DUCATI METZ Concessionnaire de motos

Bon accueil ce qui change de la plupart des concessions !!

Excellent accueil , j'ai été fort bien reçu et conseillé , beaucoup de motos exposées , très belle concession Ducati 👍👍👍👍

Belle concession Ducati attenante à KTM et Harley. Chef d'atelier à l'écoute de ses clients et très compétent ! Quel plaisir !

Passé pour ma monster 821, toujours très bien accueilli autant par l’équipe commerciale que du coté atelier. Top !

Bon accueil. Bonnes explications. Tout bien.

De réputation ces machines ont une fiabilité médiocre, le pire n'est je ne pense pas la fiabilité des machines mais le comportement et le manque cruel de professionnalisme des représentants de la marque, pour ne pas citer Monsieur le directeur des ventes. Les mécaniciens sont corrects pour le peu d'échange que j'ai eu avec eux, en revanche en ce qui concerne l'équipe commercial... quelle catastrophe... Personne hautaine qui prend les gens de haut avec un cruel manque de respect. Nous avons eu quelques différent à la suite de l'entretien de ma moto (moyeu arrière HS lors de l'entretien des 30 000Km. D'après le vendeur lié à un manque de graisse lors du dernier changement de pneu (fait 1 000km avant dans le même centre... posons-nous les bonnes questions), ou cassé lors du démontage, je ne suis pas capable de le dire) en tout cas la tournure qu'a pris cette affaire est inadmissible. Après l'envoi d'un devis pour valider les travaux, que j'ai finalement accepté après plusieurs semaines à essayer de trouver une solution avec mon assureur et mon banquier (car évidement aucun geste de la part de monsieur le grand gourou directeur des ventes). Lorsque je viens récupérer ma moto on me fait payer 20€ de plus (20€ oui mais 20€ sur une facture initiale de 1950€ tout de même). Avec comme justification tu n'es pas à 20€ prêt maintenant paye et casse-toi. Bon j'avoue ne pas avoir dit amène à tous ce que me disait ce commercial, si on peut encore appeler ça un commercial, mais de là à être accueillie de la sorte... Plusieurs personnes m'avait mis en garde sur l'accueil dans ce centre, la gestion des dossiers, etc.… etc.… mais après une première visite agréable j'avais du mal à les croire. Malheureusement, chasser le naturel revient au galop.... Je mets tout de même une étoile, à défaut, car malheureusement nous ne pouvons pas en mettre moins. Je déconseille plus que fortement le centre de Metz et tout particulièrement son vendeur, directeur, patron, cowboy.

Equipe très pro et sympa qui a su répondre à mes attentes, debouchant sur l'acquisition d'une moto fabuleuse. Merci et à très vite.

J’ai réserver une motos pour faire un essai déjà Jimmy directeur de vente pas accueillant, hautin, finalement un essai d annuler au moment de partir, pour cause « il fait ce qu il veut avec les motos »

Très belle expérience, essai moto parfait, accueilli très chaleureusement par Clarisse, avec croissant café et jus de fruits. Concession au top!!!

J ai déposé ma moto pour l inspection,tout était fait dans les règles de l'art. Super accueil de la réception atelier.

Expérience parfaite, rapidité, sourire, bonne humeur et professionnalisme. Merci à Laura pour son accueil sans faille. Bravo à toute l’équipe de Ducati Metz

Très belle accueil personnel agréable et dispo.

Ce serait bien de signaler sur le site les dates de fermeture annuelle... Ça éviterait les déplacements inutiles... Dommage

Accueil très agréable, de bons conseils. J'y retourne bientôt ✌️

Bien reçu comme il se doit pour un édile de la république par le staff, et toujours rendant service. Merci à eux.

Très bon accueil téléphonique pour des renseignements dans l'optique d'acheter un véhicule à un particulier qui a été suivi chez eux.

Très bon accueil, personnel avenant et souriant.

Heureuse propriétaire de la Monster+, je recommande fortement la concession et l'équide Ducati Metz pour leur très bon accueil et leur professionnalisme. Toujours disponible et à l'écoute quelle que soit la demande. Service rapide et de qualité, les délais de livraison sont respectés. Merci beaucoup et à bientôt !!

Le paradis des motards....

Je viens de prendre possession de ma MULTISTRADA V4S. Très bon accueil, très bon service et très bonne équipe. Je recommande ce distributeur. Merci à tous avec mention spéciale à Jimmy et Arnaud ✌️

Personnel au top,agréable et à l’écoute. Moto livré à domicile, avec le plein. Impeccable, service après vente au top également. Rien à redire.

