Universal Ride - Motors Group Concessionnaire de motos

Livraison il y a quelques jours de ma 890 adv-R. Très bonne expérience chez Universal ride. L’équipe sur place est au top, super accueil et conseils pour équiper la moto selon les besoins. Léo le commercial a vraiment assuré et ça fait plaisir. Belle concession et super boutique. Je recommande vivement !

Enfin des personnes compétentes à l'écoute... Ça change de Gap. Merci d'avoir était aussi réactif On conseil

Très bon garage moto avec chef d'atelier à l'écoute et le vendeur Léo au top.

Très bonne expérience pour l'achat d'une 890 Adventure R, et pour un petit passage en SAV. Accueil chaleureux à chaque fois, Joris et Léo sont super accueillants et discutent volontiers (de moto bien-sûr !). Alors oui, des fois il faut patienter un peu, mais on vous offre un café, et si on attend c'est qu'on est nombreux à être satisfait et à y revenir !

Equipe dynamique et à l'écoute du client.

Accueil boutique et professionnel à l'écoute et bons conseils. Vous êtes motards allez faire un tour !

Un espace de vente bien achalandé, des conseils adaptés et documentés

Très belle équipe compétence et réactive 👌

Très déçu, à l'achat d'un 1290 adventure, le responsable m'a affirmé que l'assurance assistance KTM était suffisante, et que ce n'était pas néssecaire que je prenne celle de mon assurance. Manque de chance j'ai eu accident et il s'avère que l'assistance ne fonctionnait pas sur un accident. Depuis le 23 décembre après plusieurs échanges que je provoqué par téléphone, il m'affirmait que si cela fonctionnait, mais ne rappelle jamais sur prétexte qu'il est débordé, et aujourd'hui le 28 février, j'ai compris qu'il ne ferait pas le néssecaire. Et je m'assois sur 750 euros. Tout le monde peut se tromper, une excuse ou essayer de voir avec KTM si ce n'était pas une erreur, enfin voilà, déçu du comportement de ce jeune homme. Dommage je vais certainement voir ailleurs pour les prochains achats, entretiens consommables, et nouvelles acquisition.

J ai acheté une 690 enduro R neuve chez eux . J ai dû la faire rabaisser et tout ce qui suit . Le temps d attente fut un peu long ( pas leur faute ) . Ils ont fait un geste commercial déjà avant ce problème. Et de plus j' ai dû amener ma moto en urgence pour avant un roadtrip . Ils ont pu me trouver une petite place et résoudre le problème en 24h . Très contente 😁

Une immense reconnaissance à Universal Ride: Jérôme son gérant, Jérémy son chef d'atelier, Raphaël son mécanicien, pour s'être rendus disponibles et réparer en 24 heures ma moto (CFMoto 800 MT Touring) tombée en panne lors de mon passage à Grenoble. Un immense merci à tous d'avoir sauvé mes vacances.

Déception... Clairement plus intéressé par la vente que par la passion de la moto... À Dafy ils savent tutoyer aussi, on y va pas pour le service généralement mais pour le prix. Poiroter 1h pour finalement ne pas faire l'essai pour des raisons qui m'échappent dans une concession moto, puis mettre de l'eau dans son vin et revenir vers le client avec des excuses pour finalement vendre la fameuse moto sous le nez du dit client qui est à 10 min de son essai...pas très classe. Dommage que ça soit la seule concession KTM proche de mon domicile.

Suite à 1 chute en Corse, il me fallait à jante avant pour ma ktm, par téléphone j ai pu commandé très facilement, commande arrive très vite, et montage dans la foulee. Equipe au top souriante et tres pro que ce soit au magasin ou a l atelier. Je recommande 20/20.

Un avis en demi teinte, accrochez vous pour avoir un rdv… c’est long très long. Téléphone concession niet, téléphone à Joris niet, mail niet. Lors d’une révision j’indique que le filtre à air est un K&N on me dit c’est compris dans le forfait on facture. Échange houleux pendant 15mins avec un client à l’atelier ça met dans l’ambiance.

