de le faire chez VIP Moto, vous ne serez pas déçu c’est certain."

"oh top j'ai commander un adv 350 il et arriver avec un moi d'avance j'avais également commander une visière teintée noir casque hjc FG-JET elle avait du retard du ah la lenteur du fournisseur hjc il ce sont donc démener pour me la trouver rapidement en passant par le concessionnaire de aix en Provence donc merci a mon vendeur et ah ce fameux messieurs qui ma trouver ma visière rapidement"

"Au top ! très professionnel et à l’écoute Très satisfait du résultat"

"Première révision pour Forza 350 accueils professionnels avec les infos sur ce qui va être fait lors de l'entretien Prise en charge tout de suite monté en salle d'attente bien équipé de quoi boire un café au chaud puis réception d un SMS quand le véhicule est prêt réception du scooter et donne la prochaine date de visite prévu avec ce qu'il y aura à faire ou à contrôler la prochaine fois"

"PARFAIT , en 2019 je passe chez HONDA VIP essayer la fameuse CB500X .C'est avec plaisir qu'on me confie la jolie machine .Je pars l'essayer je suis conquise tant par le confort ,le design ,le moteur ultra doux et l'embrayage a glissement assisté .La ville l'autoroute ,les chemins cette moto est un couteau suisse .Bien sur je l'achète .Elle a aujourd'hui 83000 km au compteur (4 pays d'Europe traversé) et bien sur aucun problème .Pour l'entretien HONDA me prête un véhicule de courtoisie . .J'avoue que la qualité et le sérieux de ce magasin me motive a rester chez HONDA .Bravo à toute l'équipe VIP moto toujours très serviable et très PROFESSIONNEL ."

"Dans le cadre de la révision des 1000 Km j'ai demandé un réglage des phares. Je me suis retrouvé avec un plein phare totalement à gauche (Mauvaise vis). Je leur ai demandé comment faire et on m'explique que le réglage se trouve dans la notice technique (FAUX). Lors de l'achat du Transalp j'ai pris quelques options ont été montée à la révision. Après 50 Km j'ai perdu un ressort de la béquille centrale ! Heureusement sur ma place de parking. J'ai donc installé correctement le ressort car il a été monté à l'envers. J'en ai profité pour régler correctement les phares. Donc payer une installation et une révision à un prix pour avoir un travail de M . . . . car malheureusement il n'y pas d'autre mot. Je suis sincèrement déçus de cette concession au niveau de l'atelier."

"Qualité et rapidité du service, accuei, au top"

"Achat en distanciel d'une Hayabusa de l'année. Un bon coup de fusil orchestré par la main de maître de M. Clément car une semaine plus tard je suis venus récupérer la machine et tout à glisser comme sur des roulettes ! Une équipe bien sympathique et tous tout sourire, ce qui est bien agréable pour une première... (+1 pour la sympathique jeune femme à l’accueil)"

"Super équipe à l'accueil comme à la vente. Professionnalisme et sérieux particulièrement à Patrice ! Vendeur au top suite achat .compétence,commercial et bonne humeur. Je recommande sans problème."

"Bon contact avec le vendeur. Bon suivi sur les étapes de livraison de la moto. Bonne présentation du véhicule lors de la livraison. Le seul petit bémol qui n'est pas des moindres et qui n'incombe pas au vendeur mais plutôt à la concession, c'est que le pack premium est toujours au même tarif hors il n'est plus offert le litre d'huile comme auparavant, ainsi que le plein d'essence n'est plus d'actualité (pour soit disant des PB de sécurité), hors le plein sur une Africa twin est à pratiquement 50€...."

"Bon accueil, bonnes explications, tarifs détaillés,"

"L’accueil s’est bien passé mais j’avais demandé de reprogrammer le calculateur suite au changement du silencieux d’origine par un Arrow et cela n’a pas été fait… je constate un léger trou à l’accélération"

"De vrais professionnels du deux roues. L’accueil, le savoir-faire et le sérieux Honda. Je recommande."

"Globalement satisfait ,en plus ils ont proroge mon avoir sans date de validité . C est très commerçant contrairement à d autres !"

