L'équipe KAWAZAKI Lyon est non seulement très compétente, réactive, à cent pour cent au service de leurs clients . Et en plus, la cerise sur le gateau, ils sont super sympas !!!
A la livraison de ma moto, suite à un problème personnel, je devais la récupérer avant la date prévue . Ils ont tout fait pour m'aider, quitte à bousculer leur planning .
Un grand merci les gars ! vous etes à la hauteur de la grande marque KAWAZAKI !
MR PHILIBERT
Commande les pièces par bateau , immobilisation du véhicule et ne monte pas les pièces des autres qui commandent par avion...lamentable pour un concessionnaire
Lors de ma dernière visite je voulais des roulements de roue pour une Husqvarna et la réponse du vendeur "ici on fait KTM!!"
Jason Bertin
Mitigé, sans être négatif. Prise de rendez vous par téléphone pour plaquette de frein et vidange cardan on m'annonce un tarif de 100€ pas plus pas moins rendez vous a 16h pour un retour travail a 17h. Déjà allumage direct sans attendre le cycle des aiguilles ce qui abîme la roue libre...ensuite on me casse mon porte clé. Après avoir patienter jusqu'à 17h on me dis que c'est pas prêt mais que le rendez vous vas de 16h a 17h que tout est grippé et qu'il faudrait changer les étriers, le disque etc... a 17h15 on me rends mon véhicule et on me facture 140€ parce ....c'était plus long que prévu....ok...je reprends mon véhicule et sur la route j'ai une désagréable sensation la moto ne réagit plus comme avant et le frein arrière n'est plus aussi fort qu'avant ....une fois rangé j'observe quelque rayure sur le cardan aussi.....donc bon pas une visite agréable quoi. J'aimerai pouvoir confier mon véhicule les yeux fermés et avoir confiance dans les avertissements de réparations....alors s'il vous plaît prenez soin de nos bébés quand on vous les laisse. En espérant que les futures réparations se passeront mieux. Voici donc mon ressenti en tant que client.