Équipes aux top! Merci à Léo pour ma ktm duke 2023 ! Commande internet , moto récupèrer mi-mai ils sont très professionnel il mérite les 5 étoiles!

Super concession et une équipe dynamique à l’ écoute

Amabilité, serviabilité compétence ! Grandement recommandé

Un ami possesseur d’une 790 Adventure m’a initié au Offroad, plaisir contagieux. J’ai trouvé sa machine très facile à manier. En allant chez UNIVERSAL RIDE KTM FONTAINE je ne m’attendais pas à ce qu’on me propose un essai aussi facilement. Sur le papier la magnifique 890 ADVENTURE R me faisait rêver, le moteur est très réactif mais elle est trop haute pour moi, dommage. Jérôme, l’un des deux boss passionné, m’a fait un reprise très raisonnable sur ma monture précédente, j’ai donc commandé la 890 ADVENTURE 2023, le mélange parfait entre la 790 AVENTURE et la 890 ADVENTURE R, une pointe de technologie en plus. J’aime bien aussi les options possibles et les nombreux goodies de la marque.

Très heureux de mon expérience chez Universal Ride. Énergie, passion et volonté de rendre le client heureux. Tout y est. Mention spéciale pour Jérôme avec qui j'échange le plus et qui a été parfait. À bientôt !

Rapide efficace achat bien passé merci à Léo et toute l’équipe !

Merci pour l appel, a bientot pour un essai !!!

Intéressé pour voir du côté de KTM ayant un bon budget, à peine je touche la poignée d'une bécane qu'un mec sorti de nulle assis à l'extérieur me demande de ne pas toucher les véhicules comme si j'avais les mains sales ( 42 ans et 20 ans de permis) J'avais l'impression d'avoir touché le sarcophage authentique de Pharaon. Remballer vos moto et votre concession, même Harley Davidson ma mieux accueilli.

Deuxième moto chez Universal Ride. Un très grand merci à Léo 👍 Vraiment au top du début à la fin. A su concrétiser la moto de mes rêves. Vous pouvez avoir confiance en cette concession. La prépa effectuée sur la machine est superbe. Le garage travail avec beaucoup de soin. Bref, un client heureux ! 🙂 Plus qu'à roder tout ça ! V

Accueil au top. Chaque personne qu’on a vu était professionnel et de bons conseils. On recommande +++++ ! Encore merci à Léo et Joris !!!

Équipe dynamique et très sympathique. Un moment de plaisir dans cette boutique.

J'ai appelé le samedi matin pour essayer deux motos l'après midi pas eu de problème super équipe très sympa, souriant, agréable, de très bon conseils, bravo changés rien et merci encore.

0 ETOILE. J AI APPELER DEBUR SEMAINE POUR UN KTM EN VENTE JE VOULAIS VENIR CE WEEKEND POUR L ACHETER. AU BOUT DES BEAUCOUP BEAUCOUP APPEL ENFIN 1 PERSONNE REPOND ET ME DIT JE VOUS RAPPEL DANS 10MN JATTEND TOUJOURS APPEL A CETTE HEURES SI. MERCI ET JE VOUS CONSEILLE D EVITER. VOTRE REPONSE JE SUIS PAS CLIENT OU AUTRE DANS VOS FICHIER LOGIQUE JAI PAS ACHETER CHEZ VOUS....

Quand des Passionnées délivrent de l'Elixir d'Excellence!!! L'Expérience Client mérite les 5 stars depuis la vente jusqu'au SAV en passant par la fourniture d'accessoires et les équipements adaptés à notre activité. Universal Ride n'est pas pour moi simplement une concession, cela va bien au delà, ce sont des Femmes et des Hommes qui veillent sur notre magie d’être Motards. Merci!!!

