DUCATI LILLE / SECLIN

"Trop bien une 831 ou 1200 Monster"

"Premiers passages en Mai lors de mes recherches de moto. Venus 2 fois 20 minutes, personne pour nous renseigner. J’ai été voir ailleurs. Ce jour nous passons pour la future moto de madame, 20 minutes passées à tourner dans le showroom. Personne ne s’est occupé de nous. Heureusement, les belges sont beaucoup plus accueillants. Edit: cette note vaut pour le service commercial. A l’inverse Denis au SAV/Pièces est très professionnel et arrangeant ! Edit 2: modification note suite très bon accueil par Nicolas le mois dernier pour l’essai et devis sur une moto"

"Première visite et très bonne impression! une équipe passionnée, proposition d'essai spontané, grand choix de modèles... Je recommande vivement"

"Très bon atelier félicitations Dénis est son équipe"

"Merci à Maxime! Concession agréable, vendeur professionnel et sympa! Content de mon achat!"

"De belles motos et très bien renseigné par des vendeurs forts sympathiques"

"Professionnel"

"Bien accueilli"

"Beau magasin mais peu de stock"

"Ça va faire 1 semaines que j’essaye de contacter l’atelier sans aucune réponse de leur part Il m’on répondu qu’une seul fois pour prendre mes coordonné depuis plus aucune nouvelle.... Après les mauvais retours que j’ai eu sur cette concession je voulais me faire ma propre idée étant un amoureux de la marque Très déçu..."

"1 semaine que j’essaye de joindre quelqu’un de chez ducati !!! 🤦‍♂️😢🙄"

"Noël avant Noël, un très beau garage avec des motos splendides, raffinées , ah ces Italiennes 😍"

"Service excellent, l’équipe a bien voulus s’occuper de ma moto juste avant la pause déjeuner Tension de la chaine et vérification de l’embrayage, j’ai pu repartir sereinement"

"Ducati 🥰🥰🥰"

"Juste désagréable, veulent pas vendre! Tu poses une question, ils comprennent la moitié de se que tu veux, parle comme des chiens! Franchement j'ai jamais été reçu avec un accueil et des réponses aussi nul de ma vie ! Les mecs vous prennent de haut ! Ils devraient faire un gros tri, des personnes qui mettent à la vente et au renseignements !"

"1 semaine que j'essaie de prendre un rdv pour une révision mais personne ne répond que ce soit l'atelier ou le service achat c'est juste incroyable..."

"Incroyable, si vous appelez 20 min avant les horaires de fermeture ils ne prennent même plus la peine de décrocher"

"A fuir !! Beaucoup de choses a dire . Aucune discussion entre les services commercial garage et secrétaire !! Enfin bref trom de choses a dire !! Première ducati acheté chez eux ,ca sera la dernière chez eux !!"

"Concernant le professionnalisme du chef atelier ,messieurs Denis rien a dire très bon suivi de ma moto et je remercie beaucoup la concession, bonne fête de fin année à l'équipe"

"Je n'y vais pas pour mes motos mais pour la Monster 797 de ma campagne. On y est toujours bien reçu par le chef d'atelier et ma compagne s'y sent sereine à chaque fois qu'une intervention à lieu sur sa moto. La connaissant, ce n'est pas évident de la rassurer sur l'entretien de ses motos."

"Très agréable"

"Chez Eux vous aurez Denis Un Ducatiste convaincu, doublé d'un super connaisseur de la marque. Allez y les yeux fermés !"

"Conseiller de vente disponible et patient"

"Depuis quinze jours, il est impossible de contacter le centre par téléphone (ils ne décrochent pas ou laissent tomber l'appel), par email ou via Facebook. Au final, je dois me rendre au centre pour connaître le coût d'une pièce détachée. C'est terrible ! Vous perdez beaucoup de clients à cause de cela. Nous vivons au 21e siècle, vous devez faire quelque chose."

"un grand merci à Léo, pour son accueil et les services fournis , il n'est pas la que pour vendre, même si cela est son métier , il explique bien les choses et si il peut vous aider il le fera avec franchise et transparence . Merci pour les solutions apportées."

"Bonsoir je suis très très déçu 😞 à ce jour nous avons pris rendez-vous pour faire un essai en vue d'un achat, malheureusement pas prévenu qu'il fallait êtres riche pour une simple cossions nous ne faisons pas tousse les mêmes salaires . Accueil désagréable je recommande pas ."

"Venu ce jour pour un essai, prend les gens un peut de haut a fuir…"

"Equipe très professionnelle, à l'écoute, compétente. Vous pouvez vous y arrêter les yeux fermés"

" Équipe très professionnelle et sympathique. Service incroyable. J'aurais aimé vivre à proximité. J'ai eu un problème avec mon vélo et ils se sont mis en quatre pour m'aider. Un grand amour à toute l'équipe. "

"Je sais que Ducati est chère mais à ce point là. Je me présente pour un problème, dct et abs. Apres 2 heures de recherche de panne on me dit que 2 fil sont coupé. Je me suis dit plus de peur que de mal. Je me présente donc pour faire le règlement, la facture 2 heures de recherche de panne et 45 minutes pour réparé les 2 fil pour un coup total de 225.42€, je ne suis pas prêt de remettre ma moto la bas."

"Si vous souhaitez un concessionnaire professionnel, esprit motard, accueillant, serviable...une seul solution Ducati Reims"

"Équipe très agréable et compétante. Nous avons été suivis par Victor du début jusqu'à la fin pour l'achat d'une moto aucun problèmes.je recommande!!"

"J'ai acheté une moto cette semaine chez Ducati Seclin. Bien que ce soit une occasion d’une marque autre (Honda) le conseil a été très bon. Victor, mon conseiller s’est coupé en 4 pour m’avoir les informations demandées. Équipes sérieuse. Merci"

"Que du beau dans cette show room"

"à KTM. TOUJOURS AUSSI EFFICACE,SUPER SYMPA. MAIS AUSSI QUE BELLES MACHINES..."

"De la demande de devis à la récupération du véhicule, très consciencieux et à l’écoute des demandes du client. J’ai récupéré ma moto aujourd’hui et tout était nickel"

"Livraison de ma moto ce matin! Elle est super. Merci à Victor pour son accompagnement et son sens du commerce."