ROYAL ENFIELD | MASH PARIS

"Équipe super sympa, disponible et compétente. Ils ont prit le temps de répondre à mes questions et de regarder ma moto dans le détail pour comprendre les réglages à effectuer. Super expérience, j'y retournerais sans hésitation pour leur expertise et pour y effectuer mes révisions. Merci !"

"Super sympa ... machines rétro et accueil au top"

"Je vous recommande le lieu à 1000%, mon expérience la bas fut exceptionnelle, pour l'achat de ma première moto je m’y suis rendu et on m’y a toujours bien accueilli et bien informé avec une gentillesse et un professionnalisme sans égal, le commercial est d’une gentillesse énorme. Je recommande ce lieux que ce soit pour l’achat d’une moto ou bien juste pour prendre un café et discuter de belles machines !"

"Merci beaucoup à Damien, Super service et surtout très réactif ! N'hésitez pas à y faire un tour, super magasin"

"Merci à Damien pour ses précieux conseils"

"Personnel souriant !"

"Très très belles motos 🏍 Vendeur aimable très professionnel"

"Accueil très professionnel et chaleureux de la part de Damien, Il a su répondre à nos attentes très rapidement! Je recommande vivement cette concession, où vous trouverez votre bonheur. Ambiance de la boutique très agréable!"

"Très bon accueil et vendeur qui prend le temps de vous accompagner"

"Merci à Damien pour sa gentillesse et son professionnalisme. Un service au top et un bon accompagnement tout au long de mon achat. Je recommande chaudement la concession Royal Enfield Paris Bastille. Je ne pouvais pas rêver mieux pour l'achat de ma première moto."

"Super expérience. Bonne accueil. Vincent est a l'écoute et réactif a toute les demandes. Je recommande."

"Super accueil de la part de Vincent qui est toujours disponible et à l'écoute. Il s'est adapté à mes contraintes personnelles pour la livraison et m'a fait une remise des clefs au top ! Je recommande vraiment cette concession :)"

"Je viens d’acheter ma première moto chez Royal Enfield Paris Bastille et j’ai été ravie de l’expérience. Vincent a été au top! Supers conseils, super accompagnement, tout cela avec le sourire et l’impression de faire partie de la famille. Je recommande, sans hésiter!"

"Très bon accueil de Vincent à la commande et à la livraison de ma nouvelle Interceptor. La remise des clés a été très professionnelle avec toutes les explications nécessaires pour une bonne prise en main ."

"Super accueil mais défaut sur la moto qui m'a fait perdre la journée a l'atelier alors que j'ai payé une mise a la route. Je trouve regrettable de ne pas avoir un porte clefs ou autre pour un achat de moto. Je recommande malgré tout car on peut toujours s'améliorer lorsque l'on est professionnel avec ses clients et c'est le cas. Merci a vous"

"Equipe au top! Super accueil et supers conseils qui m'ont permis d'acquérir une très belle Continental GT. Merci Vincent !"

"Super accueil et efficacité ! Malgré le covid Vincent s'est démené pour que j'ai ma Royal Enfield le plus tôt possible et dans les meilleures conditions !"

"Très sympa, rapide et super efficace ! Vincent et son équipe m'ont permis d'essayer, acheter et récuperer ma moto très rapidement avant les vacances. C'est royal !"

"Super accueil de la part de Vincent qui a pu me conseiller pour ma furure 125. disponible et à l’écoute il a su répondre parfaitement à mes besoins. de plus l’endroit est tres sympa avec de belles motos. Je vous recommande !"

"Boutique très accueillante, bon service"

"Belle concession et accueil très pro et cordial de Vincent. Suite aux difficultés d'approvisionnement de ma moto dans le coloris désiré, Vincent a su réagir en me proposant un autre modèle pour tenir les délais initialement annoncés."

"Accueil pro et sympa de l'équipe en boutique et en back stage pour l'administratif !! Pas eu l'occasion de tester l'atelier, encore qques km !"

"Un accueil chaleureux, un service en or d'une efficacité redoutable, le top du top pour choper un bijou de bécane dans une ambiance de passionnés. Vraiment absolument rien à dire de négatif. Foncez."

"Un accueil chaleureux et professionnel ! Un grand merci à Vincent pour son aide et son efficacité."