"injoignable ! J’ai essayé d’appeler toute la journée aucune réponse ! C’est fatiguant. Employé quelqu’un pour répondre au téléphone il y a 5 millions de chômeur en France !"

"il me fallait une moto très rapidement. Un coup de téléphone au concessionnaire, elle était disponible, je leur demande aussi s'il pouvait me faire une reprise, il me dise pourquoi pas! et dans la semaine tout était réglé, sans le moindre soucis. Service très efficace."

"Comme d habitude : réactif-attentionnée - rapide et surtout efficace . Bravo à toute la team."

"Satisfait du service fourni 😃 Un peu cher quand même ☹️ Quelques mois avant, la première révision était offerte par Honda. Dommage!"

"Vraiment super vente, le conseiller vraiment très sérieux à l’écoute du début à la fin. Recommande vivement"

"C est un peu l usine. Mais l accueil reste tout à fait correct. Attention aux prix."

"Il ne s'agit pas d'un entretien mais d'un achat pour être précis . Equipe très sympathique et efficace"

"Je viens de prendre un cb125r, je suis venu Vincent m'a présenter les modèles disponible, 2 jours plus tard je l'avais entre les mains, merci a ce vendeur rapide et efficace et merci à la concession Honda !"

"De la prise de rendez-vous téléphonique à l'accueil le jour de l'entretien, rien n'a été laissé au hasard : renseignements préalables sur l'état du véhicule (kilométrage, etc.), rappels du rendez-vous, prise en charge à l'heure et remise dans les délais après nettoyage. Parfait ! Rapidité et efficacité, en résumé."

"De la prise de rendez-vous au téléphone à la livraison du véhicule l'expérience client est de qualité, rien à dire. Merci à Vincent pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Accueil très agréable, la jeune Elsa a été très professionnelle, sympathique, et serviable. Je recommande ce concessionnaire. Merci Elsa."

"Très sérieux,personnel à l écoute et au soin"

"Revision des 24 000km, sur un Forza 300 de 2019. Je n'ai pas suivie le détails des travaux, ( cest normal on ne rentre pas dans la cuisine du restaurant 😊). Le personnel à l'accueil m'a bien expliqué le déroulement des travaux ( 4h00 ) Magasin propre, personnel sympathique et disponible. Addition salé mais c'est les tarifs pour une révision chez in concessionnaire donc pas de surprise. Délais tenu en temps et en heure et scooter nettoyé lors de la récupération. RAS"

"Très pro et surtout très sympa, merci à PATRICE pour mon nouveau Dax ,j étais pas venu pour ça mais il a su me convaincre de me faire plaisir"

"J'ai acheté plusieurs scooters a Patrice et j'ai été très contente, je suis bien accueilli a chaque visite de très bon conseil et pour les Papiers et les financements il s'occupe de tout . C'est pratique aucun stress. La boutique aussi y a beaucoup de choix et on est bien conseillé. Y a tellement de choix si je pouvais j'achetais tous le magasin. Dès que je peux le prochain je reviens avec plaisir."

"J'avais réservé une moto courant janvier, de peur qu'elle ne m'échappe avant de finaliser mon permis. Cela a été fait sans souci. Puis un modèle plus récent se présentant le jour de mon essai, j'ai pu changer, et deux jours après me voici avec ma nouvelle moto. Vincent est un vendeur à l'ecoute, hyper pro, qui a su parfaitement m'expliquer les choses et m'accompagner. Merci à lui pour son accueil et son efficacité."

"Très bien malgré des difficultés à obtenir l'interlocuteur au téléphone ( nombreux appels)."

"Merci à Patrice pour les réponses à toutes mes questions avant achat, et aussi pour les bons conseils (même après achat), et merci aux personnes de l'atelier pour la bonne préparation de la CB 500. Prête au jour J et à l'heure convenue, prix bien placé, c'est que du bonheur."

