Boxer Passion Nantes - BMW Motorrad

"Accueil professionnel, tout est bien organisé. Toutefois, les délais pour obtenir un rdv d'entretien annuel sont un peu longs... Merci au responsable d'atelier pour la qualité des conseils d'entretien prodigués"

"Excellente équipe serviable, courtois et surtout passionné, le nouveau magasin et plutôt sympa, cependant il manque quelques accessoire type casque, combinaison cuir, en accord avec nos sportive au double R."

"J ai changé de concession, pas capable de donner une réponse a une simple question. Un commercial qu on a l impression de déranger.... Dommage"

"je ressort de révision et je suis déçu car pas d'explication sur la facture qui était plus chère que prévue , temps d'attente très long supérieur à ce qui m'a été annoncé à mon arrivée et la moto même pas lavée karcher en panne m'a t'on dit au moment du départ. par contre j'ai apprécié le vendeur Josué"

"Service au top mais les pneus qu'ils m'ont vendus ne me conviennent pas du tout"

"Jeune motard A2 de 50ans ... j'ai trouvé l'accueil excellent. très professionnel et connaissant parfaitement son sujet !"

"Je modifie mon avis suite à une seconde visite et j'ai bien fait. Comme quoi il faut laisser sa chance au produit. Je suis venu pour une révision 40000 sur ma gs et outre un service atelier vraiment accueillant j'ai pu échanger tranquillement avec un jeune vendeur très très sympathique et (chose rare voir unoque) avec un avis critique sur certaines motos pour mieux comprendre les attentes du client : bilan j'ai enchainé les essais et découvert une moto que je n'avais jamais regardé avant... la R1200 R. Je nattends plus qu'une chose c'est pouvoir l'acheter. Merci encore à vous pour ce dialogue constructif."

"Très pro , super equipe , bon produits ils font attention aux clients et à leurs machines , motos ou scooters pas de différence .Merci Pascal 😉"

"Très bon accueil, et très bon conseils. J'ai eu un soucis avec un gilet airbag, le problème a été traité avec beaucoup de professionnalisme et d'efficacité. J'y reviens toujours avec plaisir."

"Je confirme l'avis de Monsieur Daniel C du 28 novembre 2018. Aucun accueil, n'y un bonjour et encore moins un au revoir, surement pas la tête du bon client pour la marque !!! Et que dire des annonces sur le Boncoin pas de réponse au mail. Dommage, une vente de loupée et vraiment pas envie de retourner dans cette concession"

"Je me présente dans la concession à la recherche d'un model précis. Je suis reçu cordialement par un vendeur qui trouve dans sa base de donné une occasion récente qui correspond en tout point à ma recherche. Il me communique date de mise en circulation, kilométrage, prix et autre détail du modèle qui m'intéresse et me chiffre la reprise de ma moto. Après quelques jours de réflexion je reviens pour présenter ma moto à reprendre, au vu de l'état on me fait même une offre de reprise supérieur à ce qui m'a été annoncée la semaine précédente. Prêt à signer on m'annonce que la moto qu'on m'a présentée et chiffrée est en fait déjà vendu depuis plusieurs semaines 🤔 Incroyable une blague je pense et bien absolument pas on me dit désolé la base de données n'était pas à jour et on a rien d'équivalent à me proposer J'hésite entre incompétence ou guignolerie en tout cas c'est inadmissible et vraiment pas professionnel"

"De trop belles choses Super sympa"

"Accueil sympa, une bonne écoute et de bon conseils, au milieu de superbes machines. Un seul regret, ne pas être parti au guidon d'une de ces belles .........."

"Accueil chaleureux de l'équipe bmw .Personnel serieux et compétent. Choix important de modèles de motos. Beau magasin que je recommande vivement"

"une belle équipe avec des réponses a nos attentes, une considération du client en cas de problème et un gérant disponible Bravo a toute l’équipe"

"Une bonne prise en charge un devis affiné pour une moto qui a douze ans. C'est ma première révision dans ce centre bonne accueil. Bonne route à tous et à très bientôt Christophe"

"Personnel sympathique, sauf au téléphone quand ils sont occupé. D'autre part, faisant moi même de la mécanique j'ai demandé un devis de pièces pour une réparation sur le moteur. Petite déception quand je me suis rendu compte que tout les joints a changer systématiquement ne faisaient pas partie du devis, à savoir: joints bouchon vidange d'huile, et liquide de refroidissement, joint de l'échangeur thermique, joint collecteur d'échappement. Mais en contre partie j'ai trois roulements pour un même emplacement, les deux roulements en trop m'ont été remboursé, j'apprécie grandement. De plus ils ont généreusement accepté de brancher l'appareil de diagnostic pour mettre à jour l'horloge interne ainsi que de vérifier la tension de courroie. Pour finir vérifié vous-même le niveau d'huile quand vous récupérez votre moto après révision, il est au dessus du max en général..."

"Très bonne concession où l on est pas un numéro, on se rappelle de vous et ils sont très sérieux."

"L'acceuil de Damien est toujours au Top ! Malgré le rush des clients et un peu d'attente on est toujours bien accueilli et conseiller. Je recommande !"

"Bien reçu pour la prise de rdv d'une révision"

"J'ai acheté, il y a deux ans, dans cette concession une R1200RT de 2005 qui présentait des problèmes d'affichage de la jauge à essence. Elle me donnait des indications complètement farfelues (ex: je fais le plein de la machine et la jauge m'annonce la possibilité de faire 500 km. 4 km plus loin je ne disposait plus que d'une autonomie de 410 km puis plus loin 350 km et comble de tout, je m'arrête et redémarre quelque instants plus tard, je venais de récupérer 150 km ???) L'ayant signalé à la concession pour soit me dépanner, soit peut-être changer la jauge ? Rdv fut pris et la machine m'a été rendue dans le même état sans explication. D'autres pannes surviennent petit à petit, ayant été possesseur d'une R100RS de 1976 je peux constater que BMW a bien baissé sur la plan fiabilité. Le personnel est, cela dit, très sympathique et disponible, peut-être moins du côté Pièces détachées qui ferait mieux de s'occuper de ses affaires plutôt que de se mêler des conversations des clients en donnant son avis tellement digne d’intérêt"

"Accueil et prestations très professionnelles, information claires et détaillées sur les travaux effectués.Amabilité et sourire du Personnel ,ce qui est assez rare de nos jours"

"Equipe très sympa, et professionnelle ! Il serait temps que BMW embauche une secrétaire, standardiste…. entre le téléphone et les clients c'est vraiment à flux tendu… 5* pour le personnel, et 3* pour BMW…."