Magasin de sanglier

Motard depuis plus de 45 ans, c’est un des rares magasins que j’ai eu l’occasion de visiter dans lequel on ne trouve que de vrais passionnés. Le magasin est très bien agencé, partout où se pose le regard, il y a un truc qui vous attire. J’y ai acheté et fait entretenir des motos d’enduro et des motos de route (990, 1190 et 1290) et je n’ai jamais eu de mauvaise surprise. Bien au contraire (prise en garantie inespérée d’un changement de compteur sur ma 1190). Mention spéciale à Léo pour son sens de la relation client dans ce contexte de passionnés.

Très bien

Très amical

Bande de jeunes très sérieux et professionnels, qui animent cette belle boîte à motos avec beaucoup de choix et des conseils pros. Recommandations 5 étoiles🌟

Très belle concession. J’y étais allé pour des renseignements pour une KTM. Je recommande tres fortement Léo, très sympathique, plein de bons conseils et qui connaît bien ses produits.

Très bon accueil, magasin très attrayant et propre 👍😎

Bon accueil, super concession, personnel passionné et professionnel.. merci à Léo pour ses conseils et sa bienveillance pour l'achat de ma super adventure R... Je recommander vivement😀

Un peu d attente mais une équipe au top

Accueil, conseil...tout est bon

Belle concession.

Au top du top

Très beau magasin,une équipe de professionnelle passionné et très impliqué. Je recommande.

J ai été super bien reçu et renseigné.

super équipe, très professionnelle, après achat d'une moto d'occasion, ( une triumph désolé 😊) ils ont très bien géré l'oubli de l'entretien à effectuer sur celle ci, en me proposant de le faire chez le concessionnaire de mon choix ( n’étant pas du coin) et me rembourser. Chose faite promesse tenue👌. Grenoblois(e) ou ailleurs, votre ktm est là bas. Un grand merci à Léo et toute l’équipe.

Cette concession est excellente, ça respire la passion! Qualité de l'accueil, de l'écoute, là-bas on parle vraiment moto. L'equipe se met en 4 pour être au service de nous clients et cherche vraiment des solutions quand on les sollicite. Mention spéciale à Joris pour la pertinence de ses propositions. David. I

Une équipe de passionnés à l'écoute des besoins, de bons conseils et un bon suivi.. un merci tout particulier à Joris qui malgré le rush de la saison m'a accompagné de l'achat de l'équipement jusqu'à la commande de mon nouveau joujou !! Je recommande les yeux fermés !!!

J'ai trouvé l'accueil par le jeune chef d'atelier pas agréable.

Super accueil un sav au top un large choix de pièces de super conseil sur le choix de la moto. Ont s’en la passion dans la concession, vendeur magasiner et mécanicien à l’écoute ils savent ce qu’il vendent et vous conseille et renseignes sans souci. Une équipe jeune et passionnée je recommande la consession à tous.

Après achat moto et accessoires + révision. 1- vendeurs compétant 2- révision en 2 h après rdv. Nickel Si on aime KTM et Huskvarna c est le magasin à voir absolument.

Renseigner par Teddy je ne suis pas déçu de ça bienveillance !

Que ce soit l'accueil ou l'atelier, une équipe de passionnés qui ont pu me dépanner alors que c'est la première fois que je venais ! Grand magasin et entièrement confiance dans les mécaniciens, je reviendrai les yeux fermés. Encore merci !

De passage dans le secteur au mois de janvier 2021, j'ai profité de ce passage pour acheter des consommables, Accueil au top avec de très bons renseignements. Comme si on se connaissait depuis des années alors que c'est la première fois que j'entrai dans ce magasin. D'autres concessions devraient prendre exemple sur vous.

Rdv aujourd'hui pour la révision des 1000 kms, service au top, l'accueil reste toujours parfait, prêt d'une moto pendant la révision, petit café Bref tout est nickel comme d'habitude et moto rendue toute propre. Merci encore à toute l'équipe et à bientôt

Problème électrique le lendemain de la livraison. l équipe d Universal ride a été au top pour la reparation.1heure après avoir déposé ma moto, je recevais un appel de Jerome m indiquant que ma moto est de nouveau opérationnelle. un grand merci pour cette réactivité et le professionnalisme de l équipe.je recommande vivement cette concession .en plus le magasin est magnifique. Encore merci a tous.