J’ai acheté une multistrada V4s d’occasion chez Ducati metz. Je viens de Mulhouse et j’ai traité au téléphone avec Eric le vendeur VO… tout simplement au TOP ! quand je suis venu chercher ma moto, James et ses équipes ont encore une fois été super … accueil, explications, services…. Que du bonheur …. Arrivé chez moi, je constate un léger souci sur mon GPS que je leur avais acheté … Face à ce léger problème ,James a encore démontré sa qualité de services et son professionnalisme … le problème est géré par Ducati Mulhouse, et tout s’arrange ! Vraiment, je suis très heureux d’être passé chez Ducati, et le service de cette concession est une référence. Merci

Service au top ! Belle équipe à Metz !!

Une super équipe et un magasin au top ! Je vous les recommande sans problème

Beau magasin

Réception de ma nouvelle multi pikes peak.. hier mon joli cadeau de Noël... accueilli avec le sourire ,les explications ont été complete. Très pro et sympathique l'equipe Ducati Metz mérite un 5 etoiles.. si je pouvais en mettre 6 ce serai sans problème. Bonne année à tous .

Mécanique lamentable pour une marque comme ducati à fuir

Personnelle très compétent et sympa

Je possède une 748 superbike j'ai pris un RDV en juillet pour une casse moto le responsable me donne seulement une place pour le 3 novembre je l appelle aujourd'hui 21 octobre pour lui amener quelques jours avant et ma simplement dit qu'il ne voulait pas réparer ma moto. d

Deuxième Ducati acheté dans la concession de Metz, jamais déçu, personnel très professionnel, toujours à l’écoute et très accueillant!

Concession au top ! Prise en charge rapide pour les réparations curative sur ma 821

Pour ma part, la prise en charge de ma 1199 c'est très bien passé, très facilement joignable par téléphone. Tout est ok

Injoignable par téléphone ça fait deux jours que j'essaie d'appeler ...

J'ai appelé pour une simple révision annuelle + diag suite achat 1198 appel le 2 septembre rdv proposé le 19 novembre !!! j'ai même proposé un jour de semaine (me serais adapté en prenant congé) réponse pas possible avant le 19 novembre.... je veux bien admettre un délai de 1 mois voir un peu plus mais la trop fort Ducati Metz !! vous donnez vraiment envie .... Pour info ici en novembre possibilité de 10 cm de neige.... Incroyable !! J'envisageais un achat neuf dans 2 ans, vous pouvez m'oublier !!!

concession absolument catastrophique. J'y étais 3 fois mais la dernière fois était de trop. La 1ère fois j'y vais pour me renseigner sur une moto A2, personne pour me renseigner, les vendeurs se cachent au fond du magasin. La deuxième fois, j'y vais pour me acheter un blouson Ducati, je tombe sur un vendeur antipathique qui la première occasion, me laissera tomber privilégiant un ami qui venait de rentrer. La 3ème fois, je leur demande le kit joint de Spi et le vendeur m'annonce un total de 150€ tout compris par joint soit un montant final de 300€. j'ai réussi à avoir ce même kit pour 115€ dans un autre Ducati. Cet concession est à revoir. Les seuls personnes bien reçus sont leurs ami et les gros comptes Instagram à plus 40000 abonnés. Cela ne m'étonne guère que la concession n'apparaisse plus dans certains magasins motos à tel point que l'instagram de Ducati Metz met en avant leurs meilleur concession 2019 Il y a une meilleure concession à Ducati Luxembourg et plus professionnelle. Merci Ducati Metz de ne pas m'inviter pour prendre un café faire 120Km pour parler de votre concession et de ces désagréments me fera économiser du carburant !

Simple ampoule H4 qui coûte 10€ dans le commerce vendue 49€ et remboursement impossible juste un avoir 😅 👍

Suite au débridage de mon diavel afin de pouvoir rouler en toute légalité et enfin pourvoir faire ma carte grise, j’attends toujours le document de la part de la concession depuis 2 mois. Des relances par mail, téléphone etc.. rien n’y fait AUCUNE NOUVELLE. De plus, depuis l’intervention, l’optique avant a mal été remontée, j’ai un faux contact car le feu de jour s’éteint lorsque je tourne. HONTEUX au vu du tarif demandé !!!!!!!!.

Je recommande vivement. Équipe vraiment sympa et réactive. Merci pour l'expérience Ducati.

Très déçue, pas accueil client. Pas de personnel en caisse.

Toujours mal accueilli dans ce magasin.