"Très bon accueil... Suis même du coup, repartis avec une 750gs"

"Pas encore pu tester l'atelier, mais pour ce qui est du service commercial vous pouvez leur faire une totale confiance. Très bonne expérience."

"Toujours prêt à rendre service, aimable et serviable, donnerons toujours leur possible pour résoudre des soucis même non indiqués à la prise de rdv."

"Après 3 passages en un an et demi dans le but de changer une K 1200 LT ...j ai reçu un accueil décevant .. Un 4 ème .un peu plus agréable ...j ai du me résoudre a aller sur Angers ..pour l achat d une 1250 RT"

"Très bien accueilli. Choix incroyable de motos. Service Après achat très bien. En plus j'ai la moto que je voulais. Super"

"Bon accueil et très belle concession. attention les délais pour les révisions c'est 2 a 2,5 mois 🤪 en été. Le 3/8/2021, je sors de révision toujours satisfait, les délais semblent s'être un peu améliorés, mais ça reste long... Le 29/3/22 prise de rdv pour révision pas avant le 15/6, 🥵."

"Après avoir passé 45 mn dans le magasin aucun vendeur n'est venu me voir alors que j'étais intéressé par 1 modèle. J'irai donc dans une autre concession . Mais ni rennes ni le Mans qui sont du même groupe. Honte à vous."

"Le RV à été pris par téléphone pour la révision le 22 août de ma BMW R1150RS de 2014 avec 37000kms. Le prix annoncé était de 600€ qui ne comprenait pas le remplacement du pneu avant 133€. Donc je m'attendait à une facture de 733€. Surprise ! Au moment de régler la facture d'avoir à acquitter une somme de 1109,88€ sans avoir été rappeler pour m'informer de cette énorme différence. Je demande à un expert BMW Motorrad d'examiner la situation."

"Très bon accueil, beaucoup de professionnalisme avec des réparations très minutieuses. A recommander."

"Une équipe sérieuse et à l’écoute. Un suivi après vente parfait. Merci et à bientôt"

"Équipe bien agréable. Malgré une réception tardive en concession, José a tout mis en œuvre afin d'assurer la livraison au 12 décembre 😊"

"Équipe sympa et pro! J’ai déjà pris 6 motos chez eux et je pense que ça va continuer … 😊"

"Ils ont fait de Gros efforts en terme de relationnel et de respect de leurs clients. Un 'bonjour', 'merci' devient courant même si on a pas acheté la dernière 1250 RT. Cela fait 30 ans que je roule en flat BMW ou en 3 cyl. (Longtemps sur Paris)puis en 850rt donc pas une moto des concessions et durant longtemps chez BMW j'ai reçu des reflexions qui m'ont fait comprendre d'aller voir ailleurs... maintenant qu' il y a du mieux en courtoisie je reviens chez BMW."

"Moto vendue, j'ai voulu essayer une nouvelle Ténéré 700 chez Yam et le concessionnaire me dit que pas d'essai si pas de bon de commande avec tout un spitch qui m'a laissé sans voix... J'ai racheté un BMW r 1200 GSA. Content, accueil, écoute, l'équipe de Boxer passion Nantes reste au top."

"Je souhaite conserver ma BMW R1200R le plus longtemps possible tellement j'en suis satisfait. Et le fait de la mettre dans les mains de spécialistes pour les révisions me rassure complètement. Boxer Passion Nantes est pour moi le lieu idéal. Je le recommande."

"Venue au magasin pour se renseigner sur un modèle, personne pour nous accueillir, nous étions invisible, Après un petit tour entre les différentes motos direction la porte, Très déçus."

"Entretiens réalisés dans les temps, aucun problème constaté, accueil sympa. Il n'y a qu'une moto en prêt, je n'ai jamais pu l'avoir, il faut donc s'y prendre bien à l'avance pour avoir une chance de l'obtenir."

"Belle concession .super accueil et gentillesse du personnel. Je recommande cet établissement. Ici on s'occupe de vous...."

"Possédant 1200GSLC sur laquelle j'ai constaté un suintement de liquide de refroidissement par l'orifice de collecte des egoutures de pompe à eau, et étant moi même dans la technique, sur des matériels industriels équivalents, je me suis honteusement permis de poser quelques questions techniques à la personne en charge de l'accueil atelier, qui m'a éconduit vertement en me prenant pour un rigolo. Étonnant de la part de Boxer passion.. Effet covid?"

"Très pro le personnel connais très bien leur bécane explications top rien a redire"

"de très bons professionnels, une véritable connaissance de la moto et de son univers; je les recommande, en plus les motos sont toutes des top-motos"

"Très bonne concession, des vendeurs sympas et s'occupant de bout en bout de leurs clients. des mécanos compétents"

"Sympa mais tellement difficile à joindre et obtenir une réponse aux demandes commerciales"

"Équipe à l'écoute et de bons conseils !! C'est un plaisir d'y aller et j'ai hâte d'y retourner !!"

"De vraies professionnels de la marque avec un regard attentif sur nos montures, très bon accueil. Je recommande."

