Super expérience chez k69! Vendeur qui se rend dispo même quand il y a bcp de monde dans la concession, accueil très sympa, engagements respectés a la lettre, nickel ! Et que dire du suivi ! Lucca, service occasion, a répondu à chacun des appels et messages, rapidement, même avec un client un peu relou comme moi😁. Bref je recommande, super équipe et très content de rouler avec ma nouvelle bécane, l équipe est au top!
Accueil minable aucun bonjour de la part des commerciaux qui sont là pour faire de la figuration ou attendent le client qui pue le fric. Moto pleine de poussière !
À fuir !
J ai dut aller 4 fois dans ce magazin.
J ai une derbi 125.
Je dis magazin car en fait ca n a rien d un atelier.
La 1ere fois j y suis alle pour acheter une batterie.
Apres avoir fait le remplissage moi meme, j ai monte la batterie sur ma moto sans effet... avant de lire qu une charge ete necessaire avant 1ere utilisation.
Je ramene donc la batterie pour une charge...
La personne presente me dit que ce n est pas necessaire...a force d insister il fini par me la mettre en charge...en incriminant mon "redresseur/alternateur" .
Apres cette dite charge...toujours rien... j ai dut chercher une panne sur ma moto qui n existais pas...ils ont refuse d entendre que leur batterie avait surement un probleme...a force d insister j ai obtenu une nouvelle batterie...(2mois)
J ai ensuite eu besoin de faire tester ma bobine d allumage...
Voici la reponse effarrante a ma question simple d une des personnes presentes:
"Je ne suis pas dieu moi...."
Monsieur...je vous demandez simplement de tester la resistance voir la continuite de ma bobine d allumage...avec un multimetre...ohmetre si vous preferez...
Voici comment un test niveau CAP a rendu agressif et bete un Monsieur pourtant d un certain age...
Je tiens a refleter leurs manques d interet pour resoudre un probleme simple ainsi que leur manque de sens commercial.
On m a toujours regarde dans ce magazin comme si je parlais Javanais en posant pourtant des questions simples.
J ai eu a changer ma poignee d embrayage aussi...j y suis donc alle avec la poignee cassee
On a mis un carton de pieces en face de moi et demande si je voyais ce dont j avais besoin...genial..
Je deconseille fortement... je ne sais pas comment ces personnes ont obtenu le logo Derbi alors qu ils n ont clairement pas les capacites d en assurer ne serait ce que des tests et entretiens basiques...
Bref ... fuyez !!
Très satisfait du service. Je voulais "customiser" un peu ma moto sur des points esthétiques et pratiques. La personne qui s'en est occupé a été à l'écoute, s'adaptant à mon projet sans problème et sans jugement, et s'est efforcé de me donner satisfaction. Ma moto a été bien bichonnée : -) . Du coup je reviendrai sans problème ici pour la suite de mes projets!
Je tiens à donner un avis super favorable concernant l'atelier mécanique.
Je suis passé car sur mon 900 tracer GT j'avais un voyant qui me signalait une panne moteur alors que la moto tournait le feu de dieu. Je suis passé directement à l'atelier et là un mécanicien a regardé immédiatement, il a réalisé un diagnostique électronique. Il a tout de suite identifié le dysfonctionnement et a fait ce qu'il fallait le tout en moins de 10 mn.
Lorsque je lui ai demandé combien je devais ...il m'a dit rien du tout.
Je l'ai remercié car c'est de plus en plus rare que l'on vous prenne aussi rapidement et surtout sans rien devoir débourser.
A recommander sans modération