La Scooteria - HOT BIKES TOULOUSE Concessionnaire de motos

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Le scooter qui ne démarre pas à la sortie du boulot un vendredi pluvieux en fin d'après midi, il y a mieux pour débuter son week-end... Alors, même si ce n'est qu'un remplacement de batterie, merci beaucoup pour la qualité de votre accueil et pour votre intervention qui m'aura permis de rentrer.

Je remercie toute l'équipe qui a eu l'honnêteté d'annuler une vente car ils n'arrivaient pas à réparer un scooter, plutôt que de me laisser partir un engin dangereux.

Très bon service Très aimable Très rapide

Équipe très sympa et pro

Achat d'un scooter neuf Aprilla. Vendeur Théo, au top. Scooter livré dans les temps avec les consignes d'entretien adaptées. Magasin en plein centre ville. Je recommande.

Tres bon état d esprit et tres sérieux

J’ai acheté mon 1er Scooter je suis ravis du service du vendeur très pro et commercial

Vendeurs super sympa et très pro ! Je recommande Theo plus particulièrement !

Très bon acceuil par Theo , Très sympa l'achat de mon scooter s'est Très bien passé

Très bonne expérience chez la scooteria, à l’écoute et de bons conseils les vendeurs m’ont bien aidé sur mon choix de scooter. Merci à Théo

Je recommande fortement cet établissement, le personnel est professionnel, connaisseur et à l'écoute. Ce sont des passionnés. Pour les personnes qui cherchent des scooters 50 cm3 ou 125 cm3 je recommande cet établissement et également pour l'entretien et les réparations de vos scooters.

Bon accueil , essaient tjrs de vous trouver un rendez-vous rapidement . Très satisfait

Très cool

Je me suis rendu au garage en urgence après qu'une bougie sur ma moto m'aie lâché au milieu de mon trajet. Ils ont pu me dépanner l'après midi même et j'ai repris ma route. Accueil très sympa et le mecano est venu m'expliquer les raisons de la panne. Prix très honnête.

Ahhh Hot Bikes Compans, un seul synonyme :VOLEUR !!! Asseyez-vous je vais vous raconter une belle histoire. En juin j'achète un Mp3 500, les clignotants tombent en panne, je décide donc de l'emmener à Hot Bikes Compans. Après 1h on m'appelle pour me dire que c'est le relais clignotant, et que sur mon modèle la pièce ne se detaille pas donc il faut changer le compteur, cout de l'opération 1200€. Ce problème étant connu, je trouve la pièce a 40€ et leurs montrent, ils me montrent un schéma électrique et me disent vous voyez elle ne se détaille pas. Par conscience et par manque de 1200 €, je téléphone a Piaggio Saverdun et quel suprise, la pièce se détaille, cout de l'opération 200€ soit-80%. Aujourd'hui le scooter est réparé, et je peux vous l'assurer vous êtes des voleurs, avec le coût de la vie et les difficultés des gens vous devriez avoir honte. J'espère que des personnes utilisent les mêmes méthodes avec votre entourage. Cordialement 😉

Le pneu neuf qu'ils ont installé est à plat. Ils ne répondent plus à mes e-mails.

Le personnel accueil/pièce est vraiment super sympa ! Rien à redire :)

Dommage que les prix soit aussi élevée 20 euro de différence avec d autre

Parfait

Bonjour, Il y a une semaine j’ai amené mon scooter Vespa 50cc sprint 4 temps parce que il faisait un bruit étrange. Ils m’ont fait un devis, pour soi-disant une fissure sur le pot d’échappement, estimé à 700€. ( Ils m’expliquer qu’il fallait changer tout le pot) Trouvant cette somme exorbitante j’ai voulu me faire un autre avis, j’ai emmené mon scooter dans un autre garage. Mon pot était juste dévissé… (j’ai simplement réglé la main d’œuvre ainsi que je joins du pot pour un total de 50€) Je déconseille vivement « la scooteria » c’est un garage l’escrocs qui gonfle les devis pour jeune comme moi qui n’y connaissent rien au domaine