"Rdv manqué pour une révision programmée 2 mois à l’avance avec l’excuse de l’agent de réception qui explique avoir téléphoné sans avoir laissé de message vocal ni de texto. Aucune proposition de nouveau rdv avec le sourire.... A fuir"

"garage au top et l’écoute et super arrangeant, service après vente vraiment bien rien à redire pour l(instant"

"Appel à 17h45 pour prendre rdv pour une révision, on s'entend répondre de rappeler le lendemain matin car on n'a pas le temps de vous répondre.... Sachant que le magasin ferme à 18h30, on a vraiment peur que vous soyez un grand bavard! Accueil client à revoir et peu digne de BMW."

"Juste parfait. Je suis très satisfait de la concession BMW Nantes. Un service est des conseils au top par Josué. Deuxième achat chez vous et toujours aussi content !"

"Très bon accueil qui sait être à l'écoute de tout les projets"

"Très bon accueil et conseils pour ma première expérience chez BMW."

"Très bonne équipe commerciale, à l'écoute et accueillante. Un sourire et un bonjour à chaque fois que je croise quelqu'un dans le magasin , cela n'existe pas partout !"

"Excellent accueil, bonne prise en compte de mes besoins et très bons conseils. Merci Gaëtan !"

"Bon accueil, locaux agréables et travail bien fait ..."

"Super showroom et équipe sympa. A l'écoute pour planifier des essais et bon accompagnement sur les solutions financières pour partir avec une nouvelle BMW."

"Très accueillant. Très professionnel. Bon service client ."

"Super expérience !! C’est mon premier achat chez BMW et j’ai vraiment trouvé toute l’équipe sympa, dispo et à l’écoute. Ils prennent le temps d’expliquer avant la vente mais également après. Tout est mis en œuvre pour répondre rapidement à nos interrogations et nous simplifier la vie avec notre moto.. Je recommande vivement !!!"

"Délai de livraison de ma pièce rapide et personnel gentil. La vendeuse accessoire moto est très sympa, avenante et propose son aide. Les vendeurs moto son un peu froid au premier abord dommage. Sinon bon magasin"

"Très bon accueil par l'atelier qui m'a laissé sans voix. Suite a un problème de frein arrière sur 1200 GS en GARANTIE .Le 22 Juin 2021on me propose un RDV en atelier le 3 Aout 2021 . Bien que la moto n'ai pas été acheté chez eux je ne m'attendais pas une réponse pareille surtout pour un élément de sécurité . Est ce du au COVID ? LOL J'espère pouvoir remettre des étoiles à mon avis le 4 AOUT 2021"

"Très bon accueil, équipe sympatique et moto livrée avec 3 semaines d’avance. Juste parfait!"

"Très bon service, accueil professionnel et sympa. Davantage de staff à l'accueil permettrait d'écourter le temps d'attente aléatoire d'une fois à l'autre. Dans tous les cas, incontournable pour entretenir une BM."

"Excellent accueil commercial avec très bon suivi de commande pour une GSA devant être convoyée vers le Sud de la France."

"Accueil cordial et professionnel. Beaucoup de choix et de très bons conseils."

"La prestation de révision de ma moto s'est bien passée dans l'ensemble. Juste faire attention lors des essais des véhicules clients."

"Une équipe efficace et de bon conseil. Professionnalisme et qualité de l'accueil cela fait plaisir de devenir Client BMW Motorrad !"

"accueil agréable, rendez-vous respecté, moto rendu propre et dans les temps."

"équipe commerciale proffessionnelle et à l'écoute, de bon conseil, et très sympathique. l'équipe SAV a assuré efficacement une intervention sous garantie lors de la première révision de ma toute nouvelle R1250GS"

"Très bon accueil. Très professionnel. Je suis satisfait de ce garage je recommande sans problème."

"J’ai été très bien accompagné par l’équipe pour l’achat de ma moto ! On m’a recommandé ce garage, je ferais de même !"

"Accueil en concession très satisfaisant tout comme à l'atelier. Le commercial (GB) est très professionnel et à l'écoute. Je suis venu essayer une GS, et je suis reparti avec... La réception à l'atelier est rassurante pour la prise en compte des demandes. Seul l'accueil téléphonique est moins bon (en cette période estivale). Après de nombreuses minutes d'attente, demande de rappeler ultérieurement."

"Excellente Ecoute. Grand sens du Service Client. Se sentir accueilli comme en famille"

"Très bonne concession, accueil , professionnalisme des vendeurs, réception atelier et magasin efficace Je recommande"

"Très déçu de notre visite vendredi 10/09 , 5 salariés dans le magasin ( tee shirt orange) , 3 discute entre eux , 2 sont chacun à leur poste , nous restons dans le magasin un bon quart d’heure personne ne nous accueil pas même un bonjour. Dommage le modèle était déjà choisi nous ne finaliserons pas dans ce centre ."

"J'adore être dans ce magasin, j'ai à chaque fois l'impression d'être hors du temps, au calme dans le canapé à attendre ma mobylette se faire bichonner par les mécanos. J'y travaille même tellement je me sens chez moi, un petit café et hop, je repars sur mon cheval après deux ou trois échanges avec le sympathique personnel. Merci Boxer Passion"

"Commercial compétent et qui connaît bien le produit. Ensemble du personnel disponible. Moto prête au jour dit et conforme à ce qui était convenu. Informé que je faisais 450 kms aller retour pour prendre la moto, j'ai pris possession de ma moto avec le plein fait. Je recommande cette concession pour son sérieux."

"Accueil nul. Personne ne semble avoir le temps de s'occuper de moi alors que la réception atelier est quasi vide. Ma moto devait être prête la veille mais je dois attendre 20 minutes pour des tests et nettoyage. Au bout d'une heure je me rend compte que personne ne s'en occupe. Deux mécanos sont sur un ordi à faire un devis! Je dois encore attendre 20 minutes pour test et nettoyage ...pas le temps je devrais revenir demain! Le lendemain je découvre sur ma facture de 900 euros un item Test et nettoyage express offert... facturé 17 euros... finalement remboursé heureusement ! ! Bref un accueil pas du dout à la hauteur du prestige de la marque!! Je reviens ici le vendredi 26 pour signaler que je n'ai aucune nouvelle! Vous deviez m'appeler début de semaine... quelle semaine ? Vous donnez l'impression ici d'être soucieux de ma satisfaction... en réalité, j'en doute!"