Accueil très sympathique Personnel agréable et à l’écoute Good job sur le travail réalisé lors du passage dans l’atelier/réparation.

Bonjour Je n'ai jamais acheté de ducati neuve (ça viendra) et mes occasions je les entretien moi même, j'aime ça. A chaque fois que j'ai eu besoin d'un renseignement ou d'une pièce le service SAV, plus précisément Arnaud à été vraiment sympa, car si il l'avait en stock Arnaud me l'a toujours envoyé et rapidement, et son accueil au téléphone ou quand je me déplace est chaleureux !!! Un grand merci😉👍

Intéressé par un achat de la multistrada V2 S en permis A2. J'appelle la concession de metz pour leurs dire que j'étais intéressé par cette moto, et que j'aimerai l'essayer avant, normal que l'on essaye une moto avant de l'acheter. Réponse du commercial, je ne l'ai pas en essai mais si vous voulez la commander y a pas de problème. J'ai envie de te dire change de boulot, pas du tout commercial. J'ai du appeler Ducati France pour me trouver une moto en essai. Pas grave on va changer on va aller chez un concurrent. Très déçu de Ducati

Comme d'habitude excellente prestation rien à redire merci

Service commercial lamentable ! Après une visite il y a un mois, plusieurs appels sans succès.... on me rappelle enfin au bout d'un mois pour me fixer un rendez-vous ! Comme convenu je me présente ce jour à 17h30 pour l'achat de scrambler 800. Qu'elle ne fut pas ma surprise en arrivant personne !!!... Ça discutent entre eux, là une jeune fille trop occupée sur son ordinateur pour lever les yeux, ne me dis même pas Bonjour, ne me demande pas ce que je veux, Aucune à amabilité.... Je suis là, seul dans la boutique, à faire quelques 100 pas, de guerre lasse je suis reparti...

Bonjour, je vous contacte pour vous faire part d'un retour d'expérience suite à ma demande à ducati Metz. Je suis propriétaire d'une Ducati hypermotard 939, j'ai besoin d'une pièce en particulier donc j'ai appelé le sav Ducati Metz, un monsieur me réponds gentiment au départ, m'envoie un PDF pour que je décrit la pièce voulu, mais depuis que j'ai répondu à ce mail je n'ai eu aucune réponse ! j'attends donc plusieurs jours sans nouvelles, suite à ça je rappelle en fin de semaine (j'ai eu beaucoup de mal à joindre le sav ce jour, j'ai du rappeler 3 fois pour enfin avoir une personne au téléphone !!) Quand j'arrive à avoir ce mr au téléphone il me répond qu'il est occupée et me dit qu'il va me rappeler dès que possible, il ne m'a jamais rappelé !! Vous trouvé ça normal ?.. La semaine suivante je rappelle le sav est j'apprends que ce Mr et en vacances, donc je refais ma demande, il enregistre mon mail et téléphone, il me dit qu'il vont me recontacter... J'attends toujours qu'il me recontacte... aucune réponse, aucun mail, aucun appel !! Donc j'ai laissé tomber ! Je vais pas insister des semaines comme ça, j'ai autre chose à faire... C'est lamentable ! C'est pas professionnel du tout, je suis très déçu de ce garage, la réputation était déjà mauvaise, mais avec cette histoire la c'est sur et certains je ne serais plus client chez ducati Metz et je n'hésiterai pas à partager ma mauvaise expérience avec d'autre propriétaire ducati. Pour votre information, je suis fan depuis plusieurs années de ducati, j'ai eu plusieurs ducati, et je ne comprends pas comment vous arrivez à satisfaire votre clientèle avec un service pareil. Je vais continuer à faire entretenir mes ducati dans un petit garage indépendant ou j'ai entièrement confiance et que je suis entièrement satisfait.

Très déçu ! Je suis venu samedi matin (le 18 Décembre 2021) pour me renseigner sur de l’occasion et du neuf, essayer ect,… Personne n’est venu me voir. Personnel caché au fond de la concession, très désagréable quand ils se montrent, mais jamais venu me demander ce que je cherchais.

Remplacement de la baterie hs sur mon diavel neuf après 8 mois d'utilisation ( alors que pour la marque ducati la batterie est garantie 6 mois) Merci a Arnaud et a sa direction pour ce geste et pour votre sérieux

Une équipe très professionnelle et très à l’écoute. Très satisfaite.

Bon accueil

Très bon concessionnaire. Équipe au top. Tjs accueillant et à l'écoute des clients. Test de la nouvelle Monster, vraiment sympa à rouler.