Génial

J'ai acheté un scooter MBK triptyque neuf en 2017 à la scooteria. J'ai été très satisfaite jusqu'à ce que je revienne car il ne démarrait plus. J'étais systématiquement obligé de le faire démarrer grâce aux pinces et la batterie d'une voiture. Je suis donc allée à la scooteria pour leur expliquer le problème en précisant que ce n'était peut-être pas qu'un problème de batterie car ils me l'avait changée quelques mois précédemment. J'en ai profité pour leur demander de faire la révision. Je reviens et là ils me disent que tout va bien cependant au moment de reprendre le scooter il ne démarre pas.... Limite comme révision.... Ils ont donc rechanger la batterie en disant qu'il pouvait y avoir des défaillances....ok pas de soucis. Aujourd'hui toujours le même problème il ne démarre plus, bien que je leur ai dit de vérifier peut être le système d'allumage dans sa globalité au cas où... Je les ai donc rappelé en leur demandant cette fois-ci un scooter de prêt vu que bien qu'ils aient fait la révision et changé la batterie le scooter ne fonctionne toujours pas, j'attends toujours qu'ils me rappellent...... Ça fait plus de 2 semaines.... Je ne trouve cela pas professionnel du tout et inacceptable. Je déconseille vivement cet établissement. Il y a d'autres établissements qui eux prennent leurs travail au sérieux et que lorsqu'ils promettent quelques choses s'y tiennent.

Peu mieux faire pour ses clients surtout quand on leurs a acheté un scooter . Au niveau réparation délais trop long aucune compréhension.

Ayant un atelier moto il m'arrivede solliciter les concessionnaires pour des problèmes techniques. Ils sont avec moi toujours accueillant et compétent sur les deux magasins

Topissime Hyper pro pas super cher tout est bon et rapide

Petite panne d'un pneu à plat à proximité je me suis rendu dans ce garage en poussant. Malgré qu'ils ne fassent pas ce type de moto et qu'ils étaient occupés Ils ont résolu mon pb très rapidement (ce n'était que la valve) et jai pu repartir directement. Expérience positive, équipe pro et disponible.

Profiteurs

Franchement, personnel super sympa. Mon scoot a été prêt en 2h, ce qui m'a permis de ne pas fait des allers et retours ! Premiere expérience positive.

Des voleurs

Toujours disponible pour une reparation travail serieux et tres aimable

Pas mal a l'écoute

Au top top top

Très bon acceuil service professionnel

Faites attention plaquette de frein pas d'origine 1 moi il sont durer, 4 vise à 16euro cher yam elle sont à 10 euro et je ne suis pas le seul à avoir un prebleme avec lui OK c rapide mes le matériel n'es pas d'origine et des que tu lui parle d'un problème il te Di il faut changer attention les livreur

Professionnalisme et sympathie, je recommande vivement !

Trop cher les casques 100€ le moins cher.

Excellent service client

Accueil sympa et rapide

Je recommande à tout le monde

Je suis passé à tout hasard, a la recherche d'une petite pièce que j'ai cassée, le patron est allé fouiller dans sa réserve pour m'en trouver une... qu'il m'a offert..Ça change des gros concessionnaires qui vous regardent de haut. Bonne route.

Pro sympa et avenant

Un magasin très clair, un choix de scooter important, mais surtout un très bon accueil et d'excellentes conseils du couple de gérants. L'emplacement en plein centre ville est un atout supplémentaire bien pratique. Je recommande vivement

J'ai pas trop aimé

Info claire et précise suite appel téléphonique à l écoute

Professionnel, sympas je recommande...

De bon conseil reçu avec un bon accueil

Bon conseil

J’étais venu pour acheter un scooter c’était le troisième que j’ai acheté chez eux propriétaire très très très arrogant ni bonjour ni rien m’a envoyé balader en me disant qu’il avait pas le temps de s’occuper de moi et de voir les employés car monsieur n’a pas le temps pour un simple acheteur de scooter je déconseille vivement et je n’achèterai plus jamais un scooter chez eux

Très bien. J’ai connu cette boutique il y a quelques années. Le gérant Olivier,sa femme ainsi que sont équipés sont extrêmement attentifs,et professionnels à la demande du client. Sans oublier les facilités de paiement,et les tarifs avantageux,par rapport au profil du client,sont très biens expliqués ,compréhensibles de la part de là direction. Je recommence cette boutique vivement.

une équipe que je connais depuis quelques années : d'une constance relationnelle et professionnelle sans faille et au top. Changez rien les gars et la fille