"Aujourd’hui passage à la concession ou plutôt à l’atelier, enfin si ce terme convient. Déja la concession est à Bastille et pour les pièces faut aller dans le 12ème…Pour y accéder c’est fort-knox, situé dans un sous sol. Passe encore. Je passe sur l’accueil sans bonjour, j’ai du les réveiller à la fin de la sieste sans doute ! Le gag c’est qu’il faut prendre rendez-vous ; envoyer un mail pour commander (ou trouve t’on le mail ?) et on récupère les pièces…Déjà faut être sûr de commander la bonne pièce. Dans un atelier « digne de ce nom » dans le doute on visualise avec le magasinier dans l’ordinateur. Et si vous avez besoin de la pièce ttu ben. Ceci dit on n’est même pas sur qu’il y ait du stock, lol.Moi je voulais juste un filtre à huile pour une Enfield, pas compliqué.Bref encore une enseigne purement commerciale. Une fois le chèque fait la bécane, circule il n’y a rien à voir ! Bref il reste au moins – pour combien de temps encore – des garages avec des vrais passionnés."

"Laccueil tres bien la moto ca marche bien jes recus ma carte grise neufe come jamais jes suis content jusqua mtn"

"Pour ma première moto je ne suis pas déçu. Comme souvent un peu d’appréhension et de question mais j'ai reçu un accueil chaleureux et bienveillant qui ma tout de suite rassuré. De l'achat jusqu’à la livraison de la moto tout c'est bien passé. Des personnes disponible et de bon conseil. Sincèrement rien à dire c'était parfait. Merci"

"Excellente expérience de l'essai jusqu'à la remise des clés. Merci à toute l'équipe et particulièrement Vincent pour l'accueil et la transparence."

"Je recommande vivement. J'y ai acheté ma moto récemment. J'ai été très bien accueilli par le vendeur qui a su me conseiller et être à l'écoute de mes besoins !"

"Super accueil et très pro"

"Très bon concessionnaire sur Paris et boutique très sympa. Pour l'achat de ma première moto, Vincent a fait le maximum pour répondre à mes attentes et notamment en ce qui concerne les délais de livraison record suite au coloris souhaité en pénurie !👏 De la première visite à la livraison de la moto, le service a été au top !"

"Lors de l'achat récent de ma 650 interceptor, j'ai eu un très bon contact avec Vincent. Il est compétent, à l'écoute et très chaleureux. Je suis très satisfait. Encore merci"

"C'est un lieu pour les motards, ou l'on est très bien reçu par le responsable de la boutique Vincent. Qui est vraiment à l'écoute et se rend disponible pour le client qui veut un renseignement ou faire l'acquisition d'une moto. Je recommande vivement cette concession moto Enfield à Paris. Et n'hésitez pas à demander Vincent."

"Une super concession moto. Si vous êtes intéressé par l'achat d'une RoyalEnfield neuve, je ne peux que vous conseiller de le faire avec eux. Vincent de chez RoyalEnfield Paris m'a parfaitement accompagné dans l'achat de ma première moto neuve. Une convivialité et une efficacité qui rend honneur aux motards. Merci à lui et à la concession."

"Humainement et professionnellement au top, premier achat de moto, livré rapidement SAV tout aussi bon allez-y sans hésiter. du 10/10 n'hésitez pas"

"Un service commercial exceptionnel. Un atelier de qualité. Félicitations à l'équipe"

"Super aimable, super efficace, super pro!!!"

"Super bouclard ! Vincent est accueillant, compétent et à l'écoute, il prend vraiment du temps avec les clients! J'ai donc acheté chez lui ma deuxième Enfield, une 650 Interceptor après quelques années sur une Classic 500. Convaincu par une après midi d'essai ( à noter, c'est bien mieux que l'habituelle demi heure en ville ). La livraison s'est faite dans les délais et j'en suis à la première révision… Concession à recommander pour les amateurs de nos chères Royal Enfield"

"Superbe concession, motos magnifiques. Un grand merci à Vincent le gérant pour sa gentillesse et ses conseilles."

"Je viens d'acheter ma 350 meteor, j'en suis heureux ! Vendeur toujours joignable, à l'écoute, sympathique que demander de plus , si vous voulez une royal c'est ici !"

"Vendeur très peu sympathique à fuir"

"Super accueil de la part de Vincent, il a su répondre à toutes mes demandes. Je recommande très fortement cette concession."

"Très bonne accueil, personnel sympathique"

"J'ai acheté ma moto Royal Enfield Continental GT 650 en juin dernier dans ce magasin. J'ai été très bien conseillé par Vincent et mon dossier a été bien suivi. Je recommande ce concessionnaire !"

"Très bonne concession. Vendeur professionnel qui est à l’écoute et qui réponds aux besoins."

"Je recommande les yeux fermés cette concession et en particulier Vincent qui a su être patient (j'avais quelques doutes sur le choix de ma futur moto). Il à été d'une parfaite écoute sur mon projet d'achat. Il a su m'orienter et parfaitement me conseiller. MERCI"

"Très belle enseigne et équipe fort sympathique. J'ai été reçu comme un prince et très bien renseigné. J'achèterai ma future moto chez eux sans hésiter. Je recommande"

"Accueil et prise en charge au top ! Une super concession !"