"Excellente prestation d’entretien. Accueil et service digne de l’image de marque !"

"Satisfait du service et de l'accueil dans la concession."

"Des conseillers pro qui vous orientent bien pour vos choix, une disponibilité et une rapidité des équipes ateliers en cas d’intervention rapide, globalement un savoir faire rassurant de toutes les équipes de la concession qui prennent en charge vos besoins et vos attentes au bon niveau. Merci."

"Très pro. Espace de travail dispo pour travailler en attendant la machine. Bémol, delai d'obtention d'une date atelier"

"Bien,bonne accueil, petit problème après réparation, pris en charge sans problème. Très satisfait."

"Accueil professionnel et très courtois. Offre concurrentielle au niveau tarif. Bonne écoute et sens du service."

"Une très bonne concession. Accueil, échange professionnel. Bonne écoute et réponse adaptée."

"Certes mon expérience date un peu. Mal reçue. J'ai dû revenir pour essayer une moto alors que j'avais pris rdv (trop petite soir disant alors que j'ai pu essayer ailleurs la même moto..) mais Eu droit à des démonstrations de testostérones sur la moto. Devis jamais reçu malgré plusieurs relances téléphoniques. Bref je suis allée ailleurs et aucune envie de retourner voir cette concession. Le fait d'être une femme a t il influencé ce vendeur qui venait je crois de Rennes ? Aucune idée."

"Comme d'habitude très bon accueil. Prêt d'une moto le temps de l'intervention. Personnel à l'écoute du client ne cherchant pas à vendre un produit en supplément. Merci aux mécanos que l'on ne voit que rarement mais qui sont les premières personnes que l'on devraient féliciter pour leur travail dans l'ombre."

"Quel plaisir de travailler avec des professionnels ! Le service ce paye, mais tout est parfait. Merci à l'équipe."

"J'ai mis 4 étoiles car il y a toujours lieux de s'améliorer, mais ceci dit, cela reste une Grande et belle concession BMW moto...elle est atraillante et les moto son bien mises en valeur... Les vendeurs, le staff ainsi que le directeur du site sont a votre écoute... n'hésitez pas à y faire une visite qui sais, vous repartirez peut être avec l'objet de vos désirs, comme moi...a bonne entendeur."

"une équipe professionnelle à votre écoute . un travail soigné et de qualité Je recommande vivement sans hésitation ."

"Merci Boxer passion, merci Jo ! Professionnel, concis et bienveillant ! Au top, a recommander"

"Toujours accueil sympathique, compétence au rendez-vous et prêt d'un 2 roues le temps d'immobilisation de la moto (rendue nettoyée)."

"Prix très correct sur l'entretien courant. Attention néanmoins au prix des pièces détachées 20 à 30 plus élevés."

"Votre avis: 8/10- le prêt d'une mobilette ne correspond pas à l'image BMW , je suis en possession d'un 1200RT et on me prête un 125cm3"

"Pour la première fois, bon accueil et le sentiment d’avoir été traité comme un client ce qui reste exceptionnel dans cet établissement"

"Très bien moto très fiable. Très agréable à rouler. Bmw et la concession de St herblain c est du sérieux. Pas comme aux villages moto qui la plus part nous prenne pour des idiots. Je recommande bmw moto."

"Donner mon avis est difficile parce que je n'ai vraiment pas eu le temps de discuter avec les techniciens puisqu'ils étaient débordés, probablement un manque de personnel !!!!!"

"Équipe très efficace, content de mon expérience avec cette concession"

"Bon accueil, équipe disponible, tarif tout à fait compétitifs."

"Merci à Gaetan pour sa bienveillance et son accompagnement, un vrai plaisir de se sentir accueilli grâce à lui, à « Doudou » et la jeune femme qui a organisée la révision de la deuxième moto pendant la livraison de la nouvelle. Continuez car on se sent bien accueilli !"

"J'ai appelé pour avoir un devis pour une révision, ils ne m'ont jamais rappelé."

"service sérieux, très beau showroom"

"J avais pris RDV pour les pneus, arrivée en avance car en déplacement, j ai pu apprécier l'accueil impeccable, les bons conseils. Je suis reparti très satisfait"

"Bonne prestation en général et respect contractuel oral pris lors du rdv."

"Deuxième avis concernant cette concession, prise d’un rdv pour un rappel de freins que j’ai dû déplacer. Visiblement il n’y a que moi qui avais noté la nouvelle date. Je me retrouve donc sans rendez vous avec pour seul mot « excusez nous »."

"Moto prise en charge malgré un bug informatique qui avait supprimé mon RDV. Personnel accueillant."

"Superbe concession tout le personnel est à la hauteur 👍✌ passez y vous aurez un super acceuil ..."

"Très bon accueil, prêt d'un véhicule, contacté le matin même pour valider changement plaquettes frein arrière. Informé dans la matinée dès que la moto a été prête."

"Un atelier très compétant, un personnel souriant et à l'écoute, des conseils judicieux et une équipe commerciale disponible font de cette concessions une très bonne adresse. Je recommande vivement. Merci à toute l'équipe."