Concessionnaire très propre et soigneux à l'égard des clients. Événement d'essais de presque toutes les motos de leur gamme. Extrêmement bien organisé, avec l'histoire, les fonctionnalités, les modèles... Un vrai bon moment entre motards. A refaire.

Plus que parfait !! Merci à toute l'équipe Ducati Metz pour vos services et votre professionnalisme vraiment à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement aux passionnés de la marque. Big UP à Arnaud et bien sûr Pascal mecano hors pair !! ✌️

Je tiens à vous remercier pour vos compétences de Haute Qualité de la réception gérée par Arnauld (toujours à l'écoute du client et très sympathique) et Pascal le mécanicien à la perfection que je fais entièrement confiance depuis 15 ans. Bravo à

Deuxième bonne expérience chez Ducati Metz. Pris pour mon rendez vous à l’heure, le sourire et l’efficacité d’Arnaud pour s’occuper de ma moto. Et un petit café en prime! Gazzzz

Le nouveau responsable commerciale et au top comme le reste de L équipe 👍👍

1er achat chez Ducati Metz et pleinement satifsait. Jimmy ainsi que toute l’équipe de Ducati Metz ont été disponibles et à l’écoute depuis l’essai de la moto jusqu’à sa livraison. Merci à toute cette équipe de passionnés pour leur super accueil et leur professionalisme. Nicolas

Pas de Bonjour, vendeur qui se cache personne pour vous renseigner par contre ça discute entre copains. Venu me renseigner pour l'achat d une Diavel....tant pis j'irai voir ailleurs.

Une super équipe a tous les niveaux . Des pros dévoués à la satisfaction du client , une équipe a l’atelier au top et surtout Arnaud qui cherche et trouve les solutions qui vont bien . Merci à tous Daniel

Service très professionnel sympa et plein de conseils et cerise sur le gâteau honnête que dire de plus ... à oui la porte est toujours ouverte pour boire un café. Un grand merci à la Team

Service très professionnel et accueil au top 👌

Concession au top après un Streetfighter V4s acheté en 2021 je passe sur un multistrada V4 pikes Peak, merci à Jimmy pour son professionnalisme ainsi qu'à Arnaud. Je recommande Ducati Metz.

Accueil et service au top ! Super tarifs !Rien à redire ! Encore merci à Ducati Metz 👌✌️

Entretien au top, équipe super sympa et à l’écoute. Merci Ducati Metz

Des vrais pros, un accueil au top, une transparence sur tout. Des tarifs correctes (même si Ducati reste assez chère). Bref, je recommande Ducati Metz et n'y retournerai les yeux fermés

Belle concession, il faut simplement savoir où elle se trouve car pas évident à trouver !

Très bien

Grand professionnalisme, disponibilité, conseil, accueil, très à l’écoute du client : bref tout est réuni pour réaliser un achat des plus réussi en ce qui concerne l'univers de la moto. À recommander sans hésitation et en toute confiance. Foncez!!!👍👍👍👍

Très bon accueil atelier et boutique. Les gens dont très sympa !

Un lieu remplie de machines plus belles les unes que les autres.Un accueil très sympa par un passionné de belles mécaniques, des règles sanitaires bien respectées.

Une concession où il fait bon passer, que ce soir pour boire un café, discuter, demander conseil ou faire un essai. De nouveaux membres dans le staff qui apportent du sang neuf et une nouvelle approche commerciale. Un réel plaisir. Parti de chez Ducati depuis bientôt 5 ans, j'ai eu plaisir à revenir. Me voilà donc de nouveau possesseur d'une Ducati... et ça ne sera pas la dernière. Je valide à 100 % et je recommande.

Au top ... dans tous les services....comme dab

Équipe accueillante et service au top malgrés une crise sanitaire contraignante... Je recommande sans hésiter !

Une équipe et un accueil au top, de la vente à l’après vente en passant par l’occasion. J’ai eu affaire aux trois catégories où j’ai toujours été reçu en considération et les transactions se sont déroulées en toute confiance. À recommander sans hésiter !! 👍

Merci à Patrick, le responsable du service occasion.... Franchement une belle expérience... La vente s est déroulée parfaitement bien. Excellent suivi avant livraison et moto impeccable le jour venu... Un grand grand merci Au plaisir

Concession au top, rien à dire de plus.

Vendeurs visiblement « Juniors » et inexperimentés. Incompétents a souhait pour une marquz de prestige comme Ducati. Se faire prendre de haut par le personnel de vente relève limite de l’impolitesse a mon gout. A fuire.

amabilité sur commande sauf si vous êtes client..