" Le meilleur service de tous les temps ! Drôle. Beau. Bon. Responsable !! G.R.E.À. T. Vincent est un vendeur fantastique. Royal Enfield peut être heureux de l’avoir dans son équipe. Utile et sachant tout sur les vélos. Super!!! Je suis tellement heureux de le rencontrer.!! Merci pour tout. !!! Barbara "

"Excellente adresse, Vincent est de très bon conseil, sympathique et disponible."

"Merci à Vincent , pour toute ton attention et ton écoute pour tes clients. Vincent est toujours disponible, souriant, et très pertinent pour ses conseils. Il développe avec beaucoup de professionnalisme le service client. Un vrai plaisir de traiter avec lui, toujours à la recherche de la meilleur solution pour son client. Vous pouvez lui faire confiance sans aucune hésitation. Bravo à toi Vincent . Dominique."

"Je viens d'acheter ma 1ere moto interceptor 650, quel bonheur ! Vincent est à l'écoute et vous conseillera au mieux dans le choix de votre bécane. Je recommande les yeux fermés !"

"Un accueil à la hauteur de mon attente, service 5 étoiles, Vincent a vite compris mon projet, et a tout mis en place pour qu’il soit réalisé dans les plus bref délais. Un grand merci à lui !!"

"Vincent est de très bon conseil et toujours dispo. Pour un novice comme moi, je recommande ."

"Très bonne accueil professionnel une équipe soudée et à l’écoute de nos caprices. MERCI 🤩 Vincen"

" Super boutique !!! Absolument magnifique. Excellent service et communication par Vincent. Ce fut un plaisir de faire affaire avec l'équipe Royal Enfield. Le vélo est absolument magnifique et je suis tellement heureux. Merci !!! Salutations Philippe "

"Très bonne expérience pour l’achat d’une Himalayan, merci à Vincent pour son accueil et son professionnalisme."

"Très bonne concession, n' hesitez pas à leur rendre visite quelque soit votre besoin. Un grand merci à Vincent qui a été à l'écoute durant tout mon processus d'achat et de très bon conseil ."

"Visite début juin pour acquérir une Meteor 350, entretiens extrêmement professionnels,compétents,arrangeants et amicaux par la suite avec Vincent de Paris Bastille...La moto prévue pour le 18 juin et prête à cette date !!! Je recommande vivement cette concession où vous êtes toujours bien reçus ... Bonne route 😉"

"J'ai récemment acheté une RE Continental GT chez Royal Rider et Vincent a tout de suite été très disponible. Très sympa et souriant il saura vous guider pour l'achat de votre future moto ! Et même après vente j'ai eu un petit souci de joint et Vincent a su se rendre dispo pour trouver un RDV le jour même pour vérifier avec l'atelier ce qui n'allait pas. Je recommande vivement."

"Superbe boutique 😉 Accueil sympa et pro !!! J’ai pu faire un essai d’une royal Enfield scram411 Une belle surprise Facile à rouler et passe partout pour l’urbain… Une bécane coup de cœur ♥️"

"Super accueil, de très bon conseils, toujours disponible pour répondre aux demandes et aux questions. Rien à redire toujours un plaisir d'aller en concession"

"L' atelier de réparation est mal organisé et n'a aucun respect pour l'emploi du temps du client. A deux reprises, j'ai pris rendez-vous pour des petites réparations urgentes (changement d'une chambre à air crevée et changement d'un pneu usé). A chaque fois, on m'a confirmé la date et l'horaire de récupération de la moto ainsi que la disponibilité des pièces lors de la prise de rendez-vous et lors de la dépose de la moto. La première fois, on m'a laissé un message sur mon répondeur pour me confirmer que m'a moto était prête et j'ai fait un aller/retour en transport en commun pour rien car m'a moto n'a été prête que le lendemain (deux heures de perdues en transport et au moins 30 minutes dans l'atelier le temps que les autres clients soient pris en charge). La deuxième fois, on m'a assuré que ma moto serait prise en charge tout de suite à l'ouverture et que je pouvais la récupérer au bout d'une demi-heure voire une heure, je ne l'ai récupéré qu'à 12h30. Pour des réparations aussi courante, c'est inadmissible. Aucun geste commercial ne m'a été proposé pour compenser le temps perdu."