Rapide, éfficace et honnête. Ils vous conseillent très bien sûr les réparations et en plus ils font travailler beaucoup de jeunes apprentis. Vous pouvez laisser votre deux roues le matin et le récupérer dans l'après midi (bien évidemment tout dépend de la masse de travail a réaliser)

Très déçu de cette entreprise. Matériel facturé mais non remplacé. J'ai emmené une RS4 en réparation chez eux, diagnostic : moteur serré. Devis de remplacement du haut moteur (cylindre et piston) et divers réglage, 1100€. Accord donné et le jour même de la récupération de la moto, quelques kilomètre et en panne. Une bille coincé dans l'embrayage. Une fois réparé, deux mois après, la moto démarre toujours très mal, surconsommation de carburant alors quelle est en rodage. En panne de nouveau !!! Je l'a porte ailleurs, chez un petit réparateur de campagne, et là le diagnostic tombe : moteur serré. Une fois démonté on constate qu'il y a du jeu dans la bielle, donc piston non remplacé, le cylindre est déformé et donc les segments ne font pas étanchéité. Étude de près du cylindre, d'origine et donc non remplacé. Les réglages carburateur non fait, le volet de réglage de l'air bloqué volontairement !!! Conclusion, première réparation non faite mais facturé et bricolé pour qu'elle roule un peu, facturé 1100€. Deuxième réparation faite avec les pièces défectueuses en main, coût : 600€. La Scootéria nous a escroqué, menti et mis la vie en danger de mon fils. Alors à tous, faite attention !!! Que sont devenue les pièces neuve non posé ? Réellement commander ? Si oui, alors posé sur un autre véhicule ou revendu ? Merci de votre attention et j'espère que mon aventure servira à vous sauver la vie ou celle de vos enfants en pensent que les réparations sont faite alors que non !!! Philippe

Rapide et soigné

On peut tout avoir comme accessoire de moto

Je recommande vraiment ce magasin à toutes et tous. Merci

100€ pour changer un pneu c'est cher dont 60€ de main d'œuvre.

Pro et réactifs

suite à un accident ce garage agréé par mon assurance a été désigné pour les réparations. Constat: erreur de commande de pièce (rétro) à 2 reprises et toujours en attente depuis 3 semaines + une autre pièce, et suite révision chez mon concessionnaire, constat qu'il manquait des vis au niveau du carénage. Quand j'appelle, accueil désagréable et pas de suivi client. Je suis déçue :-(

Nous sommes tombé en panne,proche de ce garage. Vu les avis nous faisions confiance malheureusement notre marque de scooter n'est pas pris en charge. Quel déception.

Tentative d'arnaque, à éviter de toute urgence. On m'avait préconisé et indiqué par devis une réparation qui n'avait absolument pas lieu d'être. Cela pour un montant de près de 200 euros. Cette prétendue réparation advenait quelques jours après que le scooter soit passé en révision chez Hotbikes, il semblerait qu'une durite ait été débranchée puisqu'au final, l'un des concurrent d'Hotbikes n'avait eu qu'à procéder à cette manoeuvre pour réparer le scooter. Une vraie honte, à bannir totalement.

Génial

Rien à ajouter

Très compétents et réactifs. Et accessible en centre ville. Je recommande vivement.

Bon rapport qualité et service

Ça peut aller

Très bon accueil. Techniciens compétents et performants. Très bon service.

Equipe sympa, travail de qualité, tarifs corrects

Très professionnel révision des 10000 KLM réalisé par Jérôme bon accueil mon Vespa tourne comme une horloge merci beaucoup à bientôt pour une prochaine révision dans 5000

venu chercher un joint pour un carburateur Jikov de véhicule de collection, j'ai été très bien reçu ; on m'a trouvé des joints cuivres adaptés et offerts par la maison!

Ayant bloquer mon coffre sous selle avec le casque dedans il mon dépanné gratos. Et en plus aimablement. Je note la prochaine fois je sais où aller pour la révision de mon MP3.

bonjour, magasin très sérieux, aimable jette souvent un coup d' œil gracieusement histoire de rassurer ou de prévenir si il se rende compte qu' il y'a un kwack . le cahier des charges est scrupuleusement respecté.

