Venu pour un problème assez gênant ils ont réussi à m'installer une pièce que j'ai fourni moi même directement dans la foulée et malgré la forte affluence, au top
Bonjour,
Un super moment chez k69, l'accueil et les conseils sont top.
Une mention spécial pour Boris qui a sortie le grand jeux pour me dévoiler ma nouvelle moto.
Merci a bientôt.
J'ai rapatrié ma moto à cette concession pour changer mon sélecteur qui était cassé suite à une chute.
Les délais ont été rapide mais le jour où j'ai récupéré la moto, cette dernière était pleine d'herbe.
Je leur ai demandé pourquoi... réponse " 111 € ce n'est pas suffisamment pour nettoyer la moto". Il s'est ensuite moqué d'une bande de peur sur le pneu, qui n'était enfait qu'une simple trace de freinage et de frottement dût à la chute.
Il m'explique ensuite que c'est un pneu d'auto-école... Je suis pourtant loin d'être débutant...
Qui plus est, il ne connait pas l'équipements de base du zx6r 2019 et m'assure que la moto comporte des durites avia d'origine..??! je passe sur le reste....
Sincèrement je n'ai jamais vu ça depuis 6 ans de moto...
Vous de-conseils cette concession j'ai été reçu par un certain Olivier.
Mais je ne connais pas le reste de l'équipe mais cela m'a suffit .
J ai dut aller 4 fois dans ce magazin.
J ai une derbi 125.
Je dis magazin car en fait ca n a rien d un atelier.
La 1ere fois j y suis alle pour acheter une batterie.
Apres avoir fait le remplissage moi meme, j ai monte la batterie sur ma moto sans effet... avant de lire qu une charge ete necessaire avant 1ere utilisation.
Je ramene donc la batterie pour une charge...
La personne presente me dit que ce n est pas necessaire...a force d insister il fini par me la mettre en charge...en incriminant mon "redresseur/alternateur" .
Apres cette dite charge...toujours rien... j ai dut chercher une panne sur ma moto qui n existais pas...ils ont refuse d entendre que leur batterie avait surement un probleme...a force d insister j ai obtenu une nouvelle batterie...(2mois)
J ai ensuite eu besoin de faire tester ma bobine d allumage...
Voici la reponse effarrante a ma question simple d une des personnes presentes:
"Je ne suis pas dieu moi...."
Monsieur...je vous demandez simplement de tester la resistance voir la continuite de ma bobine d allumage...avec un multimetre...ohmetre si vous preferez...
Voici comment un test niveau CAP a rendu agressif et bete un Monsieur pourtant d un certain age...
Je tiens a refleter leurs manques d interet pour resoudre un probleme simple ainsi que leur manque de sens commercial.
On m a toujours regarde dans ce magazin comme si je parlais Javanais en posant pourtant des questions simples.
J ai eu a changer ma poignee d embrayage aussi...j y suis donc alle avec la poignee cassee
On a mis un carton de pieces en face de moi et demande si je voyais ce dont j avais besoin...genial..
Je deconseille fortement... je ne sais pas comment ces personnes ont obtenu le logo Derbi alors qu ils n ont clairement pas les capacites d en assurer ne serait ce que des tests et entretiens basiques...
Bref ... fuyez !!
J'ai acheté ma moto chez BPM plusieurs mois avant l'obtention de mon permis. Le garage a accepté de me la garder plus de 2 mois sans coût supplémentaire. Malgré les 2-3 défauts qui sont apparus sur ma moto après achat, ils ont tout pris en charge dont le kit chaîne qui peut coûter un petit chèque.
Merci beaucoup à eux pour leurs efforts et compréhension envers un jeune motard.
J ai acheté une moto chez eux en novembre, très très bon acceuil , compétences sans failles , je recommande très fortement ce magasin , personnels à l écoute , très bons conseils , efficacités garanties ! Bravo à eux .
Steph du 63 ..