Service au top! On sait que Ducati est souvent cher, mais une fois qu'on a essayé on comprend pourquoi. La qualité et le service du personnel en vaut la peine. Je recommande.

Beaucoup de machines en expo et à essayer , accessoires estampillée ducati à prix raisonnable . Personnel jeune et competant

Un peu d'attente.. mais personnel sympathique, pas rétissant à l'idée de faire essayer une moto, contrairement à leurs voisins autrichien....😉

Un accueil SAV au top avec Arnaud qui connait très bien son sujet. Et si vous avez la chance d'avoir Pascal en tant que mécano, vous pouvez être sûr que votre moto sera chouchouté et préparé par un véritable professionnel et passionné Aucune hésitation a y retourner avec grand plaisir !

Toujours au top

Bonjour, Malgré une période difficile, le personnel de DUCATI METZ à su répondre à mes attentes, La livraison de mon future ''jouet'' est en cours .... à suivre la réception. Mais la concession & leur personnel méritent leur bonne réputation. Pour finir, Merci à Jimmy & Patrick pour leur suivi ;)

Du conseil, de la moto de rêve... parfait ! Au top !!

Personnel très compétent et accueillant ils ont tout de suite suscité l'envie chez moi de repartir avec une moto et c'est ce que j'ai fait ils sont aux top

Belle concession et aussi de belles machines

Un immense merci à Patrick ( ainsi qu'à Franck ) pour son professionnalisme ...

Très bon service je recommande

Des pros, et une marque incontournable

Très beau magasin cela donne envie de repartir avec plusieurs modèles, équipé très compétente, ils connaissent leur sujet, bravo à toute l équipe

Visite des lieux

Un personnel hyper sympa et disponible. Merci à l équipe pour l accueil et leur disponibilité. Très commercial ! Au top Allez y vous ne serez pas dessus ! Merci à tous

Belle concession moto et bien accueilli aussi !!. Côte a côte .

Un très bon accueil et très bien conseillé pour ma vieille ducat👍

Ducati Metz est incroyable. Personnel extrêmement serviable qui a travaillé pendant son heure de déjeuner pour installer un nouveau pneu sur mon V4 (le seul endroit dans un rayon de 200 miles qui avait en stock les spécifications de pneus dont j'avais besoin). Une sélection incroyable de tous les derniers vélos et accessoires Ducati, ainsi que des « offres spéciales » super cool. Je ne saurais trop recommander Ducati Metz. 5 étoiles.

Très belle concess, je recommande

Très beau garage. Le personnel très sympathique et compétant .

Bon accueil

Super

Très bon accueil et du beau matos

Déçu de la réception pour l'essai d'une moto

Bon accueil et bons conseils

Super acceuil de Patrick , merci pour ta gentillesse. Super bécane, super magasin, super vendeur, tout est là..... Bonne Continuation à vous et nous ne manquerons pas de vous recommander. Fred et Sabine R1200R 😉😉

Superbe accueil et professionnels de Qualité

Trés bon accueil et commerçant

Pour les amoureux de Ducati

Bonne équipe avec des moto au top

En pleine semaine concessionnaire fermé. Pas un mot sur la vitrine ou sur facebook. Déçu

Très content de l'accueil, travail et service. A bientôt

Qualité de service . Disponible. Attentif aux demandes. Suivi parfait. Franck est TOP

Amoureux de belles mécaniques Italiennes

Super service er très sympa

Excellent accueil, les personnes sont à votre écoute. Nickel...

Vendeur d'occasions sympathique et disponible après vente arrangeant. ..bon plus de batterie en allant chercher la moto c'est pas très pro ...mais bon ....c'est une ducat M a dit le mécano

Très bien

Très bon accueil aussi bien vendeurs que mécaniciens chez Ktm super ambiance bref je suis très satisfait

Un service de pro pour des machines exceptionnelles.

Bien agence et bien entretenu

Belle bécane et super acceuil

Belle expo de motos

Service et accueil au top!!

Moto et accessoires de la marque

J y suis allé mais pour Harley à côté alors je peux rien dire

Merci au mécanisme

Mauvaise expérience sur la vente d'une occasion chez eux, mensonges sur la description du bien. Faire très attention.

Une super concession Ducati, Harley Davidson et KTM. Des professionnels à l'écoute de la clientèle... rien à dire c'est très pro.

Très beau magasin. Beaucoup de modèles en expo. Personnel très à l écoute. Je pense que je vais laisser ma bm pour une ducat bientôt.

SUPER ADRESSE EQUIPE TRES SYMPA ET SERVIABLE