Accueil passable, conseils peu avisés.
Seul client en magasin pour trois vendeurs, pas un seul ne se lève de sa chaise pour m'accueillir, à peine un bonjour par-dessus l'épaule. Je suis resté patiemment de longues minutes planté devant le bureau dans un silence glacial avant que l'on daigne s'occuper de moi. Pas même un : " je suis à vous dans un instant ".
Je n'attends pas que l'on me déroule le tapis rouge mais entre les deux extrêmes, il y a de nombreuses possibilités.
Côté conseils, c'était à l'image de l'accueil ... quasiment rien ! En gros on me montre le présentoir où se trouve l'article recherché sans m'expliquer la différence entre les modèles existants ; Avantages / inconvénients, classement dans les essais, retour client, retour d'expérience, retour articles de presse, avis personnel, conseil personnalisé ...
Le prix est quasiment le seul élément obtenu avec quelques réponses évasives.
A ce compte la, je n'ai besoin de personne, je reste dans mon canapé et je commande en deux clics sur internet ...
En espérant que cette critique franche et sans détours vous soit utile et constructive,
Bien cordialement.