Très bon accueil Magasin très propre On s'occupe de vous tout de suite Très belle motos

Super service . Venu chercher une moto avec une remorque moto Joris a chargé et aidé à sangler la moto , a conseillé quelles sont les sangles à utiliser Après 450 km la moto n'a pas bougé d'un poil, faut toujours écouter les pros ! Merci

très bien je vous le recommande accueil sympathique

Super concessionnaire Husqvarna. Très beau lieu et bonne accueil 👌👍

Super accueil pour un renseignement, à suivre... Par contre, les joindre par téléphone, pas terrible... un petit effort pour répondre serait bienvenu...

Personnel super accueillant et de très bon conseil, je recommande vivement 👍

Merci à Jérôme et Joris pour leurs professionnalisme et leurs sympathie !

Venu récupérer ma 1290 super adventure t hier soir alors que l'atelier était fermé et que l'équipe du magasin s'apprêtait à fermé l'équipe présente n'a pas hésité à prendre du temps pour me sortir la moto répondre à mes questions et me détailler la facture un grand merci à vous tous pour la bonne humeur et ne changer rien

Très bon accueil Prix équivalents aux prix trouvés sur le net Délais respectés et bonne communication.

Très bien accueilli. J'envisageais d'acheter une veste Klim et Teddy a été de bon conseil et patients pendant mon essai. Je recommande car très professionnel.

Au top comme d habitude

Équipe commerciale et mécaniques au top.

Fan de gsxr depuis de nombreuses années j ai pu tester et acheter ma première ktm 1290 superduke R 2020 dans ce magasin et je regrette pas mon achat. Magasin sympa, une equipe de passionné et accueillante a la vente et l atelier. Jerome est réactif et l ecoute. Bonne continuation à vous gazzzzzzz

Équipe au top !! Très bon accueil

Mon concess Ktm

Merci a toute l équipe pour les précieux conseils pour l'achat de ma première moto . Bonne ambiance professionnelle jeune et dynamique . A très bientôt RIDE SAFE

Merci à toute l’équipe aussi bien les vendeurs que les mécanos de m’avoir livré mon superduke v3 en temps et en heures avec la grosse prépa que je voulais malgré les problèmes de Covid Et de confinement que nous avons connus vous êtes au top les gars de vrais professionnels et des grands passionnés merci à tous je ne regrette pas le déplacement à très bientôt pour une autre prépa off road 🤟🏻

impossible a joindre au téléphone .... je ne comprend pas que l'atelier n'ai pas de secrétaire......

Tarif. Correct , accueil atelier bien

Dommage, pas possible de mettre 0 étoile. 2 semaines pour remplacer une bougie... 4 semaines pour un capteur de ralenti... LE TOUT AVEC UNE MOTO NEUVE ACHETÉE CHEZ EUX... FUYER SI VOUS LE POUVEZ Même le SAV France se permet de me répondre qu'il ne sont, ni le constructeur, ni l'importateur, ni le Vendeur de véhicules de marque KTM !!! Ils encaisse bien l'argent par contre. P.S.: Ne perdez pas votre temps à répondre, je quitte définitivement votre concession.

Rien a dire sur le magasin beau showroom, très bien accueilli pour finaliser les papiers de la moto, très bon conseil de mise en route, au top,

Je vais commenter la même chose que d'autres personnes qui viennent dans la concession sans connaitre le proprio. Ou a qui on leur a pas demandé d'écrire un avis sur Google. Comme quelqu'un l'a fait remonter il y a 3 mois, l'accueil est mauvais et il est difficile d'avoir un bonjour. Il y a un soucis au niveau des bonnes manières. Si vous cherchez un salarié KTM, il a soit une casquette, soit c'est une fille allongée à coté de l'accueil, ou sur les meubles de l'accueil...... S'il y avait un KTM plus prêt, celui-ci aurait nettement moins d'affluence. Ne recommande absolument pas.