"ÇA Y EST J'AI ENFIN QUITTÉ BM ! YESSSS ! Petite précision avant tout, motard depuis 1980, ancien Moniteur moto,Je formais en moyenne 1400 motards sur 10 ans, et parcours 30 000 km/ans avec mes motos perso (hors du temps passé en tout terrain)... BM depuis plus de 10ans et ÇA Y EST ! J'AI ENFIN QUITTÉ BM ! Terminé les : votre pompe d'alim carburant est hs, voilà la (grosse) facture Mais pourquoi le défaut persiste ? Le moteur de la bule elect est hs, beaucoup de main d'oeuvre donc (grosse )facture à prévoir ! UN PEU D'HUILE DANS LE COMODO ET PLUS DE MOTEUR HS ! Demareur hs, il est certi il coute 660€, et non pas possible de changer simplement les charbons. JE L'AI FAIT FAIRE : 23,30€ DE PIÈCES ! Vous en voulez encore ? MA COLÈRE ENVERS VOUS EST PERMANENTE ET DÉFINITIVE"

"Personnels très sympa, et surtout très pro. Toujours avec le sourire en plus, que du bonheur. Isa (menage😉👍)"

"La disponibilité, les conseils et la gentillesse de Philippe sont à saluer. Nous y sommes allés pour prendre des informations et Philippe a pris le temps d écouter nos doléances, nos interrogations en nous conseillant et orientant au mieux. Merci à lui : belle image de la marque via ce professionnel."

"Lieu très plaisant pour une amatrice de motos comme moi, le personnel accueillant et à l'écoute du client."

"Bonjour, la direction impose à l'atelier de ne plus prendre les motos de plus de 10 ans en révision pendant la période d'été. Une honte, rdv pris chez BMW Angers"

"Bravo bmw . Attention si vous avez une vielle de cette marque car vous pourrez rouler que en hiver . Et seulement si vous êtes connu de leur garage .heureusement il existe des petits mecano qui savent de quoi il parlent quand on leurs pose des questions. Et qui n'essaie pas d'entuber les gens deux fois moins cher au taux horaire et la moto roule à la sortie de l'atelier optez pour les japonaises vous aurez moins de soucis"

"Franchement top. De bon conseil, arrangeants, rien à redire. Je leur ai acheté une occasion et leur confie son entretien. Très pros. 👍"

"J ai été bien guidé pour l achat de ma toute première moto 🏍 Une F 900 R et je suis un pt gabarit - 1.70 m. Pas simple pour une première moto"

"Il est très difficile de contacter Boxer Passion Nantes. A chaque appel on se fait raccrocher au nez ou il est impossible d'avoir qqn en communication surtout pour l'atelier. C'est dommage car je pense qu'un magasin BMW doit être réactif envers ses clients. Une marque de qualité comprend le produit ET le service."

"Le personnels est agréable et professionnels, nous venons d'acheter une moto bec ma femme et nous sommes ravis elle est même arrivée avec une semaine d'avance. Merci"

"Clients depuis quelques années, au sortir d’une simple révision quelques jours plus tôt (2mois de délai pour l’avoir) je constate une alerte au tableau de bord, on refuse de me recevoir et de faire le diagnostic. On me dit de ne pas rouler en attendant et un Rdv est fixé 2 mois plus tard, inadmissible. Heureusement, à la Roche sur Yon, alors que je ne suis même pas client, ils acceptent de la passer à la valise pour un diagnostic, c’est ABS en panne. Bref des galères mais ça c’est autre chose…"

"concession au top pour le SAV dépanné rapidement avec le sourire et le café, bien que je sois a 500 km, merci encore et bonne continuation. Gilles"

"Sympathique concession. Ce serait mieux d'ouvrir la mécanique le lundi que le samedi. Les vendeurs et les mécanos sont attentionnés. Sans doute un peu débordée côté mécanique."

"On m refusé l entretien de mon adventure trop âgée bien qu entretenue Chez boxer nantes je suis vraiment decu et je viens d acheter une toute nouvelle adv dans une autre concession tout en gardant mon ancienne L entretien de mes deux machines se fera a la roche sur yon où on m a recu sans probleme et avec compétence Je precise que je suis arrivé dans la region depuis peu et que mes motos ont toujours ete entretenues chez bmw normandie sans aucun soucis"

"J'ai déposer mon 1200GS pour la révision des 40000klm .J'ai été vraiment satisfait du service d'accueil comme de l'atelier .De plus à ma grande surprise j'ai eu une moto de prêt pour rentrer chez moi à 40 klm .Ma grande surprise je m'en suis tiré pour la facture pour cette révision complète moins chère que mon fils pour son 900 Hornet dans une autre concession .Bravo BMW je reviendrai vers vous ."

"Un grand merci pour le dépannage qui m'ont fait aujourd'hui suite à une boulette que j'ai fait je recommande vivement cette concession merci encore à Gilles et au mécano qui a réparé ma boulette"

"Une bonne découverte! L'accueil sur la partie vente neuf et occasion est inexistant... Même un ''boujour'' c est pas possible après 4 passages... ( Une chance je n'y allait pas pour acheter une moto moi 😀) En revanche la partie réception atelier et vente de pièces détachées est au top!! Le personnel est HYPER SYMPA et compétant ! Un petit bémol pour les rayures sur le cardan de ma moto suite à l intervention des mécaniciens... l'erreur est humaine mais bon.. Je conseille quand même la maison Boxer Passion de Nantes !"

"Très bonne expérience de cette concession Bmw Motorrad Équipe très sympa et de très bon conseils Toujours disponibles et accueil tres chaleureux"

"Je suis de Lyon, de passage à Nantes. J'avais un problème avec mon kit bluetooth qui ne tenait plus sur le casque. Reçu tout de suite, prise en charge de la réparation du support, merci Aude"

"Bon accueil et contrat parfaitement rempli (révision, vidange...), conformément au devis proposé."

"Excellente qualité d'accueil, sérieux de la prestation et vrai service client : un problème logiciel ayant entrainé une prolongation de l'immobilisation, prêt dans l'intervalle d'un véhicule de remplacement."

"Nouveau hall d'exposition agréable et lumineux agrémenté de belles motos. Un rayon accessoires et vêtements viennent accroître l'offre. Commerciaux présents et proches de leur clientèle. L'esprit Motard est encore présent."

