L'équipe KAWAZAKI Lyon est non seulement très compétente, réactive, à cent pour cent au service de leurs clients . Et en plus, la cerise sur le gateau, ils sont super sympas !!!
A la livraison de ma moto, suite à un problème personnel, je devais la récupérer avant la date prévue . Ils ont tout fait pour m'aider, quitte à bousculer leur planning .
Un grand merci les gars ! vous etes à la hauteur de la grande marque KAWAZAKI !
MR PHILIBERT
Accueil toujours aussi sympa, à peine arrivé la moto est prise en charge. Le café est offert et on répond à toutes vos questions avec le sourire et des conseils en prime. Ne changez rien, je recommande vivement. Versys 650
J ai dut aller 4 fois dans ce magazin.
J ai une derbi 125.
Je dis magazin car en fait ca n a rien d un atelier.
La 1ere fois j y suis alle pour acheter une batterie.
Apres avoir fait le remplissage moi meme, j ai monte la batterie sur ma moto sans effet... avant de lire qu une charge ete necessaire avant 1ere utilisation.
Je ramene donc la batterie pour une charge...
La personne presente me dit que ce n est pas necessaire...a force d insister il fini par me la mettre en charge...en incriminant mon "redresseur/alternateur" .
Apres cette dite charge...toujours rien... j ai dut chercher une panne sur ma moto qui n existais pas...ils ont refuse d entendre que leur batterie avait surement un probleme...a force d insister j ai obtenu une nouvelle batterie...(2mois)
J ai ensuite eu besoin de faire tester ma bobine d allumage...
Voici la reponse effarrante a ma question simple d une des personnes presentes:
"Je ne suis pas dieu moi...."
Monsieur...je vous demandez simplement de tester la resistance voir la continuite de ma bobine d allumage...avec un multimetre...ohmetre si vous preferez...
Voici comment un test niveau CAP a rendu agressif et bete un Monsieur pourtant d un certain age...
Je tiens a refleter leurs manques d interet pour resoudre un probleme simple ainsi que leur manque de sens commercial.
On m a toujours regarde dans ce magazin comme si je parlais Javanais en posant pourtant des questions simples.
J ai eu a changer ma poignee d embrayage aussi...j y suis donc alle avec la poignee cassee
On a mis un carton de pieces en face de moi et demande si je voyais ce dont j avais besoin...genial..
Je deconseille fortement... je ne sais pas comment ces personnes ont obtenu le logo Derbi alors qu ils n ont clairement pas les capacites d en assurer ne serait ce que des tests et entretiens basiques...
Bref ... fuyez !!
Équipe très sympathique, accueil et écoute, les rendez-vous sont assez rapide, la communication aussi ainsi que la prise en charge de ma Goldwing. Le chef d’atelier est compétent. Top
Merci à la "conces" et Pascal pour nos essais motos de ce matin. Ktm adventure et duke dans les versions qui ont du "GRAS"... cela nous permet de réfléchir concrètement à nos futurs achats. Guillaume et Jeanne.
Je mets de petites photos, c'est plus fun ! on lit l'émotions procurées par vos motos... ;)