"Après l'essai d'une moto d'occasion (tiger 900) on m'établi un devis avec une proposition écrite de reprise de ma moto. La moto testée ayant plusieurs défauts (confirmés à mon retour par l'atelier), je demande à ce que ce soit corrigé pour me decider. Je reprends contact 15 jours plus tard mais rien n'est fait, le commercial le répond que cela va être réglé par le chef d'atelier le soir même et qu'il me tiendra au courant rapidement. 3 jours plus tard, toujours rien, je contacte le commercial qui me répond que la moto a été vendue la veille. Je lui demande alors un devis sur une moto neuve (Africa twin) avec laquelle j'hésitais au moment de mon essai. Le surlendemain, je reçois un mail vide de texte avec simplement un devis en pièce jointe, ni bonjour, ni aucune formulation de politesse, ni explication sur le fait que la proposition de reprise de ma moto à baisser de 1300€ alors que l'africa twin est plus chère que la tiger essayée initialement. Depuis 2 mails envoyés afin de savoir pourquoi, sans réponse. Je pensais qu'Honda tenait à sa réputation, il semblerait que non."

"j'ai acheté 5 véhicules ses 8 dernières années le dernier début janvier Malgré cela aucune considération pour un bon client. atelier archi nul . notamment pour la visite des 1000 km Trois semaine pour une vidange étant un gros rouleur je vais dépassé très largement le seuil des 1000 KM de plus 85 euro pour une vidange d un forza 125 s est très cher lors de mes achats précédents je ne paye que l huile pas la main d'œuvre Vu le médiocrité du service atelier et leur tarif je pense que j achèterais le prochain ailleurs Par contre patrice est un super conseiller"

"Merci à Patrice pour la vente d'une occasion TIGER 900 rally , je suis très satisfait de mon achat et des prestations réalisés par l'ensemble du personnel. A bientôt"

"Très pro merci"

"Une concession absolument exceptionnelle. J'ai passé la journée chez eux hier. Ils ont pris soin de ma machine, quelques réglages de base, rien de bien méchant, ils sont tellement professionnel qu'un technicien est parti faire un essai à la fin pour voir si tout était ok avec mon scooter. À l'atelier il faut demander Alex c'est clairement le meilleur et il est très attentionné avec les clients. Elsa à l'accueil et tout simplement incroyable. Elle m'a demandé 10 fois dans la journée si j'avais besoin de quelque chose. Si vous souhaitez un véhicule neuf il faut demander Clément, il m'a fait plusieurs simulations durant la journée on sent vraiment qu'il essaie de trouver le meilleur tarif pour le client. En synthèse certainement la meilleure concession de France !"

"Nous avons été très bien reçu par Clément G . L essai c est très bien déroulé ce qui a abouti à l achat de deux motos."

"Accueil, conseils, efficacité on ne peut rien attendre de mieux. Merci"

"Suite à un litige avec un autre concessionnaire Elsa et Jennifer ont bien géré la situation et mon sortie d'une belle galère je félicite leur gentillesse et leur professionnalisme."

"Service, au top et personnel, hyper arrangeant. J’étais en difficulté avec l’ancien concessionnaire qui n’avait pas honoré la période de garantie et l’équipe de VIP a su réagir et me proposer un accompagnement hyper arrangeant et qualitatif. De jenny et Alex (et leur collègue) a l’accueil au chef d’atelier et les mécaniciens.. rien à dire.. sauf.. Bravo à vous ! Je recommande +++"

"Des professionnels, compétences et sympa en plus"

"Tony super conseiller toujours à l’écoute vraiment un super gars merci pour tout"

"Rien à redire sur la partie concession. Conseil et personnel pro et agréable. Par deux fois, j'ai dû avoir affaire aux gestionnaires de l'atelier, deux expériences catastrophiques alliant mauvaise foi et manque de professionnalisme. Contacté récemment pour effectuer ma révision, j'ai expliqué mes déboires avec la concession. On me répond que le nécessaire a été fait auprès des personnels en question et on me propose un geste commercial dérisoire sur ma prochaine intervention. Refus de ma part. Et là, je reçois un mail du responsable d'atelier se permettant de me juger avec un argumentaire plus que douteux à la limite l'irrespect."

"Accueil chaleureux lors de la vente et lors de la première révision (NX 500) Horaires respectés. Travail soigné. On sent que les personnes de chez Honda ViP sont au service des clients. Très bien, je recommande"