Très bon renseignement pour mon 640 duke

Bonne accueil du coté atelier pour mon premier passage.

Une merveilleuse équipe de jeunes pationnés, compétents, dynamique et à votre écoute. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. A très vite. Marc RAINERI

Un équipe de passionnés dans un magasin super classe 👏🏻👏🏻. Je dis bravo ne changez rien les gars 🤛🏻✊🏻

Des passionnés de moto à notre service

Une équipe jeune et très professionnelle, des articles qualitatifs et des prix très attractifs. La passion de la moto se ressent.

Merci a vous pour votre professionnalisme !vois êtes au top

Lorsque l’on vient un matin désert ou les vendeurs préfèrent rester sur leur téléphone plutôt que de s’occuper de nous,c’est inadmissible ! Incapable de nous demander quoi que ce soit,vous ne devez pas avoir besoin de vendre! Mieux vaut rester chez vous que de perdre du temps dans cette concession. Pour avoir acheter déjà deux 1290 neuves sur Bourgoin,n’hésitez- pas à y aller les yeux fermés car eux au moins sauront vous accueillir. Finalement la troisième sera de nouveau commandé là-bas. Quelle perte de temps de vouloir aller près de chez soi!

Très beau magasin. Grand choix, tout est en stick. Beau rayon accessoires. Atelier compétent, et toujours un plaisir de partager avec les vendeurs leurs connaissances approfondies de tous les modèles KTM ou HUSKY. Que du top !

Beau showroom Équipe sympa

On voit la différence quand est on est conseillé par des passionnés ! Merci à l'équipe de universal ride, au top ! On se revoit très vite c'est sure ;) Kevin Micoud pour l'équipement protection du 4 Janvier 2020.

Très beau magasin motos KTM et Husquvarna, avec boutique vêtements et équipements. Équipe prête à répondre à vos questions. Merci pour le prêt ce jour de la KTM 790 Duke 2019 qui m'a permis de me faire une idée sur ce modèle.

Accueil et conseil au top, très professionnel, je regrette vraiment pas d'avoir fait de la route pour récupérer ma moto. Ne changez rien!!! Un concessionnaire KTM sérieux, ça fait plaisir.

Calité GÉNIALE

Garage de compétition équipe chaleureuse et très pro merci à vous

Vendredi après-midi et les deux pneus sont usés – pas de problème. Après 2 heures, deux pneus neufs ont été montés et les plaquettes de frein ont été remplacées. Service excellent. Les vacances pourraient continuer.

Équipe au top

J’ai acheté un Husqvarna Vitpilen 701 d’occasion. J’ai pu l’essayer avant et la concession me l’a même bridée car je suis en permis A2. Je l’ai ensuite acheté. Montage d’un kit guidon ABM avec un montage assez long pour les mécanos mais on ne m’a facturé qu’une heure de main d’œuvre... franchement, top ! De bons conseils de la part de toute l’équipe, que ce soit Joris ou Jérôme mais même tous les autres employés. Accueil au top. J’ai par la suite acheté de nombreux accessoires ou vêtements. Je suis super content du service apporté et de l’écoute. Je recommande vivement !

Accueil, professionnalisme , prix tout y est merci pour les conseilles 😊 a très bientôt

Équipe sympathique, compétent. Belle surface avec du choix d'équipements de qualité et aussi toute la gamme de moto KTM et HUSQVARNA.

Offre étendue, personnel très sympathique

Bon accueil à l'écoute

Magasin magnifique, beaucoup de choix dans les motos et les accessoires. L'accueil est au top par de vrais passionnés de moto

J'ai reçu beaucoup d'aide lorsque je suis tombé en panne avec mon Superduke R. Équipe au top et très serviable !

KTM toujours au top

Boutique en ligne atroce! Ne réponde au téléphone que rarement. Je commande pour 115 € et rien n'est disponible. Ca peut arriver.Je demande un remboursement pour commander plus tard autre chose. Je recommande d'autres articles pour 100€ et toujours rien de dispo! Alors que les articles apparaissent dispo sur le site. J'ai dû faire une réclamation paypal pour être remboursé au bout de 8 jours.