Sérieux est professionnel exemples à suivre pour les autre concession

Excellent

J’y ai déposé mon PX en révision. Franchement super ! Accueil sympa, révision rapide. Pour un prix très raisonnable, mon vieux vespa n’a jamais aussi bien fonctionné avec réglage de la boite de vitesses aux petits oignons ..

J'y ai acheté un scooter il y a peu. Le staff est très sympa et a l'air très compétant ! Les prix y sont un peu plus cher qu'ailleurs, mais je préfère payer un peu plus cher pour une bonne qualité de service que l'inverse. Je recommande vivement ! 😊

Client depuis plusieures années equipe fiable sur la durée et de bon conseil. Je recommande.

Des voleurs, des escrocs, des moins que rien...dommage d'être obligé de mettre 1 étoile pour donner son avis, ils n'en valent pas la moitié d'une. Je suis dégoûté pour mon épouse qui a dû avoir affaire à eux pour un nettoyage carbu. On lui annonce 70-80€ par téléphone moins de 100€ en tout cas madame! et au final on lui facture 150€ avec des prestations pas nécessaires et un tarif délirant. Bref des bons voleurs de poules, sourires et gentillesse de façade avec les jolies nanas pour faire les beaux et après ça facture comme des sagouins pour mieux entuber les gens. Fuyez et allez voir ailleurs. Au plaisir

Ayant était en stage en mécanique là-bas les proprio son impoli dépêche les stagiaire et mécano a faire du sale travaille sur les machine tarrif hors de prix et prend les perssone étranger a l'entreprise pour des con !

Je connaissais pas du tout l endroit et je ne regrette pas d y être rentrée ils sont vraiment à l écoute et très accueillant ils donnent de très bon conseil et ils savent de quoi ils parlent à acheter un scooter j irai ma bas c est sur et j en ai fais des concession au centre ville

Morgan, le mécanicien à fait un excellent travail sur mon scooter. Il a trouvé la panne alors que 2 autres garages n'avait rien pu faire... Merci.

Super accueil, et bons conseils. Je suis ravi de mon nouveau scoot !

Un magasin avec beaucoup de choix, scooter acheté et livré le jour meme! impeccable ! Olivier est vraiment de très bons conseils et une équipe au top niveau 20/20

A fuir! Accueil type 'porte de prison', mais surtout un sérieux problème sur les prestations mécanique. Avant d'aller les voir, ma 125 Tuono marchait super. J'y suis allé pour l'enseigne Aprilia, mal m'en a pris puisque mes ennuis on commencé après leur intervention (révision avec segmentation). Mon moteur à serré moins de 500 m après être sorti de chez eux, au ralenti à un feux rouge (Arnaud Bernard!!). J'y retourne, il faut cette fois changer piston + nikasil du cylindre, et absolument aucun geste commercial je dois sortir 400 € !! Mais ils ont encore foiré leur réparation, et j'ai re-serré moins de 1500 km après, malgré un rodage très scrupuleux. Si vous aimez votre 2 roues, ne leur confiez surtout pas son entretien elle va dépérir et votre porte feuille aussi !

Vous aimez le scooter alors allez voir Olivier il sera vous conseiller et vous accueillera avec son équipe sympathique. Nana

Envie de vous de vous faire limite agresser à l'accueil par une dame d'une non-chalence hors norme, vous êtes au bon endroit ! Pas un bonjour, réponses aux questions d'un ton agacé, pas un sourire... bref on est pas vraiment les bienvenus et on a qu'une hâte c'est de sortir de ce magasin. Changez vite votre façon de faire car vous allez perdre de nombreux clients, en tout cas pour ma part je ne remettrais plus les pieds dans cet établissement.

Professionnel pas sérieux! Lors de l'achat tout est rose mais pour le sav...oublié politesse, sourire et services minimum!!! Allez acheter ailleurs si vous ne voulez pas être déçu! Et si vous en voulez encore: demandé Mme! (Vous allez être servi!!)

Sérieux efficace

Des voleur 99euro batterie de scooter ailleurs 50

Excellent service clients Réactifs si problèmes TOP

Je viens d'appeler pour leur demander s'ils ont des mbk booster d'occasion. Le gars me répond non et me raccroche sèchement au nez. J'allais lui demander s'il avait des neufs et des promo.... Conforme à la réputation de cet endroit. A éviter.

Un très bonne établissement ou le personnel est très serviable rapide même sans rdv et qui sais dépanner