L'équipe KAWAZAKI Lyon est non seulement très compétente, réactive, à cent pour cent au service de leurs clients . Et en plus, la cerise sur le gateau, ils sont super sympas !!!
A la livraison de ma moto, suite à un problème personnel, je devais la récupérer avant la date prévue . Ils ont tout fait pour m'aider, quitte à bousculer leur planning .
Un grand merci les gars ! vous etes à la hauteur de la grande marque KAWAZAKI !
MR PHILIBERT
Je perds une vis d'un de mes pare mains, le patron me dit "je t'envoie un mécano pour qu'il regarde la taille qu'il faut".
Le mécano regarde et trouve la vis qu'il faut mais "oh elle rentre pas, attendez je la rentre"
Je commence à tiquer... Une prise en charge c'est pas du dépannage, je lui demande un devis (pour installer une vis...)...
"c'est au temps passé"...
5 minutes après la moto sort et il me dit la vis et la rondelle c'est de la recup... L'intervention c'est 15€ par contre.!!!!!!
15€ pour 5 minutes ça fait 180e l'heure...
C'est pas parce que je conduis une moto compatible A2 que j'en suis un...
En lâchant rien le chef d'atelier aussi aimable qu'un barreau de prisin me dit "bon alors c'est bon on vous en fait cadeau... Manquerez plus que ça...
Le garage ne tient pas ses promesses, apres avoir accepté de nous vendre une moto en mars 2013, en nous demandant de reunir tous les documents necessaires, et en nous indiquant jusqu'au train que nous devions prendre pour venir chercher le véhicule, le garage annule la vente sans motif.
A cours d'arguments quant à ce fait, notre interlocutrice nous raccroche au nez en nous disant "Laissez tomber, c''est comme ça!!"
Comment qualifier cela, à part A EVITER et NE PAS LEUR FAIRE CONFIANCE
QUEL MANQUE DE PROFESSIONNALISME
J'ai acheté une moto neuve dans cet établissement et quelques temps après je me suis rendu compte qu'il n'y avait pas de gilet de sécurité sous la selle, j'ai appelé l'établissement pour signaler ce problème et là on m'a dit que ce n'était pas prévu dedans, j'ai demandé à ce qu'on offre un compte tenu du prix je crois 5 € et encore il m'a été dit non ce n'est pas possible.
C'est tout bonnement inacceptable...
Je vous laisse seul juge.
Pascal Morel
Jolie magasin la.jeune fille à l'équipement est très gentil
Kaya270
Félicitations à l' équipe commerciale, particulièrement Christophe .
Daniel Fabien
De bons conseils, un large choix, je recommande !
Benjamin Monnereau
Il y a les pièces qu'il faut, quoi que un peu chère par rapport au marché ou autre boutique compter toujours 10 a 15 euros de plus sur un produit a 50...60 euros
Personnels compétents, et des très bons conseils !
Plusieurs fois que nous y allons et nous sommes toujours très bien reçu et bien conseillé. Maintenant nous préférons faire des kilomètres et aller chez eux plutôt qu'à côté de chez nous.