Magasin magnifique, atelier au top et réactif si besoin urgent, accueil toujours sympa. A consommer sans modération.

Super personnels

Le service devient super efficace à l’atelier. La gamme KTM est super ! Il y a 2 ans: Une équipe jeune et dynamique qui doit encore progresser en qualité APV en écoute et accueil client. Un vieux motard n'est peut-être pas leur cible... Mais les bécanes font réver!!!

Équipe au top, que ce soit pour l'achat d'une moto ou pour sont entretient. Prix accessible.

Très bonne équipe et belle boutique!!

On rentre dans un lieu magique pour tout fan de moto, les vendeur sont super sympathique et il y a un grand choix de produits que se soit dans les moto ou dans l'équipement il y a de tout

Un magasin de passionnés. Du choix, des conseils, et surtout un atelier mécanique digne d’un laboratoire. Au top les gars, ils connaissent leurs produits et savent transmettre leur bonne humeur. D’autres magasins de moto, sur Grenoble, devraient en prendre de la graine.

Très accueillant et bon conseils.

Commerçants jeunes et dynamique. Très bon accueil, compétent, de bon conseil et de bon produits. Je suis ravis de tous mes achats chez eux.

Garage moto au top, mécanique de très haute qualité ( refection moteur complet sans soucis d une marque concurrente), et service, accueil très sympa !

Très bonne adresse très pro

Équipe au top et de bon conseil ! Je recommande !

Une équipe professionnelle. Et très sympathique.

Une équipe de passionné , à l'écoute, disponible. Je recommande grandement.

Accueil sympa. Conseils pertinents et professionnels. Très disponibles ....

super concession personnel au top

Une équipe jeune,passionnée et professionnelle avec un atelier capable de vous faire une moto a la carte avec un travail très soigné . merci

Meilleur concessionnaire Ktm de la région ...accueille service et disponibilités des produits, l'atelier mécanique est au top... tout y est !!!

Problème de moto qui calle à froid sur une 125 allez pas les voir ils ne pourront pas vous la réparer ou pire y augmente le ralentie à 2000t pour vous dire que c’est réparer et vous prendre pour un c..n

Le nouveau Showroom est vraiment Top ! Enfin un concessionnaire Husqvarna à Grenoble !!!

Tout d’abord merci à toute l’equipe suite à la livraison de ma Adventure. L’ensemble de l’équipe est top, Bravo pour le job ! Ils sont malgré la forte affluence dans la nouvelle concession aux petits soins et transforment leur passion de la moto en plaisir pour les clients ! Je vous encourage vivement à garder ce bel état d’esprit , j’ai connu ça nul part ailleurs !

Une équipe très pro et sympa, tournée vers le client et les produits. Une bonne expérience, merci !

Une équipe sympa

Meilleur cocessionaire d ela région toutes marques confondues! Acceuils, conseils, service au top!

Bon magasin bien entretenu, bonne équipe

Très mauvais accueil, très désagréable au téléphone, ils ont oublier les bonnes manière, et prix des révisions 10% plus chère que dans d'autre concession KTM. Ne recommande absolument pas.

Equipe sympa

Je voyage depuis les États-Unis et j'ai essayé d'appeler le concessionnaire et PERSONNE ne parle anglais. J'avais besoin qu'ils regardent mon 1290 SA car je suis sur la route et ils n'étaient AUCUNE aide. Je comprends qu'ils sont dans un pays différent, mais allez, quelqu'un devrait au moins pouvoir aider un autre propriétaire de KTM.

Enfin un concessionnaire sérieux

Super

Au top

Bons gars.

Au top équipe sympa

Des pros et des passionnés, ça donne une équipe compétente et super sympa. La seule vraie question c'est : Are you ready to race?

Un équipe jeune et dynamique à l'écoute de sa clientèle. que du bon dans cette concession à l'esprit motard !