"Mauvaise image de BMW comme beaucoup, ça devrais s'appelker : chèque passion. Comme beaucoup de concession BMW ils veulent plus entretenir les anciennes BMW (pas si vieilles que ça) , donc les vrais passionnés de boxer passez votre chemin."

"Accueil,professionnalisme,conseils Je recommande cette concession Je suis client depuis 12 ans et aucun reproche sur la qualité de service ,d’entretien et de suivi de mes motos"

"Je suis très mécontent du service atelier : un problème avec le bouchon de vidange et la moto a été immobilisée une semaine. De plus, après avoir récupéré la moto, je me suis aperçu qu'il manquait deux fixations du carénage : ce n'est pas sérieux !"

"Super magasins, très bon conseils, et nous sommes très bien accueillis."

"Très bonne concession avec du personnel sympathique et à l’écoute. Il manque juste un espace d’attente le temps d’une révision avec un café surtout pour ceux qui viennent d’un peu loin"

"Équipe au top gentillesse et disponibilité !! En panne au retour de vacances moto prise en charge par dépanneur et réparation géré par Boxer Passion 👍👍"

"Moto en panne depuis le 10/08 alors qu’elle sortait de révision le samedi 06/08 où l’on m’a signaler embrayage à prévoir Aujourd’hui on me dit que ce serait la boîte de vitesse mais il faut faire un diagnostic à 566€ A ce jour on m’annonce fin septembre pour le diagnostic alors qu’il y’a 15 jours il m’on dit que la moto serait prête pour mon départ en vacances le 09/09 Vue le prix des moto BMW et des révisions le service n est par à la hauteur ( 2 mois pour un diagnostic alors qu’elle sort de révision,???)"

"Personnel très aimable et compétent, délai de réparation un peu long l'été mais vacances oblige. Je conseille vivement"

"belle concession - accueil pro et chaleureux, bon service atelier"

"Petit retour d’expérience pour l’acquisition d un scooter Ce04 neuf à la concession. J ai eu le plaisir d’avoir Gaëtan en interlocuteur et commercial pour l accompagnement de cette aventure. Une révolution pour moi dans le monde du 2 roues ( plus d’une vingtaine de motos et autant de scooter) … déjà il me rappelle ! Rien que cela merci, la suite à été cadencée , réactivité , dire et faire ! En Conclusion une transaction au téléphone, une réception du véhicule du top, un accompagnement de aude à suivre très bien aussi . Nous avons tout validé autour du 15 juilet, mon scooter à aujourd’hui 1500km et j en suis ultra ravie. Je recommande l équipe 😊 a 200% (pour faire rire j ai eu cette semaine 2 rappels de concessions que j avais contacté à la même époque en me disant qu’ils étaient désolé mais beaucoup de taff cet été , vous étiez intéressé par quoi ?) Next"

"Prise de RDV très simple et horaires parfaitement respectés."

"De passage à Nantes j ai eu la chance d avoir à faire à Josué un vendeur super sympa .Un vrai motard .J ai pu essayer un 1200 gs chose que je ne croyais plus possible en Auvergne....vers chez moi. Les occasions sont comme neuves et un grand choix de motos neuves Belle concession apparemment. Philippe 66 ans"

"Équipe sympathique, agréable et compétente. Enfin bref rien à reprocher !!"

"Commercial de bon Conseil et toujours à l'écoute (Philippe) très bon accueil de toute l'équipe. Merci à eux."

"Très reçu très professionnels a l'écoute du client j'y retournerais sans hésiter"

"Comme d'habitude, accueil très attentif et professionnel."

"Mal reçu . J'ai eu le.malheur de vouloir un renseignement !! C'est pourtant pas difficile d'accueillir un client convenablement je sais de quoi je parle c'est mon métier aussi"

"Personnelle accueillant et a l'écoute. Commercial très réactif. Espace trop serrés et pas de parking a proximité (ou du moins je n'en ai pas trouvé)"

"J'aime beaucoup ce magasin BM et à mon fils marie ou une BM"

"Suite à un sinistre, l'expertise a été réalisée par un expert ainsi que par les mécaniciens du garage. Un mécanicien du garage a précisé des réparations d'entretien supplémentaires à effectuer n'ayant aucun rapport avec l'accident. J'ai accepté de faire effectuer ces réparations supplémentaires et de les prendre à ma charge parceque le véhicule aller être immobilisé ( 2 joints de soufflet de cardan). Le garage ne m'a pas envoyer le devis pour les réparations supplémentaire à effectuer. Je leur est demandé si cela avait été effectué, ils mon indiqué que non et mon envoyé un devis rapidement sans la totalité des travaux à effectuer. A la réception de la moto je leur est indiqué cette oublie, on m'a précisé que c'était de ma faute. En conclusion il y a un gros manque de communication entre leur personnel. J'ai récupéré une moto avec des tâches des graisses sur les pièces changées, l'étiquette de prise en compte et la plaque d'immatriculation provisoire on été oubliées. Je précise que ma moto est une GS1200 ADV de 2007 et j'ai du insister pour que les réparations soit faite. Je ne retournerai pas dans cette concession car ils ne sont pas à la hauteur des tarifs."

"Un service efficace et rapide. De bien beaux engins et la passion des machines qui est perceptible"

"Bravo, Patron impliqué et passionné qui a su créer des partenariats tels que voyages et cours de conduites afin de fédérer et satisfaire ses clients, merci David, je recommande vivement BMW et surtout boxer passion"

"Tjrs le meilleur accueil, une ambiance chaleureuse et merci Philippe pour ton écoute et ta patience ✌️"

"Toujours très bien accueilli. Une mention spéciale pour Josué, Toujours très réactif, très professionnelle et très bon conseil. Merci à lui. Belle équipe"

"Accueil très professionnel de la part de Gaëtan et livraison rapide de ma nouvelle GS. Une équipe de passionnés très à l'écoute."