"Le service de réparation est mal géré, c'est une catastrophe. Tout d'abord la boîte vocale pour prendre un rendez-vous ne fonctionne pas toujours. Il faut contacter les autres services (commercial ou pièces détachées) pour être mis en relation avec l'atelier. Ensuite, on attend qu'on nous rappelle dans 5 minutes comme annoncé et on ne nous rappelle pas... Enfin, les commerciaux vous tutoient comme s'ils vous connaissaient même si vous ne leur avez jamais parlé. Surtout, les délais annoncés pour des réparations courantes (changement de pneus, etc...) ne sont pas respectées mais vous êtes toujours prévenus au dernier moment pour être sûr de vous faire perdre votre demi-journée. .. J'ajoute que la qualité du diagnostic et des réparations n'est pas toujours au rendez-vous. J'ai fait réparer trois fois mon connecteur de voyant de frein avant. Reponse du chef d'atelier très insatisfaisante : c'est un problème de la marque. Je suis heureux de l'apprendre mais je préférerais ne pas perdre mon temps et mon argent à le faire réparer tous les 4 matins... Évidemment, du côté des gestes commerciaux pour compenser ces manquements, on ne fait rien ou vraiment pas grand chose."

"Je suis passée faire checker ma chaîne car il y avait un problème, ils m'ont géré en 3 jours: changement bloc chaine, changement pneu arrière, changement réservoir sous grantie reçu à temps, le tout pour que ce soit prêt avant mon départ. Délais tenus, personnel sympa, café à disposition"

"Accueil excellent Personnel a l' écoute et désireux de nous servir au mieux Satisfait de mon acquisition"

"Merci encore à Vincent et son équipe pour la prise en charge ! La moto est magnifique ! Je recommande fortement !"

"Une superbe expérience ! Je viens de quitter la concession où j’ai récupéré mon Himalayan toute neuve. Vincent a été d’une attention personnalisée et profonde, à l’écoute de tous les petits détails. Un grand accompagnement pour franchir le premier pas de sa première moto ! Je recommande vivement."

"Un grand merci à Nicolas, Mourad et Hector pour la qualité de leur service lors de la révision de ma moto ainsi que pour leur accueil parfait. Je recommande !"

"Merci pour ton appel Vincent, quand on se parle et qu'on avance on se sent tout de suite en confiance ;)"

"Acheter ma belle Royal Enfield en étant accompagné par Vincent a été un vrai plaisir. Professionnel, attentif et très sympa. L’expérience a été d’une limpidité exemplaire. Merci Vincent !"

"Vraiment ravi de cette concession Royal Enfield mais encore plus de Vincent qui est vraiment passionné, bien reçu dès le début il m’a donné toutes les informations nécessaires sur la marque et sur le modèle que je voulais, par la suite j’ai donc effectué un essai de la Gt continental 650. Le choix a vite été fait j’ai craqué et j’ai acheté une continental Gt. Vincent à toujours été à l’écoute, de ma première visite à la concession jusqu’à la livraison de ma moto. Un vrai plaisir d’avoir fait affaire avec lui. Que du bonheur merci encore Vincent 😊"

"Grand merci au chef d'atelier Maxime Audun pour l'excellence de son expertise et service avec le sourire."

"Si je pouvais laisser un avis à 6 étoiles je vous assure que je l'aurai fait. L'accueil qui nous a été réservé par Christophe s'est avéré tout bonnement incroyable. Nous nous arrêtions au départ simplement pour regarder rapidement les modèles en exposition à l'extérieur, nous avons fini par passer plus d'une heure à discuter avec Christophe qui a réussi à nous vendre Royal Enfield au travers de ces histoires vécues avec les modèles de la marque. Ici on ne vend pas simplement des motos, on vend l'histoire, l'expérience et les aventures qui vont avec ! C'est certain je reviendrai dans ce magasin dès que je pourrai pour y réserver un essai car je n'avais qu'une envie en repartant d'ici c'est avoir une Royal Enfield !"

"Une concession où l'on se sent d'emblée chez soi. L'accueil aussi professionnel que cordial de Christophe permet immédiatement au client ou au flâneur de trouver de bons conseils qui ne se limitent pas qu'à l'aspect technique des motos disponibles en concession. Son expérience incroyable en matière de road trips à l'autre bout de la planète en font un conseiller avisé et pointu. J'ai pu bénéficier du prêt d'une magnifique Super Meteor 650 dans le cadre du One Ride 2023. Très belle machine, d'une grande facilité de prise en main et procurant beaucoup de plaisir dans son pilotage. De quoi nourrir mes projets d'acquisition d'une nouvelle machine chez Royal Enfield..."

"Je suis passé par hasard avec mon frère motard nous avons fait la rencontre de Christophe le vendeur de Royal enfield il nous a expliqué un petit peu les modèles de la gamme et nous a décrit avec précision le modèle qui nous intéressait je remercie Christophe pour son professionnalisme et son accueil je reviendrai certainement essayer une moto prochainement."

"Merci pour votre excellent accueil !! J'ai eu affaire a Vincent ! Il n'y a rien dire très pro très serviable très gentil et surtout très patient !!! Je recommande fortement !!! 5 étoiles ce n'est pas assez !!! ☺️"

"Accueil formidable et professionnel,je vous le conseille si vous souhaitez acheter une moto."