"Très content du professionnalisme des mécano, à l’écoute, prend le temps d’expliquer les choses je recommande ! Je n’avais pas été déçu à l’époque d’un essaie moto en 2016 et j’en suis toujours ravis."

"Pour ma révision des 20000kms de ma 1200R, rien à redire, devis et délai respecté, prêt d'un véhicule pendant les travaux. Par contre au niveau de l'accueil, c'est très moyen. Différents services disséminés dans l'espace de vente, sans affichage explicite. Quand on circule dans le magasin personne ne se déplace pour accueillir et guider. En 2020, une expérience qui m'a laissé un gout amer : suite à l'essai d'une F900XR, j'ai demandé une estimation de la reprise de ma Triumph Tiger 800 Xrx de 2016, l'agent commercial pas emballé du tout, me dit que 6000€ serai un grand maximum...Quelques mois plus tard, pour la reprise d'une R1200R de 2017, un spécialiste de l'achat/vente de Fougères, m'en a proposé 7700€ et le concessionnaire BMW de Puilboreau (17) 7500€...Chercher l'erreur ! Donc pour un achat/reprise dans votre concession, disons que je suis plutôt échaudé."

"Nul ! Problème sur scooter électrique depuis août la concession n’était pas équipée ni formée sur l’électrique et maintenant ils sont formés mais n’ont pas les outils pour intervenir ! Un sketch ! Je m’attendais à autre chose d’une marque « premium » pas de véhicule de courtoisie relation commerciale inexistante nous sommes en janvier et le problème n’est toujours pas réglé….Monsieur le directeur de la concession j’attends toujours votre appel !!!!!!"

"Personnel accueillant et sympa . Boulot impeccable . Montage d une ligne complète akra sur s1000rr top !"

"Toujours bien reçu, il y a une très bonne ambiance et on y passe toujours un bon moment."

"Intervention efficace et rapide avec un accueil nickel"

"12 ans que je fréquente cet établissement et toujours les mêmes constantes…. Une équipe de professionnels efficaces,de bons conseils et toujours très agréables…."

"Rapidité d’intervention. Personnel à l’écoute. Très professionnel"

"Motorrad ne rime pas avec esprit motard! ECOEURÉ ! Voulant faire l'entretien annuel de ma moto, ancienne mais entretenue et passée il y peu dans leur mains pour une réparation, cette concession m' a simplement signifiée qu'il refusait de prendre ma moto au titre de son age (sté de consommation ?) mais également du fait de l'absence d'entretien chez eux (?!), ce que je venais faire étant proprio de celle-ci depuis moins d'un an et possédant des factures d'entretien d'un autre garage moto. j'en suis à ma 2nde BMW et se sera la dernière!!! Je me pose également la question de la légalité de cette décision et d'ailleurs je vais envoyer un message à Bmw France dans ce sens . LAMENTABLE !"

"Très satisfait du produit et en tout les contacts avec le vendeur"

"Boxerpassion Nantes réalise des devis conforme aux travaux à réaliser et les délais sont respectées. Ils sont aussi d’excellents conseils dans l’entretien de nos motos. Ceci est ma troisième BMW et l’Equipe en place me conforte pour continuer à faire l’entretien dans ce garage"

"Achat récent d'une R 1250 RS. Très bonne concession avec du personnel sympathique et à l’écoute."

"Très bonne accueil, professionnalisme, personnel à l'écoute du client."

"Très professionnel, après avoir consulté d’autres concessionnaires sur Nantes, je me suis arrêté chez Boxer Passion Nantes pour un achat et une vente en dépôt vente. Aucune surprise sur les prix annoncés. Très bon accueil et très bon suivi de mon interlocuteur Philippe G. Je recommande vivement."

"Achat et entretien de ma moto dans la concession, il est toujours possible de négocier un essai en parallèle des entretiens, ce qui est agréable pour se projeter sur le prochain achat ou un style différent. De plus, les tarifs sont raisonnables, j'ai été plutôt surpris, vu le placement haut de gamme de BMW Motorrad."

"Achat d'une G310R ici, personnel très agréable, souriant, réactifs et sérieux 😁"

"Très bon accueil, café offert, durée de la révision prévue et réalisée dans le temps à l'atelier."

"Ma demande de rdv pour une révision est refusée car moto trop vieille et je ne consomme pas assez BMW Je ne sais pas si je vais racheter BMW mais sûrement pas chez ce concessionnaire"

"Une adresse à recommander sans problème, Livraison aujourd’hui de ma 2eme F900R Super bien conseillé par Josué qui s'occupe des ventes et qui fait preuve d'un grand professionnalisme. Je mets 5 étoiles car impossible dans mettre 6… Merci à toute l’équipe de Boxer Passion Nantes"

"Mécontent. Prise de rdv pour l'entretien de ma moto trop long. On m'affirme qu je récupère ma moto le soir même, à lors que c'était une grosse révision moteur froid, je reviens 2 deux après l'avoir laissé.maus la moto n'avait pas bouger, et la on me dit que peut la récupérer que le lendemain. Bon point, il m'ont prêté une moto, domicile à 25 km. Après avoir récupéré la moto j'entends un bruit au premier ou de roues. J'y retourne et la on me dit qu'on a oublié de me dire que kit chaîne est à changé. Pas avant début août. C'est dommage, j'aime bien rouler quand il fait beau. Accueil plutôt sympa, mais j'ai des doutes quant au sérieux. Je suis peut-être exigent, mais je vois pas mal d'avis favorable."

"Les conseillers ne s'occupent absolument pas de vous, une fois que leur vente est effectuée vous ne méritez même plus un bonjour, En effet, j'ai acheté ma moto chez eux il y a deux ans, aujourd'hui lorsque je m'y rends le conseiller qui me l'a vendu me dit à peine bonjour. De plus l'atelier n'est pas aux niveaux de standards de la marque. J'ai fait la révision des 30 000 Km chez eux, Quelques temps plus tard je me rends chez un garagiste sur St Nazaire, pour un souci de train avant. Le mécanicien me dit que j'étais à deux doigts de perdre mon guidon car celui-ci était desserré et qu'il ne restait qu'un tour ou deux avant qu'il ne lâche. Ils ne l'ont pas vu chez BMW... Bref... concession à éviter."

"Mécontent également, dépose d'un scooter électrique pour devis on me le rends en pièces détachées et en plus il en manque"

"J'ai une r1200 gs de 2018, un tracteur m a fauché pendant un depacement, je fait mon possible depuis l hopital pour que la moto leurs soit transféré, dès la réception l amis qui a accepté de leur emmener a été pris de haut et a eu une reflexion sur le sanglage (comme quoi ca aurait plié le guidon .... le tracteur y etait pour quelque chose non!?😤) ils coupe une sangle .... trop compliqué visiblement de déverrouiller le cliquet bref c etait debut mai, le devis et passage de l expert effectué je le valide... On est aujourdhui le 7 juillet, j appel de mon propre chef pour avoir des nouvelles... quand meme un Minimum quoi 1/4 h d attente avec le téléphone décroché (j ai bien entendu ce qui se passait dans la concession accessoirement...) Et on m annonce que la moto n as pas été touché.... Je suis dégoûté... j ai depuis cicatrisé et bien avancé dans ma reeducation et serait en etat de reprendre le guidon... mais meme malgré un devis de 7500e cela ne semble pas assez intéressant pour eux.... je regrette mon choix de la proximité et la confiance aveugle que l on peut avoir au debut pour une concession sensé représenter la marque...."

"Achat effectué a distance pour un f 750 gs Très professionnel ,sérieux, Mr Beneteau a recommander ! Prochain achat pour un 1250 gs certainement chez eux !"

"Concession très claire, avec de nombreux véhicules neufs et d'occasions. Personnels disponibles."

"Une visite pour la 1ere fois lors de la sortie de la K1600 nouvelle mouture et j'avais l'impression de déranger. Une deuxième visite qqs mois plus tard pour acheter un bidon d'huile pour ma K1600 2021 , même impression . On est bien loin de l'accueil chez BMW motorrad Rouen ou Albi ☹️"

"Bien reçu, très serviable et de bons conseils. Je recommande."

"Un magasin BMW au top avec des vendeurs passionnés et passionnant Essai possible de presque tous les modèles de la gamme, magasin de vêtements et d'accessoires BMW ..."

"Très bon concessionnaire, de la vente a l’atelier."

"La personne que j’ai eu, a été totalement méprisante, me disant que chez eux on ne s’occupe pas des motos (R1200RT)qui approche des 100000km. Refus même de faire la vidange. A fuir au plus vite."

"Bon accueil, personnel sympa,"

"Achat d'une F900R A2, équipe très sympathique qui a bien voulu me l'a faire essayer deux fois, livraison rapide et équipe toujours dispo si besoin. Délai très court pour la révision des 1000 (Une semaine) Je peux que recommander :)"

"Venu pour le remplacement des jantes de ma 1200 GSA Très bon accueil et des personnes qui connaissent leur job et en plus une moto de prêt pendant l'intervention, au top 👍"

"J'ai attendu plus de 2 heures pour le bridage de ma moto, pour une manipulation qui prend normalement 5 minutes. Pas un mot, aucune explication de la procédure, paiement sans contact Merci, bonsoir. Chez Boxxer Passion, je ne suis pas sûr que la passion était au rendez-vous. Cette concession pourrait vendre des boîtes de cassoulet, l'expérience pour l'acheteur serait la même."

"Après avoir acheté une R1250GS en 2020 et l’avoir fait régulièrement entretenue dans cette concession , je suis venu chercher aujourd’hui ma nouvelle R1300GS ! Équipe au top , aussi bien au service commercial qu’à l’après-vente … c’est toujours un plaisir de me rendre dans cette concession! Merci à Josue et toute l’équipe !"

"Excellente boutique. Magasin au top, du personnel efficace a l'écoute et super sympathique. Un grand merci à Aude qui a été ultra professionnelle pour trouver tout ce dont j'avais besoin. 🏍❤️"

"Accueil de M.... Sauf si peut-être vous venez en costume, super hautain impoli et très incorrecte..."

"De passage. Merci pour le dépannage de vis 👍"

"TRES MECONTENT. Bonjour, J’ai appelé BOXER PASSION NANTES pour prendre un rendez-vous pour la révision des 70000kms de ma R1200RT de 2012 (Première expérience FLAT) que j’ai acheté à un particulier à FOIX en mai 2022. Moto avec toutes les factures d'entretien chez Prestige moto 31 Toulouse (Spécialiste indépendant BMW depuis 2011). De là on m’annonce qu’ils ne font pas les révisions sur les motos qui ne sont pas habituellement révisées chez eux. Malgré le fait qu’il soit déjà intervenu sur la moto pour changer mes pneus et les soufflets de cardan, il m’explique qu’ils veulent bien faire des travaux mais pas des révisions. Messieurs, sachez que dorénavant ce n’est pas chez vous que je viendrais acheter une moto….je ne vous salue pas !"

"Tres bon accueil. Tres bien renseigne et tres professionnel pour l acquisition de notre nouvelle moto r1250 gs. Un grand merci a Antoine"

"Achat d'une bmw 900 xr hier avec les très bons conseils de Mr BENETO Josué qui m'a conseillé du début jusqu'à la fin de mon achat. Mise en place et appairage de mon smartphone avec la moto, explications complètes sur le fonctionnement de l'écran digital. Et départ sous la pluie... ( merci encore josué... speciale dedicace)"

"Toujours satisfait de leurs prestations. 2 remarques toutefois : pièces pas toujours en stock, et demeure assez cher !"